12月15日，濟寧市全面提升政務服務能力持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境新聞發(fā)布會召開，從發(fā)布會上獲悉，濟寧市行政審批服務局以“一網通辦一號響應”為重點，提升政務服務效率。

　　提高政務服務“一網通辦”服務能力

　　政務服務平臺，濟寧市行政審批服務局開通市、縣、鄉(xiāng)、村四級服務站點，推動53個業(yè)務系統(tǒng)可以與政務服務平臺對接，實現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)、村四級政務服務事項上網運行全覆蓋蓋。目前，全市依申請政務服務上網運行事項12000余項，網上可辦率99.9%，可全程網辦率98.9%。

　　推進50個政務服務事項全程電子化審批

　　濟寧市行政審批服務局以全程電子化審批為目標，依托一體化政務服務平臺，開發(fā)智能審批功能，開發(fā)個性化電子表單，實現(xiàn)許可結果在線審批、在線蓋章，在線推送，醫(yī)療廣告審查、印鑒卡審批、圖書期刊印刷委托備案、超限車輛通行、戶外廣告審批等50個事項實現(xiàn)全程電子化審批，真正實現(xiàn)“零見面、零跑腿”。

　　開發(fā)政務服務事項“秒批秒辦”

　　通過數據共享交換平臺，大力推進數據共享應用，打通山東省市場監(jiān)管局綜合業(yè)務系統(tǒng)、省商務廳成品油企業(yè)管理系統(tǒng)等多部門業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)互通。依托一窗受理系統(tǒng)，建立建筑業(yè)企業(yè)資質、成品油企業(yè)等多類企業(yè)基本信息庫，應用智能比對技術，實現(xiàn)了“建筑業(yè)企業(yè)資質簡單變更”、“成品油零售經營批準證書變更”、“建設工程質量檢測機構資質審批”等20項簡易許可的無人工干預“智能秒批”，讓企業(yè)申報“足不出戶”，體驗到“秒報秒批”的高效快捷。

　　實現(xiàn)“助殘一件事”全流程在線服務

　　濟寧市行政審批服務局以助殘救助為切入點，將殘疾人證辦理、困難殘疾人生活補貼、申請殘疾人康復服務、重度殘疾人護理補貼、基本養(yǎng)老保險補貼、基本醫(yī)療保險補貼等多個事項，集成為助殘“一件事”，整合多部門的4張表單15個申請材料，為“一張表單”3項材料，利用數據共享歸集平臺，打通中殘聯(lián)、省民政局、省社保、市醫(yī)保等部門的業(yè)務系統(tǒng)，共享身份證、戶籍、低保等數據，實現(xiàn)了申請人只提交一次材料、只跑一趟，全流程網上辦理的跨層級、跨區(qū)域、跨系統(tǒng)“一件事”網上服務，讓申請人在辦理完殘疾人證后，可“免申無感”享受到相關助殘補貼。

　　大力推廣電子證照應用

　　濟寧市行政審批服務局繼續(xù)深化電子證照數據歸集和應用工作，積極對接各市直部門、各縣（市、區(qū)）電子證照應用需求，依托濟寧市電子證照管理系統(tǒng)，為各部門、單位提供數據支持。先后下發(fā)了《關于補充采集電子證照對應印章印模的通知》、《關于梳理電子證照應用情況的通知》、《關于開展全面深化電子證照應用專項行動的通知》、《關于對標采集省對市考核電子證照數據的通知》、《關于進一步規(guī)范電子印章使用及管理有關工作的通知》、《關于推進電子證照亮證應用的通知》等通知文件，要求各級各部門實時上傳證照數據，積極落實應用場景，加快電子簽章配置工作。截止目前，目前全市共歸集電子證照455類、1821萬條數據，上傳省證照庫283種，共528萬條數據，制發(fā)電子印章629枚，完成455類電子證照的查詢和服務接口。建立“電子證照+區(qū)塊鏈”，掃描區(qū)塊鏈數字保險箱出示的電子證照二維碼，可實現(xiàn)實體證照的免提交。目前身份證、營業(yè)執(zhí)照等高頻電子證照在辦理489項政務服務事項時可通過數據共享的方式減免，實現(xiàn)了網上辦事“減證減照”。

　　開發(fā)企業(yè)電子印章線上簽署功能

　　濟寧市行政審批服務局發(fā)布《關于免費為企業(yè)發(fā)放電子印章的通告》，首批推出43項企業(yè)電子印章應用事項，可在線簽署電子印章形成電子材料，取代原加蓋公章的紙制申報材料。

　　提升12345熱線服務水平

　　濟寧市行政審批服務局以一個號碼服務企業(yè)、群眾為目標，以“需求導向、統(tǒng)一規(guī)范、數字賦能、集約高效”為原則，加快推進非緊急類政務服務便民熱線歸并，全面提升12345熱線服務能力和服務水平，使12345熱線接得更快、分得更準、辦得更實，打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務服務“總客服”。截至11月30日，濟寧市12345熱線共受理企業(yè)、群眾來話來信163.83萬件（次），同比增長31.45%。

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