梳理公布代辦事項51項，開展招商引資幫辦代辦服務，主動提供陪同服務……記者從貴安新區(qū)政務綜合服務中心獲悉，2021年，該中心不斷創(chuàng)新政務服務方式，把優(yōu)化營商環(huán)境、服務市場主體作為工作重點，扎實推進“放管服”改革，努力提升行政審批服務能力，為招商引資提供強有力的服務保障。

　　扎實推進招商引資幫辦代辦服務。貴安新區(qū)政務綜合服務中心積極謀劃推進新區(qū)招商引資幫辦代辦服務機制建設，牽頭制定《貴安新區(qū)招商引資企業(yè)代辦服務辦法(試行)》，通過代辦員和代辦聯絡員協同服務方式，建立起管委會、審批部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級聯動機制，將代辦服務落到實處，推動企業(yè)辦事高效便捷。主動加強與產業(yè)發(fā)展、住建、市場監(jiān)管等部門的溝通銜接，高效為企業(yè)開展幫辦代辦服務。該中心共梳理公布代辦事項51項，設置全程代辦窗口，為招商引資企業(yè)和重大項目提供審批手續(xù)全程代辦服務，目前已完成9個重大項目代辦工作，向群眾提供咨詢幫辦服務684次。

　　全面推進大廳辦事陪同服務。為進一步為企業(yè)、群眾提供更便捷優(yōu)質的服務，努力打造政務服務新形象，該中心制定出臺陪同服務工作方案，由中心全體干部職工輪流在大廳開展陪同服務，2021年累計陪同服務161人次。服務對象對窗口服務評價、陪同人員服務評價、窗口人員一次性告知情況滿意率均達100%。通過主動幫助市場主體和特殊群體辦理服務事項，深入查找和分析新區(qū)各級政務服務大廳管理和審批服務過程中存在的問題，及時有效地對大廳存在的問題進行整改，大力提升新區(qū)政務服務群眾滿意度，進一步擦亮了“貴人服務”品牌。

　　規(guī)范行政審批中介服務管理。2021年，該中心組織新區(qū)各相關部門，編制并公布行政審批中介服務事項清單，形成《貴安新區(qū)行政審批中介服務事項清單(2021版)》共29項;牽頭制定《貴安新區(qū)規(guī)范行政審批中介服務管理工作制度》，明確行業(yè)主管部門職責職能;依托省政務服務網中介服務平臺，推進中介服務網上展示、網上競價、網上評價，推進行政審批中介服務機構信息公開、收費透明、業(yè)務規(guī)范，進一步壓縮中介服務事項辦理時限，降低企業(yè)委托中介服務費用，提高中介服務質量和效率。

　　貴安新區(qū)政務綜合服務中心還加強招商引資惠企政策咨詢和宣傳，依托幫辦代辦服務窗口，設置“惠企政策服務專窗”，牽頭梳理國家、省、市、新區(qū)惠企政策82項，匯編成冊并在大廳窗口公布;依托貴州省政務服務平臺，精準推送惠企政策;認真開展企業(yè)咨詢服務工作，窗口累計接受企業(yè)辦事咨詢651人次，各科室累計接待中小企業(yè)政策咨詢33家，完成回訪31家。

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