“沒想到‘直通車’工作效率這么高，領(lǐng)導(dǎo)干部這么重視，我真的非常驚喜，也很滿意！”一名企業(yè)代表如是說。

　　企業(yè)點(diǎn)贊的背后，折射出南寧市建立優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)“直通車”取得的積極成效。

　　新年伊始，南寧市對優(yōu)化營商環(huán)境響鼓重錘。2月7日，南寧市向社會公布了市、縣（市、區(qū)）、開發(fā)區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)委書記（紀(jì)檢監(jiān)察組組長）46個電話號碼，建立優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)“直通車”，發(fā)揮市縣兩級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)高位推動、高位協(xié)調(diào)作用，高效率解決企業(yè)反映的問題。

　　真心實(shí)意服務(wù)企業(yè)，用貼心服務(wù)換企業(yè)順利發(fā)展，南寧市服務(wù)企業(yè)“直通車”跑出 “加速度”。據(jù)統(tǒng)計，2月7日至3月25日，南寧市縣兩級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)委書記優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)“直通車”專席共受理來電525個，其中，求助類321個、占比64.1%，咨詢類158個、占比30.1%，其余為建議類、投訴類和舉報類。辦結(jié)521個（未辦結(jié)的4個尚在辦理期限內(nèi)），重點(diǎn)跟蹤督辦125個，滿意率97%。

　　亮出電話 擔(dān)起責(zé)任

　　“水深則魚悅，城強(qiáng)則賈興”。南寧市持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，出實(shí)招、放大招、推新招，促使市場發(fā)展環(huán)境惠風(fēng)和暢。

　　建立優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)“直通車”，正是市委、市政府以自我革命精神加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)效能的創(chuàng)新舉措，是優(yōu)化營商環(huán)境、主動服務(wù)市場主體的實(shí)招硬招，是為企業(yè)紓困解難、打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”的有效平臺。

　　2月8日，自治區(qū)黨委常委、市委書記徐海榮調(diào)研我市優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)“直通車”工作，強(qiáng)調(diào)要持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，真心實(shí)意服務(wù)企業(yè)發(fā)展，實(shí)打?qū)崱⒂才鲇步鉀Q實(shí)際問題，大力培育壯大市場主體，以干部作風(fēng)大提升、營商環(huán)境大優(yōu)化推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　市長廖立勇要求，“直通車”要在全周期服務(wù)企業(yè)上不斷創(chuàng)新，通過特色活動，打造品牌，贏得企業(yè)家的信任和支持。

　　電話亮出來，責(zé)任擔(dān)起來，事情干起來?？茖W(xué)規(guī)范的工作流程和運(yùn)行機(jī)制隨之建立健全，確保“直通車”真正實(shí)現(xiàn)“有呼必應(yīng)”“直通快辦”“高效辦結(jié)”：

　　——從市委辦公室、市政府辦公室、市紀(jì)委監(jiān)委、市委督查室、市政府督查室、市信訪局等部門抽調(diào)骨干力量組建市級工作專班，負(fù)責(zé)對“直通車”受理的市場主體訴求予以轉(zhuǎn)辦、催辦、督辦、反饋、回訪，并做好“日報告”“周分析”“月通報”工作，及時向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)委書記反饋來電訴求和辦理情況。同時，各縣（市、區(qū)）、開發(fā)區(qū)也同步成立相應(yīng)的工作專班，形成市縣兩級黨政領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)委書記親自過問、親自協(xié)調(diào)、親自督辦，各責(zé)任單位“馬上辦、快速辦、監(jiān)督辦、回訪辦”的上下聯(lián)動工作機(jī)制。

　　——建立健全“直通車”受理訴求分類處理機(jī)制、快速精準(zhǔn)轉(zhuǎn)辦機(jī)制、限時辦結(jié)機(jī)制、統(tǒng)籌辦理機(jī)制、督查督辦機(jī)制、訴求分析通報機(jī)制等6個機(jī)制，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制。

　　——各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)通過對企業(yè)反映的問題進(jìn)行分析研判、跟蹤督辦，全面整治損害營商環(huán)境、阻礙市場主體健康發(fā)展的腐敗和不正之風(fēng)，打通各類堵點(diǎn)和難點(diǎn)，以有力有效監(jiān)督為全面落實(shí)強(qiáng)首府戰(zhàn)略提供紀(jì)律保障。

　　有呼必應(yīng) 無事不擾

　　“您好！請問您有什么困難或問題需要幫助解決？”“具體是什么問題呢？”在服務(wù)企業(yè)“直通車”專席現(xiàn)場，通過聲波，一句句真情服務(wù)企業(yè)的暖心話語，架起了政企溝通的“連心橋”。

　　南寧市黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)委書記優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)“直通車”工作專班負(fù)責(zé)人表示，“直通車”的服務(wù)對象是企業(yè)，主要受理企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展過程中遇到的政府部門推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、設(shè)卡刁難，以及干部不作為、亂作為、受賄腐敗等損害營商環(huán)境的問題。

　　南寧市各級各部門高度重視企業(yè)來電，認(rèn)真對待企業(yè)合理合法訴求，堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，當(dāng)好“有呼必應(yīng)、無事不擾”的“店小二”——

　　多氟多新能源科技有限公司來電希望青秀區(qū)項目盡快完成土地平整及配套道路修建的問題。自治區(qū)黨委常委、市委書記徐海榮了解情況后，當(dāng)即指示解決企業(yè)困難，加快推進(jìn)項目實(shí)施。市委常委、市紀(jì)委書記、市監(jiān)委主任繆佃江多次到現(xiàn)場對相關(guān)問題進(jìn)行督辦。

　　經(jīng)市紀(jì)委監(jiān)委和市級工作專班跟蹤督辦，青秀區(qū)形成“兩天一督”工作機(jī)制，強(qiáng)力推進(jìn)多氟多南寧項目。3月9日，伶俐工業(yè)園多氟多一期鋰電池廠房項目剩余場地順利交接，項目工期僅用30天，比原預(yù)計90天縮短了60天，整個場地石方51萬立方米、土方1.2萬立方米全部清理完畢，開創(chuàng)了項目建設(shè)的“南寧速度”。此外，企業(yè)反映的江南8號路的建設(shè)也在加快推進(jìn)，初步達(dá)到通車條件；江南39號路已開工建設(shè)。

　　“服務(wù)企業(yè)‘直通車’工作進(jìn)一步暢通了黨委、政府和企業(yè)的溝通渠道，解決難題的效果可謂立竿見影?！倍喾嘈履茉纯萍加邢薰净瓶崎L李業(yè)凱激動地說。

　　青秀區(qū)IT行業(yè)從業(yè)人員羅先生來電咨詢就業(yè)見習(xí)基地補(bǔ)貼發(fā)放問題。經(jīng)市級工作專班跟蹤督辦，2月10日，市人社局向各就業(yè)見習(xí)基地印發(fā)《關(guān)于開展南寧市本級2022年度第一批就業(yè)見習(xí)崗位集中申報工作的通知》，明確就業(yè)見習(xí)補(bǔ)貼申領(lǐng)流程，組織開展就業(yè)見習(xí)崗位申報各項工作。

　　谷川實(shí)業(yè)(上海)公司來電尋求新能源汽車電池生產(chǎn)合作事項。經(jīng)市級工作專班負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)，市工信局主要領(lǐng)導(dǎo)于2月11日與來電人聯(lián)系，詳細(xì)介紹我市相關(guān)招商優(yōu)惠政策，并邀請其來邕考察……

　　對所有來電，服務(wù)企業(yè)“直通車”做到事事有著落、件件有回音，特事特辦、急事急辦、難事快辦，一批制約企業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)得到破解。

　　彰顯真心 溫暖人心

　　開通優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)“直通車”，引起社會各界的廣泛關(guān)注。“直通車”有沒有“聊效”？在采訪中，企業(yè)家紛紛為南寧市這一提升服務(wù)效能的創(chuàng)新舉措、為企業(yè)紓困解難的有效平臺由衷點(diǎn)贊。

　　哈啰出行廣西公共事務(wù)部公共事務(wù)專家韋維體驗(yàn)到了“直通車”馬上辦、快速辦的高效率，“撥打電話反映企業(yè)訴求后，相關(guān)部門高度重視、第一時間聯(lián)系了我們，給予了詳細(xì)的解答和熱情的回應(yīng)，我們感到非常滿意?！?/p>

　　廣西木盛投資管理集團(tuán)公司董事長魏增國認(rèn)為，“直通車”架起了企業(yè)與政府之間的“連心橋”，及時解決企業(yè)發(fā)展及項目落地中遇到的問題和困難，有利于激活南寧市營商環(huán)境的蓬勃生機(jī)。

　　南寧市開通服務(wù)企業(yè)“直通車”，架起“連心橋”，彰顯了真心，做到了用心，溫暖了人心。

　　南寧市營商環(huán)境優(yōu)不優(yōu)？數(shù)據(jù)是最有力的說明。截至2022年2月28日，南寧市市場主體登記存量85.7384萬戶，同比增長9.01%；1—2月新登記各類市場主體1.7415萬戶，同比增長6.37%。1—2月全市工業(yè)投資同比增長24.5%，增速比去年同期提高12.9個百分點(diǎn)，比全市固投高25.8個百分點(diǎn)。

　　不斷優(yōu)化的營商環(huán)境，有效激發(fā)了投資者的信心和對未來發(fā)展的良好預(yù)期，眾多客商紛至沓來，為南寧發(fā)展“加薪添火”。今年2月，太陽紙業(yè)產(chǎn)業(yè)園、潮力集團(tuán)鋁基新材料產(chǎn)業(yè)鏈等重大項目落戶南寧。其中，太陽紙業(yè)投資建設(shè)高端化智能化綠色化林漿紙技改及配套產(chǎn)業(yè)園項目，潮力集團(tuán)投資建設(shè)年產(chǎn)30萬噸鋁板帶及20萬噸電池鋁箔項目。

　　太陽紙業(yè)董事長兼總經(jīng)理李洪信表示，南寧區(qū)位優(yōu)勢明顯，當(dāng)前正全面落實(shí)強(qiáng)首府戰(zhàn)略，尤其是加快東部產(chǎn)業(yè)新城建設(shè)、開通優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)“直通車”等戰(zhàn)略舉措，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)投資的信心、創(chuàng)業(yè)的勁頭。太陽紙業(yè)將積極搶抓機(jī)遇，把在南寧的投資項目建設(shè)成為世界性一流造紙產(chǎn)業(yè)園，為南寧高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　廣西潮力精密技術(shù)有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將以本項目為契機(jī)，依托南寧市優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境，依靠地方資源、區(qū)位優(yōu)勢、交通優(yōu)勢，發(fā)力新能源、新材料產(chǎn)業(yè)，為首府南寧走出以高精尖技術(shù)和創(chuàng)新技術(shù)為引領(lǐng)的綠色發(fā)展之路貢獻(xiàn)力量。

　　立足崗位 主動服務(wù)

　　撥打電話“有呼必應(yīng)”，企業(yè)訴求“直通快辦”……南寧市以開通優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)“直通車”為契機(jī)，不斷推動各級各部門真心實(shí)意服務(wù)企業(yè)，動真碰硬解決問題。

　　“直通車”運(yùn)行伊始，全市各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)立足職能、系統(tǒng)施策，積極督促解決問題，為企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展保駕護(hù)航。

　　市紀(jì)委監(jiān)委第四監(jiān)督檢查室副主任莫彬?qū)Χ喾嘈履茉纯萍加邢薰緩S區(qū)項目用地平整問題的推進(jìn)解決過程歷歷在目，“我們組織督查考評組實(shí)地調(diào)研導(dǎo)致項目進(jìn)展緩慢的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，然后采取針對性的措施，推動各相關(guān)單位壓實(shí)責(zé)任、服務(wù)企業(yè)?！?/p>

　　一家新能源企業(yè)計劃在全國范圍內(nèi)投資建設(shè)氫能源全產(chǎn)業(yè)鏈基地，想了解南寧市的營商環(huán)境和相關(guān)政策。企業(yè)方致電“直通車”后很快得到了回應(yīng)，市投促局工作人員迅速與企業(yè)聯(lián)系，在介紹政策的同時提供投資建議。

　　“我們做到第一時間回復(fù)，企業(yè)對我們的工作效率十分滿意。此外，企業(yè)的訴求多樣，涉及多個部門，我們也馬上聯(lián)系相關(guān)部門了解政策，及時反饋。”市投促局投資一科四級主任科員張劍告訴記者。

　　“我市建立優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)‘直通車’工作機(jī)制，很好地解決了企業(yè)的問題和困難，促使部門以問題為導(dǎo)向，舉一反三，主動作為，走出門聯(lián)系企業(yè)、服務(wù)企業(yè)，增強(qiáng)了主動服務(wù)意識?！笔锌萍季贮h組書記張軍表示。

　　“直通車”工作機(jī)制的上下聯(lián)動、高效運(yùn)行，激活了首府經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“一池春水”，激發(fā)了黨員干部立足崗位、各盡所能、主動服務(wù)、積極服務(wù)的責(zé)任心，營造了親商愛商護(hù)商扶商的氛圍，以良好的營商環(huán)境造就發(fā)展的“硬實(shí)力”。

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