新浪科技訊 2008年9月16日，惠普(HP)日前于香港召開發(fā)布會宣布面向零售行業(yè)隆重推出旨在提升零售顧客體驗的全套產(chǎn)品和解決方案。這一系列產(chǎn)品和解決方案是惠普利用自己廣泛的第一手客戶零售經(jīng)驗開發(fā)的，旨在幫助零售商更高效地管理業(yè)務(wù)運作，提升服務(wù)水平，進而增強客戶體驗。
惠普面向個人用戶的目標(biāo)是提供先進的技術(shù)解決方案和客戶(利益)聯(lián)系點來實現(xiàn)一流的客戶體驗。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，惠普一直注重為整個零售價值鏈提供大力支持——從提供豐富的技術(shù)經(jīng)驗, 在購物現(xiàn)場為客戶提供有吸引力的服務(wù)，直到提供全面的產(chǎn)品和解決方案，幫助形形色色的零售企業(yè)客戶帶來更高質(zhì)量的購物體驗。
最近，惠普與澳大利亞零售行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者Harvey Norman OFIS通力合作，幫助它進一步實現(xiàn)企業(yè)愿景，即提供與眾不同的零售體驗，為客戶提供一站式打印服務(wù)。借助惠普為業(yè)界所公認的打印和成像技術(shù)，Harvey Norman OFIS打印中心現(xiàn)在可以為客戶提供一整套貫穿始終的高質(zhì)量的打印服務(wù)：從辦公文件打印、復(fù)印、加工和圖片打印直到各商店張貼的大幅海報和圖片冊。
新推出的產(chǎn)品包括HP rp3000 POS解決方案、兩款惠普彩色激光打印機和惠普自動發(fā)票處理解決方案。HP rp3000 POS解決方案可以輕松集成到任何零售商的IT環(huán)境中，幫助處理銷售交易并管理庫存?；萜詹噬す獯蛴C使客戶可以打印與膠印產(chǎn)品質(zhì)量不相上下的文件和宣傳材料來更有效地推廣品牌?；萜兆詣影l(fā)票處理解決方案可以加快客戶付款流程——使客戶可以在幾天內(nèi)而不是幾周內(nèi)完成發(fā)票的處理。
惠普信息產(chǎn)品集團亞太及日本地區(qū)副總裁兼商用系統(tǒng)事業(yè)部總經(jīng)理麥榮良(Dennis Mark)表示：“作為領(lǐng)先的消費類IT廠商(1)，我們非常清楚有競爭力的差異化是企業(yè)成功的關(guān)鍵，而且一直致力于為零售商提供硬件、軟件和服務(wù)，提供可靠的技術(shù)平臺來幫助零售商簡化運營，滿足瞬息萬變的客戶需求并全面提升客戶體驗?！?/p>
有了惠普的產(chǎn)品系列，零售商將能夠在業(yè)務(wù)運營過程中充分利用價格低廉、可擴展的集成解決方案，進而提高生產(chǎn)率、優(yōu)化技術(shù)投資并通過內(nèi)部和外包市場推廣手段增強品牌效應(yīng)并提高客戶忠誠度。
惠普亞太及日本地區(qū)打印及成像系統(tǒng)集團激光打印及企業(yè)解決方案事業(yè)部總監(jiān)LEE Hui Li表示：“惠普致力于為零售商提供先進的解決方案，幫助他們降低成本，提高效率并加快業(yè)務(wù)流程，使他們可以集中精力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外，通過提供可簡化他們的文件密集型流程的解決方案，我們還可以幫助他們提供一個更高效、更方便的環(huán)境來管理和共享信息?！?/p>
優(yōu)化運營效率并降低成本
通過今天宣布推出的新產(chǎn)品和解決方案，惠普正在幫助零售商管理成本并最大限度地提高運營效率，使他們可以從眾多競爭對手中脫穎而出，為客戶提供一流的購物體驗。
?HP rp3000 POS解決方案：利用價格低廉的雙功能商用臺式機和先進的POS系統(tǒng)安排運營，為零售商提供真正的價值。該解決方案是小規(guī)模零售商的理想選擇，是一種靈活、開放的即插即用型解決方案，可以輕松集成到任何零售商的IT環(huán)境中。惠普憑借與著名POS獨立軟件開發(fā)商(ISV)的良好關(guān)系，為零售商開發(fā)了一種功能全面、可以根據(jù)零售行業(yè)的要求靈活定制的零售解決方案。
?HP dc7900商用臺式機：HP dc7900采用了最先進的臺式機技術(shù)，包括穩(wěn)定的硬件和軟件版本，具有很長的使用壽命——這一切對使用dc7900作為主工作站的零售商至關(guān)重要。dc7900還采用了經(jīng)過改良的節(jié)能技術(shù)，包括新型處理器和能效高達85%的電源，因此可幫助節(jié)約運營成本。
?惠普自動發(fā)票處理解決方案：幫助大中型零售企業(yè)自動完成整個發(fā)票處理價值鏈：從整個企業(yè)范圍的單據(jù)收集和分發(fā)直到與SAP的無縫集成。這是一種由惠普和ReadSoft®聯(lián)合開發(fā)的解決方案，可以通過惠普多功能一體機(MFP)采集數(shù)據(jù)并幫助零售商更有效地控制發(fā)票流程，實現(xiàn)更加嚴(yán)格的交易記錄管理和法規(guī)遵從。此外，它還可以加快付款流程，實現(xiàn)更大的開銷透明度，并通過商業(yè)規(guī)則驅(qū)動的商業(yè)流程來保證更準(zhǔn)確的發(fā)票對帳制度。
?利用新型多功能設(shè)備，如惠普彩色激光打印機CM2320 MFP系列——一種多功能的四合一打印機，零售商可以通過先進的打印、復(fù)印、掃描和傳真功能來進一步優(yōu)化成本并最大限度地提高效率，同時可以減少需要管理的耗材數(shù)量并減小所必需的存放空間。
?惠普第一次推出了可以支持黑白打印，而價格與惠普黑白激光打印機同樣低廉的彩色激光打印機和多功能打印機(2)。新的惠普彩色激光打印機雙包裝黑色墨盒包含兩個原裝的惠普彩色激光打印機墨盒，可以幫助零售商最大限度地減少操作中斷并提高生產(chǎn)率。
借助價格低廉的DIY市場推廣解決方案加強零售品牌宣傳
惠普還可以為零售商提供DIY市場推廣解決方案和專業(yè)而低成本的設(shè)計服務(wù)，利用快速、定制的促銷和宣傳資料給客戶留下深刻的印象。
?零售商可以充分利用惠普彩色激光打印機設(shè)備的強大功能，如新的惠普彩色激光打印機CP2020系列。這些打印機是專為那些希望實現(xiàn)靈活的彩色打印而不降低打印速度的超小型和小型零售企業(yè)設(shè)計的。與惠普新近推出的可將光澤度提高30%、將色域增加7%的HP ColorSphere Toner一同使用時，企業(yè)就可打印出效果一流而成本低廉的印刷廠質(zhì)量的宣傳材料，包括文件、鮮艷明亮的圖片和逼真的照片等。
?零售商還可以和物美價廉的在線資源提供的工具和模板一同使用惠普彩色激光打印機，這些在線工具有HP Logoworks和一個免費的HP IHM Starter在線工具包，包括一整套免費工具、模板、資源和資料，可幫助零售商快速而輕松地打印企業(yè)和市場宣傳材料，如名片、印有抬頭的信箋、產(chǎn)品宣傳冊和廣告橫幅等。
?幫助零售商將內(nèi)部市場宣傳材料印刷質(zhì)量提升到一個新臺階。HP Designjet Z6100系列打印機可以打印各種效果一流的專業(yè)印刷品和圖片，包括大幅面海報、展示圖、銷售點張貼材料和短期戶外標(biāo)志而不需要將這些工作外包。對零售商來說，有了功能強大的HP xw4550工作站和HP DreamColor LP2480zx顯示器，內(nèi)容創(chuàng)建變得比以往任何時候都更加輕松。這些解決方案使零售商可以通過豐富的圖形功能和全球第一臺真色彩24英寸顯示器(可顯示10億多種顏色)來打印理想的宣傳材料。
?零售商還可以以專業(yè)的方式外包他們的市場宣傳工作，通過HP Indigo解決方案來充分利用可變數(shù)據(jù)打印技術(shù)，打印出個性化、定制的短版市場宣傳材料。他們還可以輕松打印各種量身定制的材料，如基于客戶喜好信息的促銷散頁和直接郵寄及明信片等個性化宣傳材料，進而大大改進客戶體驗。
保護數(shù)據(jù) 降低商業(yè)風(fēng)險
惠普的零售解決方案是幫助零售企業(yè)成功的關(guān)鍵。它采用了有效的安全系統(tǒng)和無縫的管理系統(tǒng)，幫助客戶降低風(fēng)險并提高效率，改進客戶服務(wù)，增強零售商的競爭力并增加盈利。
?可靠地保護客戶數(shù)據(jù)對零售商至關(guān)重要?；萜盏膫浞莺突謴?fù)管理器使零售商可以對硬盤上保存的數(shù)據(jù)進行加密，使未授權(quán)用戶無法查看，從而有效地保護數(shù)據(jù)。與dc7900一同提供的HP ProtectTools?安全軟件套裝使零售商可以管理證書和加密功能，將相應(yīng)用戶限制為“只讀”狀態(tài)。
?惠普商用系統(tǒng)有多種物理安全功能的配置選項，可以有效地保護系統(tǒng)，防止數(shù)據(jù)被盜用、篡改和非法訪問。
?HP Digital Sending軟件確保只有授權(quán)的用戶才可訪問信息。HP Digital Sending軟件使零售商們可以輕松而安全地將書面打印文件納入到電子商務(wù)流程內(nèi)。數(shù)字化信息可以從支持的惠普數(shù)字發(fā)送設(shè)備中快速而安全地發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)文件夾、打印機和傳真設(shè)備中，從而大大提高生產(chǎn)率，降低共享和存儲信息的成本。
遠程管理和集群設(shè)備管理
惠普可以為零售商提供先進的管理解決方案，幫助在一個或數(shù)千個零售店中部署并管理多種技術(shù)資產(chǎn)。
?惠普的客戶端管理解決方案可幫助零售商在整個生命周期內(nèi)管理并維護PC資產(chǎn)——從遠程設(shè)置和安裝、監(jiān)控PC運行狀態(tài)(以進行遠程故障排除)直到維護和管理大量PC機。
?自從它在11年前問世以來，HP Web Jetadmin一直是一種領(lǐng)先的成像和打印設(shè)備管理軟件解決方案，使零售商只需要一個標(biāo)準(zhǔn)的Web瀏覽器就可以從遠程安全地安裝、配置和管理各種惠普和非惠普網(wǎng)絡(luò)外圍設(shè)備。
