日前，在市民中心三樓“企業(yè)之家”，“首席服務(wù)員”團(tuán)隊(duì)采取線上線下相結(jié)合模式，為企業(yè)提供咨詢引導(dǎo)、政策宣傳、幫辦代辦等服務(wù)，最大限度壓縮審批時(shí)間、提升行政效率，全方位、全流程呵護(hù)企業(yè)建設(shè)發(fā)展。

　　“良好的營(yíng)商環(huán)境，就是要讓企業(yè)有家的感覺(jué)?！笔行姓?wù)中心負(fù)責(zé)同志介紹，按照“整體智治、協(xié)同高效”的工作思路，2021年2月，市民中心設(shè)立了“企業(yè)之家”，圍繞企業(yè)全生命周期分設(shè)6個(gè)功能區(qū)，積極推行“一門、一窗、一站、一網(wǎng)、一條龍”服務(wù)模式，市級(jí)所有審批服務(wù)和便民事項(xiàng)均可實(shí)現(xiàn)“一站式”辦結(jié)。

　　目前，政務(wù)事項(xiàng)平均等待時(shí)間、平均辦理時(shí)間均壓縮至10分鐘以內(nèi)，72%的事項(xiàng)可在5分鐘內(nèi)辦結(jié)，90%的事項(xiàng)可在10分鐘內(nèi)辦結(jié)。“一流”“高效”越來(lái)越成為企業(yè)和群眾評(píng)價(jià)的高頻熱詞。

　　部門聯(lián)動(dòng)，協(xié)同高效推進(jìn)。市行政服務(wù)中心堅(jiān)持“有求必應(yīng)、無(wú)需不擾”的服務(wù)理念，牽頭設(shè)立“企業(yè)之家”，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局牽頭設(shè)立企業(yè)開(kāi)辦服務(wù)，市工信局牽頭為企業(yè)提供幫辦代辦服務(wù)，市住建局牽頭開(kāi)展企業(yè)工程項(xiàng)目審批服務(wù)，市財(cái)政局牽頭建設(shè)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上中介超市，形成了既有分工又有合作的高效工作推進(jìn)機(jī)制。

　　流程再造，推動(dòng)業(yè)務(wù)集成。企業(yè)開(kāi)辦實(shí)現(xiàn)“一次辦結(jié)”，市場(chǎng)監(jiān)管、人社、印章刻制、稅務(wù)、金融服務(wù)等部門聯(lián)合辦公，為企業(yè)提供全流程閉環(huán)式服務(wù)，企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間由7天壓縮至0.5天，企業(yè)登記即來(lái)即辦。工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)“一窗受理”，設(shè)立綜合窗口，完善工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了工程建設(shè)項(xiàng)目審批全覆蓋。大力推進(jìn)“一件事”集成辦，梳理出50個(gè)“一件事”清單，匯聚關(guān)聯(lián)辦事信息，核實(shí)辦理細(xì)節(jié)，確定串并聯(lián)辦理步驟，開(kāi)發(fā)專屬辦事指南，實(shí)現(xiàn)“一件事”打包辦、集成辦。

　　精準(zhǔn)惠企，創(chuàng)新服務(wù)模式。積極開(kāi)展模擬審批服務(wù)，項(xiàng)目落地審批時(shí)限縮短3~6個(gè)月，極大地提高了審批效率。推行容缺受理＋告知承諾制，進(jìn)一步縮短了整體審批時(shí)限，切實(shí)解決企業(yè)群眾因“資料不齊不受理，補(bǔ)齊材料再受理”多跑腿、來(lái)回跑等問(wèn)題。目前，工程建設(shè)項(xiàng)目行政審批事項(xiàng)由81個(gè)精簡(jiǎn)至47個(gè)，項(xiàng)目審批時(shí)限由220個(gè)工作日壓縮至60個(gè)工作日以內(nèi)，小型低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)類項(xiàng)目審批時(shí)限壓縮至15個(gè)工作日以內(nèi)。

　　數(shù)字賦能，拓寬服務(wù)渠道。擴(kuò)大“一網(wǎng)通辦”和“最多跑一次”改革覆蓋面，依托市政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，完成公積金、不動(dòng)產(chǎn)、工改等31個(gè)自建系統(tǒng)對(duì)接，推進(jìn)數(shù)據(jù)資源共享利用，解決信息孤島問(wèn)題。全市“不見(jiàn)面審批”事項(xiàng)占比99.34%，位居全省第3；全市行政許可類“即辦件”事項(xiàng)962項(xiàng)，占比為78.59%，位居全省第3；行政許可事項(xiàng)總承諾時(shí)限1869天，總法定時(shí)限27315天，承諾時(shí)限壓縮比為93.16%，位居全省第4，網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力明顯提升。

　　“有求必應(yīng)，無(wú)事不擾”是目前駐馬店?duì)I商環(huán)境的真實(shí)寫照。越來(lái)越多“走心”又給力的惠企舉措，讓駐馬店成為市場(chǎng)主體蓬勃發(fā)展的“政策洼地”“服務(wù)高地”，必將為高質(zhì)量建設(shè)現(xiàn)代化駐馬店、高水平實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化駐馬店匯聚磅礴發(fā)展勢(shì)能。

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