新浪科技訊 2008年9月16日，惠普(HP)日前于香港召開發(fā)布會(huì)宣布面向零售行業(yè)隆重推出旨在提升零售顧客體驗(yàn)的全套產(chǎn)品和解決方案。這一系列產(chǎn)品和解決方案是惠普利用自己廣泛的第一手客戶零售經(jīng)驗(yàn)開發(fā)的，旨在幫助零售商更高效地管理業(yè)務(wù)運(yùn)作，提升服務(wù)水平，進(jìn)而增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。
惠普面向個(gè)人用戶的目標(biāo)是提供先進(jìn)的技術(shù)解決方案和客戶(利益)聯(lián)系點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)一流的客戶體驗(yàn)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，惠普一直注重為整個(gè)零售價(jià)值鏈提供大力支持——從提供豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn), 在購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供有吸引力的服務(wù)，直到提供全面的產(chǎn)品和解決方案，幫助形形色色的零售企業(yè)客戶帶來更高質(zhì)量的購(gòu)物體驗(yàn)。
最近，惠普與澳大利亞零售行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者Harvey Norman OFIS通力合作，幫助它進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景，即提供與眾不同的零售體驗(yàn)，為客戶提供一站式打印服務(wù)。借助惠普為業(yè)界所公認(rèn)的打印和成像技術(shù)，Harvey Norman OFIS打印中心現(xiàn)在可以為客戶提供一整套貫穿始終的高質(zhì)量的打印服務(wù)：從辦公文件打印、復(fù)印、加工和圖片打印直到各商店張貼的大幅海報(bào)和圖片冊(cè)。
新推出的產(chǎn)品包括HP rp3000 POS解決方案、兩款惠普彩色激光打印機(jī)和惠普自動(dòng)發(fā)票處理解決方案。HP rp3000 POS解決方案可以輕松集成到任何零售商的IT環(huán)境中，幫助處理銷售交易并管理庫存?；萜詹噬す獯蛴C(jī)使客戶可以打印與膠印產(chǎn)品質(zhì)量不相上下的文件和宣傳材料來更有效地推廣品牌?；萜兆詣?dòng)發(fā)票處理解決方案可以加快客戶付款流程——使客戶可以在幾天內(nèi)而不是幾周內(nèi)完成發(fā)票的處理。
惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)亞太及日本地區(qū)副總裁兼商用系統(tǒng)事業(yè)部總經(jīng)理麥榮良(Dennis Mark)表示：“作為領(lǐng)先的消費(fèi)類IT廠商(1)，我們非常清楚有競(jìng)爭(zhēng)力的差異化是企業(yè)成功的關(guān)鍵，而且一直致力于為零售商提供硬件、軟件和服務(wù)，提供可靠的技術(shù)平臺(tái)來幫助零售商簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)，滿足瞬息萬變的客戶需求并全面提升客戶體驗(yàn)。”
有了惠普的產(chǎn)品系列，零售商將能夠在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中充分利用價(jià)格低廉、可擴(kuò)展的集成解決方案，進(jìn)而提高生產(chǎn)率、優(yōu)化技術(shù)投資并通過內(nèi)部和外包市場(chǎng)推廣手段增強(qiáng)品牌效應(yīng)并提高客戶忠誠(chéng)度。
惠普亞太及日本地區(qū)打印及成像系統(tǒng)集團(tuán)激光打印及企業(yè)解決方案事業(yè)部總監(jiān)LEE Hui Li表示：“惠普致力于為零售商提供先進(jìn)的解決方案，幫助他們降低成本，提高效率并加快業(yè)務(wù)流程，使他們可以集中精力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外，通過提供可簡(jiǎn)化他們的文件密集型流程的解決方案，我們還可以幫助他們提供一個(gè)更高效、更方便的環(huán)境來管理和共享信息。”
優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率并降低成本
通過今天宣布推出的新產(chǎn)品和解決方案，惠普正在幫助零售商管理成本并最大限度地提高運(yùn)營(yíng)效率，使他們可以從眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，為客戶提供一流的購(gòu)物體驗(yàn)。
?HP rp3000 POS解決方案：利用價(jià)格低廉的雙功能商用臺(tái)式機(jī)和先進(jìn)的POS系統(tǒng)安排運(yùn)營(yíng)，為零售商提供真正的價(jià)值。該解決方案是小規(guī)模零售商的理想選擇，是一種靈活、開放的即插即用型解決方案，可以輕松集成到任何零售商的IT環(huán)境中。惠普憑借與著名POS獨(dú)立軟件開發(fā)商(ISV)的良好關(guān)系，為零售商開發(fā)了一種功能全面、可以根據(jù)零售行業(yè)的要求靈活定制的零售解決方案。
?HP dc7900商用臺(tái)式機(jī)：HP dc7900采用了最先進(jìn)的臺(tái)式機(jī)技術(shù)，包括穩(wěn)定的硬件和軟件版本，具有很長(zhǎng)的使用壽命——這一切對(duì)使用dc7900作為主工作站的零售商至關(guān)重要。dc7900還采用了經(jīng)過改良的節(jié)能技術(shù)，包括新型處理器和能效高達(dá)85%的電源，因此可幫助節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。
?惠普自動(dòng)發(fā)票處理解決方案：幫助大中型零售企業(yè)自動(dòng)完成整個(gè)發(fā)票處理價(jià)值鏈：從整個(gè)企業(yè)范圍的單據(jù)收集和分發(fā)直到與SAP的無縫集成。這是一種由惠普和ReadSoft®聯(lián)合開發(fā)的解決方案，可以通過惠普多功能一體機(jī)(MFP)采集數(shù)據(jù)并幫助零售商更有效地控制發(fā)票流程，實(shí)現(xiàn)更加嚴(yán)格的交易記錄管理和法規(guī)遵從。此外，它還可以加快付款流程，實(shí)現(xiàn)更大的開銷透明度，并通過商業(yè)規(guī)則驅(qū)動(dòng)的商業(yè)流程來保證更準(zhǔn)確的發(fā)票對(duì)帳制度。
?利用新型多功能設(shè)備，如惠普彩色激光打印機(jī)CM2320 MFP系列——一種多功能的四合一打印機(jī)，零售商可以通過先進(jìn)的打印、復(fù)印、掃描和傳真功能來進(jìn)一步優(yōu)化成本并最大限度地提高效率，同時(shí)可以減少需要管理的耗材數(shù)量并減小所必需的存放空間。
?惠普第一次推出了可以支持黑白打印，而價(jià)格與惠普黑白激光打印機(jī)同樣低廉的彩色激光打印機(jī)和多功能打印機(jī)(2)。新的惠普彩色激光打印機(jī)雙包裝黑色墨盒包含兩個(gè)原裝的惠普彩色激光打印機(jī)墨盒，可以幫助零售商最大限度地減少操作中斷并提高生產(chǎn)率。
借助價(jià)格低廉的DIY市場(chǎng)推廣解決方案加強(qiáng)零售品牌宣傳
惠普還可以為零售商提供DIY市場(chǎng)推廣解決方案和專業(yè)而低成本的設(shè)計(jì)服務(wù)，利用快速、定制的促銷和宣傳資料給客戶留下深刻的印象。
?零售商可以充分利用惠普彩色激光打印機(jī)設(shè)備的強(qiáng)大功能，如新的惠普彩色激光打印機(jī)CP2020系列。這些打印機(jī)是專為那些希望實(shí)現(xiàn)靈活的彩色打印而不降低打印速度的超小型和小型零售企業(yè)設(shè)計(jì)的。與惠普新近推出的可將光澤度提高30%、將色域增加7%的HP ColorSphere Toner一同使用時(shí)，企業(yè)就可打印出效果一流而成本低廉的印刷廠質(zhì)量的宣傳材料，包括文件、鮮艷明亮的圖片和逼真的照片等。
?零售商還可以和物美價(jià)廉的在線資源提供的工具和模板一同使用惠普彩色激光打印機(jī)，這些在線工具有HP Logoworks和一個(gè)免費(fèi)的HP IHM Starter在線工具包，包括一整套免費(fèi)工具、模板、資源和資料，可幫助零售商快速而輕松地打印企業(yè)和市場(chǎng)宣傳材料，如名片、印有抬頭的信箋、產(chǎn)品宣傳冊(cè)和廣告橫幅等。
?幫助零售商將內(nèi)部市場(chǎng)宣傳材料印刷質(zhì)量提升到一個(gè)新臺(tái)階。HP Designjet Z6100系列打印機(jī)可以打印各種效果一流的專業(yè)印刷品和圖片，包括大幅面海報(bào)、展示圖、銷售點(diǎn)張貼材料和短期戶外標(biāo)志而不需要將這些工作外包。對(duì)零售商來說，有了功能強(qiáng)大的HP xw4550工作站和HP DreamColor LP2480zx顯示器，內(nèi)容創(chuàng)建變得比以往任何時(shí)候都更加輕松。這些解決方案使零售商可以通過豐富的圖形功能和全球第一臺(tái)真色彩24英寸顯示器(可顯示10億多種顏色)來打印理想的宣傳材料。
?零售商還可以以專業(yè)的方式外包他們的市場(chǎng)宣傳工作，通過HP Indigo解決方案來充分利用可變數(shù)據(jù)打印技術(shù)，打印出個(gè)性化、定制的短版市場(chǎng)宣傳材料。他們還可以輕松打印各種量身定制的材料，如基于客戶喜好信息的促銷散頁和直接郵寄及明信片等個(gè)性化宣傳材料，進(jìn)而大大改進(jìn)客戶體驗(yàn)。
保護(hù)數(shù)據(jù) 降低商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
惠普的零售解決方案是幫助零售企業(yè)成功的關(guān)鍵。它采用了有效的安全系統(tǒng)和無縫的管理系統(tǒng)，幫助客戶降低風(fēng)險(xiǎn)并提高效率，改進(jìn)客戶服務(wù)，增強(qiáng)零售商的競(jìng)爭(zhēng)力并增加盈利。
?可靠地保護(hù)客戶數(shù)據(jù)對(duì)零售商至關(guān)重要。惠普的備份和恢復(fù)管理器使零售商可以對(duì)硬盤上保存的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，使未授權(quán)用戶無法查看，從而有效地保護(hù)數(shù)據(jù)。與dc7900一同提供的HP ProtectTools?安全軟件套裝使零售商可以管理證書和加密功能，將相應(yīng)用戶限制為“只讀”狀態(tài)。
?惠普商用系統(tǒng)有多種物理安全功能的配置選項(xiàng)，可以有效地保護(hù)系統(tǒng)，防止數(shù)據(jù)被盜用、篡改和非法訪問。
?HP Digital Sending軟件確保只有授權(quán)的用戶才可訪問信息。HP Digital Sending軟件使零售商們可以輕松而安全地將書面打印文件納入到電子商務(wù)流程內(nèi)。數(shù)字化信息可以從支持的惠普數(shù)字發(fā)送設(shè)備中快速而安全地發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)文件夾、打印機(jī)和傳真設(shè)備中，從而大大提高生產(chǎn)率，降低共享和存儲(chǔ)信息的成本。
遠(yuǎn)程管理和集群設(shè)備管理
惠普可以為零售商提供先進(jìn)的管理解決方案，幫助在一個(gè)或數(shù)千個(gè)零售店中部署并管理多種技術(shù)資產(chǎn)。
?惠普的客戶端管理解決方案可幫助零售商在整個(gè)生命周期內(nèi)管理并維護(hù)PC資產(chǎn)——從遠(yuǎn)程設(shè)置和安裝、監(jiān)控PC運(yùn)行狀態(tài)(以進(jìn)行遠(yuǎn)程故障排除)直到維護(hù)和管理大量PC機(jī)。
?自從它在11年前問世以來，HP Web Jetadmin一直是一種領(lǐng)先的成像和打印設(shè)備管理軟件解決方案，使零售商只需要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的Web瀏覽器就可以從遠(yuǎn)程安全地安裝、配置和管理各種惠普和非惠普網(wǎng)絡(luò)外圍設(shè)備。
