7月30日，當(dāng)記者來(lái)到大埔縣在信訪維穩(wěn)工作方面已經(jīng)形成了包括領(lǐng)導(dǎo)包案制度在內(nèi)的一整套比較完善的長(zhǎng)效機(jī)制，解決社會(huì)矛盾糾紛已經(jīng)進(jìn)入流程式、規(guī)范化操作，加上在此之前開展的縣委書記、縣長(zhǎng)大接訪活動(dòng)卓有成效地引導(dǎo)群眾以理性合法的方式反映利益訴求，這兩天來(lái)，接訪活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)均無(wú)群眾來(lái)訪，實(shí)現(xiàn)“零上訪”，縣接訪領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)坐了兩天的“冷板凳”。

　　引導(dǎo)群眾理性反映利益訴求

　　據(jù)介紹，該縣從7月1日開展大接訪活動(dòng)以來(lái)，縣黨政班子領(lǐng)導(dǎo)成員共接待來(lái)訪群眾115批285人次，反映的問(wèn)題主要集中在土地征用、房屋拆遷、農(nóng)村農(nóng)業(yè)、勞動(dòng)社保等方面。對(duì)群眾所反映的問(wèn)題，接訪領(lǐng)導(dǎo)高度重視，能當(dāng)場(chǎng)解決的馬上拍板解決，對(duì)群眾的合理訴求，要求有關(guān)責(zé)任單位依法按政策予以解決或答復(fù)；對(duì)暫時(shí)不具備條件解決的，要求有關(guān)單位做好政策的宣傳和解釋工作，并用書面的形式答復(fù)來(lái)訪人，引導(dǎo)群眾以理性合法的方式反映利益訴求，依法尋求問(wèn)題解決。通過(guò)著力解決群眾反映的問(wèn)題，切實(shí)做好解釋和思想工作，變“堵截”為“疏導(dǎo)”，并督促相關(guān)部門及時(shí)落實(shí)，基本達(dá)到了息訴罷訪的目的。

　　部門協(xié)調(diào)共同化解矛盾糾紛

　　記者了解到，該縣高度重視此次大接訪活動(dòng)，通過(guò)在報(bào)紙、電視等媒體上宣傳接訪事宜，讓大接訪活動(dòng)家喻戶曉。同時(shí)，周密安排，做好上訪群眾的接待、后勤及信息協(xié)調(diào)工作，保證大接訪的有序進(jìn)行，并組織縣委組織部、政法委、監(jiān)察局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局等12個(gè)單位的主要負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)接訪，直接解答、處理來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，或承接縣委書記、縣長(zhǎng)接訪時(shí)交辦的問(wèn)題。

　　該縣各鎮(zhèn)（場(chǎng)）也相應(yīng)開展了大接訪活動(dòng)，明確各鎮(zhèn)（場(chǎng)）、縣直各部門是解決矛盾糾紛和信訪突出問(wèn)題的主責(zé)單位，在自己職責(zé)范圍內(nèi)的信訪案件主動(dòng)處理，與自己部門相關(guān)的信訪案件配合處理，共同做好矛盾糾紛的化解工作。

　　信訪維穩(wěn)工作“四優(yōu)先”

　　為確保大接訪活動(dòng)取得實(shí)效，該縣在去年已經(jīng)建立績(jī)效考核、責(zé)任追究、研判例會(huì)、“專家組”和警務(wù)捆綁等“五個(gè)制度”的基礎(chǔ)上，再次建立和實(shí)施了四項(xiàng)工作制度：一是建立縣委書記、縣長(zhǎng)接訪制度，讓黨政領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解掌握社情民意。二是建立每周信訪信息報(bào)告和研判制度，規(guī)定在每周一上午，責(zé)任單位要將案件的解決和穩(wěn)控情況及時(shí)上報(bào)，信訪維穩(wěn)工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)領(lǐng)導(dǎo)包案的落實(shí)情況進(jìn)行綜合分析，對(duì)疑難、重大信訪問(wèn)題進(jìn)行疏理、甄別和研判，及時(shí)提出解決辦法和措施。據(jù)統(tǒng)計(jì)，開展大接訪活動(dòng)以來(lái)，共研判38宗當(dāng)前存在隱患的信訪問(wèn)題，其中落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案的6宗已列入二級(jí)預(yù)警管理，由縣維穩(wěn)辦發(fā)出交辦通知32宗。三是實(shí)行信訪維穩(wěn)工作優(yōu)先制度。在大接訪活動(dòng)期間，一切工作必須服從并服務(wù)于信訪維穩(wěn)工作，做到“四優(yōu)先”：各級(jí)黨政班子成員及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)把信訪維穩(wěn)工作擺在優(yōu)先位置；工作安排上優(yōu)先處理信訪維穩(wěn)問(wèn)題；在會(huì)議安排上有沖突時(shí)，優(yōu)先參加信訪維穩(wěn)工作會(huì)議；優(yōu)先保障信訪維穩(wěn)工作的經(jīng)費(fèi)，確保大接訪活動(dòng)取得實(shí)效。四是建立督查督辦制度，專門成立專項(xiàng)督查組，負(fù)責(zé)督導(dǎo)全縣的大接訪活動(dòng)。