人口是一切經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ)，人才更是第一資源。2021年5月，由智聯(lián)招聘和澤平宏觀聯(lián)合推出的中國(guó)城市人才吸引力排名榜單顯示，中國(guó)最具人才吸引力城市100強(qiáng)中，北京、杭州、上海位居前三名。

　　短短十?dāng)?shù)年間，杭州便躋身國(guó)內(nèi)第一方陣，其引才效率和規(guī)模驚人。2021年的數(shù)據(jù)顯示，今年前11個(gè)月杭州市共新引進(jìn)35歲以下大學(xué)生46.1萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)人才凈流入率連續(xù)多年保持全國(guó)第一，連續(xù)11年入選外籍人才眼中最具吸引力的中國(guó)城市……

　　今年2月，浙江在全國(guó)率先啟動(dòng)數(shù)字化改革，把它作為現(xiàn)代化先行和共同富裕的“舟”與“橋”。憑藉云計(jì)算和數(shù)字化技術(shù)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，杭州以“人才碼”和“人才數(shù)智平臺(tái)”為服務(wù)端和治理端，為城市引才留才及高質(zhì)量發(fā)展積蓄強(qiáng)大動(dòng)能。

　　手指點(diǎn)一點(diǎn)，服務(wù)“碼上辦”

　　潘航是國(guó)內(nèi)某大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生，今年被杭州濱江區(qū)某科技公司聘用，身為北方人，他第一次來(lái)杭州，對(duì)這里的一切都還充滿(mǎn)新鮮感。

　　剛到杭州火車(chē)東站，他的手機(jī)剛下載的“城市大腦”app出現(xiàn)一條彈窗，提醒道路在途量、擁堵程度和市場(chǎng)菜價(jià)……人還沒(méi)融入這個(gè)城市，已經(jīng)被一連串靈敏的數(shù)字包圍。在此之前，他在線上完成了五險(xiǎn)一金登記和醫(yī)保補(bǔ)貼申請(qǐng)，點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就走完了全部流程。

　　杭州城市大腦App頁(yè)面

　　數(shù)字化已經(jīng)成為杭州的一張新名片?！霸诤贾?，各類(lèi)政策兌現(xiàn)很方便?！焙贾莨笆麉^(qū)人力社保局工作人員葉云虹介紹：“數(shù)字化改革前，辦事都需要到相關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)交材料審核，有時(shí)還因缺少材料來(lái)回跑好幾趟?！?/p>

　　去年5月，杭州首創(chuàng)“人才碼”，將政府審批權(quán)限向內(nèi)壓縮，明確辦理流程、所需材料和時(shí)限，做到讓數(shù)據(jù)跑腿，實(shí)現(xiàn)政策“一鍵兌現(xiàn)”。通過(guò)部門(mén)間數(shù)據(jù)共享、流程再造，只需要在手機(jī)上填報(bào)實(shí)名信息，后臺(tái)數(shù)據(jù)即可實(shí)時(shí)比對(duì)審核，讓各項(xiàng)補(bǔ)貼即時(shí)到賬。

　　“填完賬號(hào)，點(diǎn)擊申請(qǐng)，補(bǔ)貼馬上就到賬了，體驗(yàn)非常好！”世界技能大賽冠軍蔣應(yīng)成在“人才碼”上申領(lǐng)車(chē)貼后高興地說(shuō)。

　　數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用不僅限于此，而是已滲透到全周期服務(wù)流程。據(jù)了解，“人才碼”統(tǒng)籌市直屬單位、76家企事業(yè)單位，163個(gè)眾創(chuàng)平臺(tái)和49家金融機(jī)構(gòu)，集成政策兌現(xiàn)、生活服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)等8大類(lèi)142個(gè)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，使用者點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)，即可實(shí)現(xiàn)“服務(wù)碼上辦、政策碼上兌、生活碼上享、雙創(chuàng)碼上幫”。

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2021年11月底，已有669730人領(lǐng)碼，兌現(xiàn)政策補(bǔ)貼32.39億元，累計(jì)服務(wù)405.2萬(wàn)人次，平均日活量2.78萬(wàn)。

　　數(shù)字化服務(wù)感知城市的溫度

　　數(shù)字化并不意味著冷冰冰，杭州從可感可知的實(shí)際需求為改革切入點(diǎn)，提供醫(yī)療保健、購(gòu)物旅游等悉心的生活化服務(wù)，讓外來(lái)人才真正感受到杭州這座城市的溫度。

　　杭州魯爾物聯(lián)總裁胡輝通過(guò)杭州人才碼預(yù)約享受了浙一醫(yī)院的專(zhuān)家診療服務(wù)。他感到非常便捷，由衷地贊嘆，“點(diǎn)點(diǎn)手指就能享受高端醫(yī)療服務(wù)，真的非常給力?！睆耐瞥龅椒?wù)應(yīng)用，杭州數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)不斷迭代，觸角延伸，幾乎囊括了從創(chuàng)業(yè)到生活吃穿住行的方方面面。

　　目前，人才通過(guò)掃碼可以“一碼游杭城”，暢享“吃穿用住行”。浙一、浙二、邵逸夫醫(yī)院等省級(jí)醫(yī)療單位為其提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療保健服務(wù)；機(jī)場(chǎng)設(shè)立了全國(guó)首個(gè)高層次人才貴賓室，免費(fèi)提供接機(jī)、送機(jī)服務(wù)；網(wǎng)易嚴(yán)選、銀泰百貨、賓館酒店、旅游景點(diǎn)等市場(chǎng)主體主動(dòng)讓利，提供專(zhuān)屬服務(wù)等。

　　一座城市的發(fā)展，也離不開(kāi)大學(xué)生青年，他們是創(chuàng)新發(fā)展的主力軍。

　　緊扣應(yīng)屆大學(xué)生來(lái)杭工作、生活的必備要素，杭州實(shí)現(xiàn)雙創(chuàng)服務(wù)、政策服務(wù)、生活服務(wù)、繽紛活動(dòng)、全科服務(wù)等5大類(lèi)服務(wù)“一碼歸集”，人才碼新增大學(xué)生生活補(bǔ)貼和租房補(bǔ)貼個(gè)人申領(lǐng)通道，推出包含公交地鐵定向券、公園旅游卡等內(nèi)容的“青荷大禮包”，作為杭州歡迎大學(xué)生的見(jiàn)面禮。

　　在杭州就業(yè)的來(lái)自廣西籍大學(xué)畢業(yè)生蘇同學(xué)說(shuō)：“手機(jī)上就能領(lǐng)補(bǔ)貼，很便捷也很暖心，解決了我的實(shí)際困難?！?/p>

　　從服務(wù)到治理，打造數(shù)智新生態(tài)

　　今年，杭州又推出了“人才引力波”系統(tǒng)，從服務(wù)入手，向招引、治理功能延伸，努力打造多跨協(xié)同、系統(tǒng)高效、場(chǎng)景集成的數(shù)智新生態(tài)。

　　據(jù)了解，引力波寓意杭州與人才及企業(yè)的引力連接。目前，該平臺(tái)作為“治理端”的數(shù)智平臺(tái)，已打通23個(gè)單位的數(shù)據(jù)，歸集1.66億行數(shù)據(jù)，通過(guò)多跨協(xié)同應(yīng)用場(chǎng)景，該平臺(tái)可運(yùn)用數(shù)據(jù)科學(xué)決策、精準(zhǔn)執(zhí)行、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，對(duì)違法行為依法打擊，把好事辦好。

　　新杭州人楊呂佩經(jīng)常為上下班通勤時(shí)間久感到苦惱，應(yīng)用場(chǎng)景“人才職住熱力圖”就幫助他解決了這個(gè)煩惱。

　　前不久，相關(guān)部門(mén)通過(guò)該應(yīng)用場(chǎng)景了解到云尚工園有190余家企業(yè)入駐，集聚了2000余名青年，但周邊交通資源配套不足，去地鐵站非常不方便，僅用時(shí)3天，就開(kāi)通了地鐵接駁巴士。

　　現(xiàn)在，許多像楊呂佩這樣的年輕人可以無(wú)縫接駁公交地鐵回家，平均節(jié)省了通勤費(fèi)用20元，提升了獲得感。

　　作為浙江數(shù)字化改革領(lǐng)先城市，杭州用數(shù)字技術(shù)重塑了人才生態(tài)服務(wù)體系，提供了發(fā)展的軟環(huán)境，在無(wú)形的數(shù)字空間，播撒適合人才成長(zhǎng)及創(chuàng)新企業(yè)的陽(yáng)光、雨露、空氣。

　　“數(shù)智杭州·宜居天堂”，在數(shù)字化改革推動(dòng)下，杭州的創(chuàng)新成果日益突出，這座群英薈萃的城市，正在成為雙創(chuàng)的“人間天堂”。

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