12月6日水磨溝區(qū)融鑫社區(qū)便民服務(wù)站，居民湯林在工作人員的指導(dǎo)下，通過手機(jī)申請(qǐng)了電子居住證。

　　“半個(gè)月來便民服務(wù)站兩次，前一次是辦理靈活就業(yè)新參保業(yè)務(wù)，這次是辦理居住證，十幾分鐘就辦好了，方便快捷?！睖终f，以前辦理部分業(yè)務(wù)要先到社區(qū)申請(qǐng)，然后到片區(qū)審核，現(xiàn)在只需跑一趟?！坝械臉I(yè)務(wù)一趟都不用跑，在手機(jī)上操作就可以。”

　　湯林說的這些便捷，得益于今年烏魯木齊民生建設(shè)十大實(shí)事“政務(wù)便捷工程”。當(dāng)日記者從市政務(wù)服務(wù)管理局了解到，烏魯木齊持續(xù)推進(jìn)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，已建成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、上下聯(lián)動(dòng)、服務(wù)一體的市、區(qū)（縣）、片區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）四級(jí)全覆蓋的政務(wù)服務(wù)體系。除了市、區(qū)（縣）兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心外，近千個(gè)便民服務(wù)中心（站）已經(jīng)建成并規(guī)范化運(yùn)行。

　　目前烏魯木齊四級(jí)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所標(biāo)識(shí)、設(shè)置、 流程、服務(wù)、管理已實(shí)現(xiàn)“五統(tǒng)一”。通過多輪次征求市屬、各區(qū)（縣）、各相關(guān)部門意見建議，市政務(wù)服務(wù)管理局制定了片區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）31項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單和社區(qū)（村）43項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單。居民可就近辦理職工參保登記、個(gè)人靈活就業(yè)人員恢復(fù)社保繳費(fèi)申報(bào)、醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人信息查詢、地址變更證明、門牌證明、公租房申請(qǐng)、經(jīng)濟(jì)適用房申請(qǐng)、老年優(yōu)待證辦理、老年優(yōu)惠證辦理等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

　　市政務(wù)服務(wù)管理局黨組成員、副局長孟勇介紹，該局在深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，聚焦人民群眾的所思所盼，全面推進(jìn)市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)部署應(yīng)用，推動(dòng)各級(jí)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所規(guī)范化運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)線上線下融合發(fā)展，推行政務(wù)服務(wù)“一站式”辦理模式。同時(shí)，扎實(shí)做好“最多跑一次”、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)等工作，實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”。

　　今后，市政務(wù)服務(wù)管理局還將在突出需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、滿意導(dǎo)向基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“減環(huán)節(jié)、減材料、 減時(shí)效、減跑動(dòng)次數(shù)”工作，深入推進(jìn)各級(jí)政務(wù)服務(wù)部門繼續(xù)優(yōu)化再造業(yè)務(wù)流程，繼續(xù)提升辦事指南、辦事流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。

　　閱讀延伸

　　便民服務(wù)站里看服務(wù)

　　隨著烏魯木齊近千個(gè)便民服務(wù)中心（站）的陸續(xù)啟用，烏魯木齊晚報(bào)全媒體記者12月6日實(shí)地探訪了融鑫社區(qū)便民服務(wù)站。

　　在融鑫社區(qū)便民服務(wù)站門口的墻上，張貼了10名工作人員的照片和可以“一站式”辦理的43項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單。大廳內(nèi)采取簡(jiǎn)約明亮的風(fēng)格，共設(shè)置了黨建服務(wù)、衛(wèi)生防疫、民政低 保、勞動(dòng)保障、退役軍人事務(wù)五個(gè)綜合服務(wù)窗口。每個(gè)窗口分為A、B兩個(gè)崗位。窗口前的大 理石臺(tái)面上整齊擺放著辦事指南、一次性告知制、首問責(zé)任制等相關(guān)資料。

　　除了有標(biāo)準(zhǔn)化的窗口外， 大廳休息區(qū)設(shè)置有圓桌、凳子等設(shè)施，四周的文化墻上展示的都是主題突出、圖文并茂的黨建文化。

　　家住南湖東路的荊曉梅正在咨詢申請(qǐng)退休人員審核業(yè)務(wù)。她說：“還差幾個(gè)月就到退休年齡了，過來咨詢一下。”大廳工作人員王學(xué)燕遞給荊曉梅一張辦事指南，講解道：“符合退休條件后，按照辦事指南上面的標(biāo)準(zhǔn)目錄準(zhǔn)備材料，今后退休人員待遇資格認(rèn)證的時(shí)候直接在新 疆智慧人社App上操作就可以， 真正實(shí)現(xiàn)零跑趟?！?/p>

　　荊曉梅說：“我家離社區(qū)只有300米遠(yuǎn)，以前辦理一些業(yè)務(wù)都是去益民大廈，現(xiàn)在直接在家門口的社區(qū)辦理，非常方便 ?！?/p>

　　目前，首府通過數(shù)據(jù)對(duì)接共享，實(shí)現(xiàn)了基本業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，為不斷推進(jìn)審批服務(wù)“馬 上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦” 辦理深度提供數(shù)據(jù)支撐。

　　融鑫社區(qū)黨委書記龍仲英說，以前社區(qū)辦理的業(yè)務(wù)都是各辦各的，各業(yè)務(wù)站室也相對(duì)分散。為了方便居民辦理業(yè)務(wù)，新建成的便民服務(wù)站設(shè)在1樓，分類設(shè)置了不同的服務(wù)窗 口，功能更齊全，每天咨詢、辦理業(yè)務(wù)量在20件左右，周末時(shí)也會(huì)根據(jù)居民的需求辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，后期還會(huì)不斷提升便民服務(wù)站的服務(wù)功能，更好地服務(wù)居民。

　　水磨溝區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局電子政務(wù)中心副主任羅朝軍介紹，水磨溝區(qū)100多個(gè)便民服務(wù)中心（站）已經(jīng)掛牌運(yùn)行。區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳已進(jìn)駐14個(gè)部門， 進(jìn)駐窗口46個(gè)，可辦理300余項(xiàng) 行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)，目前正在將多件相關(guān)的“一攬子”事項(xiàng)經(jīng)過梳理整合、流程再造后， 變“一事一流程”為“多事一流程”，設(shè)立線下“一件事”綜合服務(wù)窗口，有效實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”。

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