在伊戈?duì)栯姌I(yè)的眼中，信息化一直是企業(yè)發(fā)展最根本的推動(dòng)力。

　　伊戈?duì)栯姌I(yè)（原日升電業(yè)）1992年成立于中國(guó)佛山，現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)廠房7萬平方米，員工近4000人。作為一家致力于向全球市場(chǎng)提供變壓器產(chǎn)品、成套電源產(chǎn)品及變壓器鐵芯組件的專業(yè)供應(yīng)商，伊戈?duì)栯姌I(yè)主要產(chǎn)品系列有電感模式和開關(guān)模式的電子變壓器及電源、特種整流變壓器、配電變壓器及變壓器鐵芯組件等四大類，三百余個(gè)品種，廣泛應(yīng)用于電力、工業(yè)控制、照明、家電等行業(yè)。為了積極拓展國(guó)際市場(chǎng)，伊戈?duì)栯姌I(yè)在美國(guó)費(fèi)城，德國(guó)漢堡，孟加拉達(dá)卡等地分別設(shè)有駐外機(jī)構(gòu)，孟加拉生產(chǎn)基地也已在籌備過程中，公司在全球范圍內(nèi)擁有多種客戶群，2007年銷售額超過1億美元，其中外銷比例接近50% 。

　　高速的企業(yè)發(fā)展使伊戈?duì)栯姌I(yè)在專業(yè)制造領(lǐng)域聲名鵲起。然而地位顯著提高的同時(shí)，其6-7年前量身定制的信息化系統(tǒng)也已到達(dá)支撐的“極限”，沒有整合的系統(tǒng)在處理新增復(fù)雜的單據(jù)時(shí)往往要協(xié)調(diào)已有的三套系統(tǒng)進(jìn)行修改，不僅開發(fā)維護(hù)成本高昂，而且頻繁的改動(dòng)也在更深層面上影響著系統(tǒng)的穩(wěn)定性與安全性。要繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，要持續(xù)增加企業(yè)盈利能力，伊戈?duì)栯姌I(yè)顯然需要一套更加系統(tǒng)而高效的信息化平臺(tái)。

　　信息平臺(tái)超越“極限”

　　事實(shí)上，伊戈?duì)栯姌I(yè)在企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)方面一直都是主動(dòng)而卓有成效的。從最早使用PC進(jìn)行簡(jiǎn)單的編程推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，到2000年逐步為倉(cāng)庫(kù)管理、銷售管理定制開發(fā)相應(yīng)模塊，再到2004-2006年大規(guī)模開發(fā)包含生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈（銷售、采購(gòu)）、財(cái)務(wù)（應(yīng)收、應(yīng)付、成本核算）、人力資源、后勤支持以及部分工程設(shè)計(jì)等功能較為全面的信息系統(tǒng)，可以說，在伊戈?duì)栯姌I(yè)銷售額每年高達(dá)70%強(qiáng)的增長(zhǎng)的背后，都離不開信息化平臺(tái)的強(qiáng)力支撐。伊戈?duì)栯姌I(yè)制造有限公司總裁曾不止一次地公開表示：“IT系統(tǒng)對(duì)企業(yè)發(fā)展起到了很根本的推動(dòng)作用”。

　　對(duì)此，伊戈?duì)栯姌I(yè)制造有限公司信息部經(jīng)理劉景華深受感觸，他說：“信息化平臺(tái)已經(jīng)深入到了伊戈?duì)栯姌I(yè)的方方面面。由于行業(yè)的特殊性，伊戈?duì)栯姌I(yè)更多是按訂單生產(chǎn)，小規(guī)模運(yùn)營(yíng)推進(jìn)的生產(chǎn)模式顯然程序很多，需要對(duì)管理的細(xì)度有嚴(yán)格的規(guī)定。如一次性的幾十個(gè)或百余個(gè)的小訂單，客戶要求個(gè)性化、分批次的生產(chǎn)，那么伊戈?duì)栯姌I(yè)對(duì)于物料控制、能力評(píng)估、現(xiàn)場(chǎng)管理顯然都要有著更高的要求。在這個(gè)階段，定制化開發(fā)的IT系統(tǒng)顯然對(duì)于細(xì)節(jié)支持很明確、很到位，不僅能夠?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)管理一線提供支持，還能夠使管理部門實(shí)時(shí)看到生產(chǎn)線的效率，看到物料消耗情況。這個(gè)系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的材料利用率，清單提交的準(zhǔn)確率都有考核，對(duì)生產(chǎn)效率有直接激勵(lì)作用。企業(yè)管理與信息化結(jié)合，為企業(yè)帶來了的種種優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)贏得了公司高層和各個(gè)業(yè)務(wù)部門的一致認(rèn)可”。

　　然而，再好的系統(tǒng)也不能永久地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求，更何況伊戈?duì)栯姌I(yè)本身的成長(zhǎng)速度如此驚人。當(dāng)時(shí)間推進(jìn)到2007年，以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)為開發(fā)思路的系統(tǒng)顯然沒有一個(gè)統(tǒng)一的架構(gòu)和規(guī)范?！八栽诰C合層面看，這個(gè)系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上是有限制的，”劉景華表示，“在企業(yè)發(fā)展初級(jí)階段，系統(tǒng)并沒有明顯的制約，但是在企業(yè)高速發(fā)展一定時(shí)間之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性使得企業(yè)已有系統(tǒng)模式在靈活性、擴(kuò)展性方面都有著很大的制約性。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，企業(yè)成立了采購(gòu)中心，要發(fā)揮集中采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，就要對(duì)IT系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)修改。然而，企業(yè)的各套系統(tǒng)最初都是單獨(dú)設(shè)計(jì)、獨(dú)立運(yùn)行的，要滿足需求顯然需要至少協(xié)調(diào)3套相關(guān)系統(tǒng)同時(shí)做出修改。不僅維護(hù)成本過高，而且大范圍修改必然會(huì)影響系統(tǒng)的穩(wěn)定性與安全性，為后續(xù)業(yè)務(wù)留下隱患。顯然，走過了7年的發(fā)展，我們定制開發(fā)的IT系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的支持已經(jīng)到了極限?！?/p>

　　與此同時(shí)，后臺(tái)大型數(shù)據(jù)庫(kù)的缺乏也使得系統(tǒng)運(yùn)行效率日見降低；不支持基于互聯(lián)網(wǎng)的訪問操作，使得企業(yè)無法為異地機(jī)構(gòu)、客戶、供應(yīng)商提供實(shí)時(shí)服務(wù)；共享文檔式的數(shù)據(jù)存取方式不利于企業(yè)核心數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)等諸多問題也逐步顯現(xiàn)了出來，定制化的IT系統(tǒng)已經(jīng)不能高效支撐成長(zhǎng)中的伊戈?duì)栯姌I(yè)的需求。

　　要滿足企業(yè)更為遠(yuǎn)大的發(fā)展前景，伊戈?duì)栯姌I(yè)需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行徹底的升級(jí)換代。在經(jīng)過了一段時(shí)間的深思熟慮后，伊戈?duì)栯姌I(yè)領(lǐng)導(dǎo)最終確立了“要和全球一流的IT企業(yè)合作進(jìn)行ERP建設(shè)”的目標(biāo)，要選擇出能夠在未來相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)支撐企業(yè)高速發(fā)展的平臺(tái)：

　　?對(duì)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程（財(cái)務(wù)/供應(yīng)鏈/生產(chǎn)）進(jìn)行系統(tǒng)性梳理和優(yōu)化；

　　?通過實(shí)施ERP將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)全部架構(gòu)到一個(gè)平臺(tái)上；

　　?對(duì)異地分支機(jī)構(gòu)和工廠提供快速且有效的系統(tǒng)支持；

　　?由總公司（集團(tuán)）統(tǒng)一制定系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)（編碼體系/財(cái)務(wù)科目/機(jī)構(gòu)、組織體系）；

　　?總公司（集團(tuán)）隨時(shí)可以對(duì)各分支機(jī)構(gòu)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行會(huì)并、查看和分析；

　　數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)集中管理、集中備份。

　　攜手合作伙伴 傳遞客戶價(jià)值

　　事實(shí)上，作為向全球市場(chǎng)提供變壓器等專業(yè)產(chǎn)品的知名供應(yīng)商，伊戈?duì)栯姌I(yè)對(duì)于ERP的選型項(xiàng)目自然吸引著眾多ISV/SI的參加。而在伊戈?duì)栯姌I(yè)在“和全球一流的IT企業(yè)合作進(jìn)行ERP建設(shè)”的思路指導(dǎo)下，選型卻意外的簡(jiǎn)潔而順暢。劉景華表示：“從2007年9月收集相關(guān)資源，到2008年4月ERP項(xiàng)目正式啟動(dòng)。我們始終堅(jiān)持要和一流IT企業(yè)合作，在通過對(duì)于產(chǎn)品、系統(tǒng)解決方案、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)等多方面綜合考察后，企業(yè)最終確定了在IBM System p的平臺(tái)上實(shí)施Oracle R12的整體解決方案”。

　　而作為IBM的核心合作伙伴之一，同時(shí)也是華南地區(qū)具有相當(dāng)有知名度的ERP硬件平臺(tái)供應(yīng)商的北京東華合創(chuàng)廣州分公司（以下簡(jiǎn)稱廣州東華合創(chuàng)）也以高質(zhì)量的產(chǎn)品、更具增值價(jià)值的服務(wù)在第一時(shí)間獲得用戶的認(rèn)可。廣州東華合創(chuàng)經(jīng)理陳迪林表示：“IT圈內(nèi)人都知道，IBM有非常好的產(chǎn)品，System p在Unix小型機(jī)方面占有最大的市場(chǎng)份額，但是對(duì)于絕大多數(shù)用戶而言，信息化只是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)工具，他們并不了解產(chǎn)品的真正特性。如何幫助用戶選擇最安全的產(chǎn)品，享受最穩(wěn)定的服務(wù)，這是作為ERP硬件平臺(tái)供應(yīng)商，作為IBM的核心合作伙伴的廣州東華合創(chuàng)的重要工作，也是項(xiàng)目中的重要角色?！?/p>

　　據(jù)他介紹，公司2007年底就已經(jīng)開始了與戈?duì)栯姌I(yè)就ERP選型進(jìn)行了深入溝通。一方面全面了解用戶需求，包含用戶信息化現(xiàn)狀，未來規(guī)劃需求和目的，以及希望達(dá)成的效果；另一方面，作為華南地區(qū)具有知名的ERP硬件平臺(tái)供應(yīng)商，廣州東華合創(chuàng)擁有為眾多制造型企業(yè)ERP項(xiàng)目提供服務(wù)的成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)用戶提供考察的要求，廣州東華合創(chuàng)主動(dòng)幫助聯(lián)系采用SAP系統(tǒng)的廣州京信通信有限公司和采用Oracle系統(tǒng)的廣東雅士利，幫助用戶最終確定了采用3臺(tái)IBM System p系統(tǒng)（其中1臺(tái)測(cè)試機(jī)，2臺(tái)采用雙機(jī)互備的生產(chǎn)機(jī)）作為ERP硬件平臺(tái)的解決方案。

　　將服務(wù)落到實(shí)處

　　對(duì)于如此“水到渠成”地達(dá)成合作，陳迪林將其歸功于以下五個(gè)方面：

　　首先是公司與IBM長(zhǎng)期密切合作伙伴關(guān)系，對(duì)于穩(wěn)定和可靠的IBM System p產(chǎn)品有著深刻了解，能夠完全滿足客戶提出的種種需求；

　　其次是公司資質(zhì)很強(qiáng)，多年來獲得了各類榮譽(yù)，同時(shí)作為深圳證券交易所的上市公司，滿足了伊戈?duì)栯姌I(yè)對(duì)于合作伙伴的嚴(yán)格要求；

　　第三是增值服務(wù)能力，作為專業(yè)的ERP硬件平臺(tái)提供商，公司不僅對(duì)于國(guó)際一流ERP軟件如SAP，Oracle的方案很是熟悉，能夠熟知方案的優(yōu)勢(shì)和不足，同時(shí)還對(duì)于ERP眾多知名的實(shí)施顧問公司、咨詢顧問公司的實(shí)施能力有比較深入的了解，可以確實(shí)地為客戶在軟件和實(shí)施顧問方面的選型提供重要參考意見；

　　第四是強(qiáng)大的技術(shù)能力，針對(duì)用戶需求，公司不僅特別派出工程師從初級(jí)基礎(chǔ)理論課程開始進(jìn)行培訓(xùn)，還配以相應(yīng)的IBM System p環(huán)境中的實(shí)際上機(jī)操作來幫助用戶盡快跨越從X86架構(gòu)服務(wù)器的Windows平臺(tái)到使用IBM小型機(jī)的Unix系統(tǒng)（AIX）的技術(shù)門檻；

　　第五是周到的服務(wù)能力，作為硬件提供商，公司不僅為客戶提供完善的產(chǎn)品售后服務(wù)，同時(shí)還在華南擁有眾多成功案例，能夠滿足用戶實(shí)地考察的需要。更為細(xì)致地是，廣州東華合創(chuàng)專為為所有華南客戶設(shè)立了一臺(tái)專用的服務(wù)器，工程師可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶服務(wù)器使用情況，一旦有異常，公司會(huì)主動(dòng)派出工程師實(shí)地檢查，而不會(huì)等到用戶遇到問題打過電話才解決。陳迪林表示：“對(duì)于任何一家企業(yè)而言，ERP系統(tǒng)上運(yùn)行、存放的都是企業(yè)核心關(guān)鍵數(shù)據(jù)，為了保證系統(tǒng)的安全性，公司只有少數(shù)幾位有權(quán)限的工程師能夠登陸系統(tǒng)，查看使用狀態(tài)并進(jìn)行相關(guān)操作”。

　　在他看來：“在作任何項(xiàng)目的時(shí)候，要確實(shí)落實(shí)‘為客戶著想，為客戶解決實(shí)際問題和困難，全心全意為客戶服務(wù)’的思想，這是成功的關(guān)鍵。沒有這個(gè)思想，再好的服務(wù)、技術(shù)都只是口頭承諾，落不到實(shí)處”。正是在這個(gè)原則的指導(dǎo)下，廣州東華合創(chuàng)將服務(wù)落到實(shí)處，贏得了眾多客戶的認(rèn)可，幫助眾多客戶進(jìn)行了二期、三期的信息化工程建設(shè)。劉景華表示：“盡管目前伊戈?duì)栯姌I(yè)還只是ERP項(xiàng)目實(shí)施的測(cè)試平臺(tái)階段，但是廣州東華合創(chuàng)很是專業(yè)，無論是技術(shù)水平還是服務(wù)能力上都讓我們很滿意”。

　　而在未來，隨著ERP實(shí)施的逐步深入，伊戈?duì)栯姌I(yè)還將面臨人才儲(chǔ)備、應(yīng)用習(xí)慣改變、適應(yīng)新模式等諸多方面的挑戰(zhàn)，劉景華表示：“面對(duì)困難，克服困難，伊戈?duì)栯姌I(yè)聯(lián)手這些國(guó)際一流的IT企業(yè)共謀發(fā)展，樹ERP百年大計(jì)，為企業(yè)邁向新的發(fā)展平臺(tái)構(gòu)建最堅(jiān)強(qiáng)的信息化支柱。”