“最近需要辦理營業(yè)執(zhí)照變更，考慮到疫情原因，我就試著在網(wǎng)上申請了一下，沒想到幾個小時就辦下來了，而且營業(yè)執(zhí)照直接郵寄到我們小區(qū)，太方便了！”3月15日，西安市民劉先生高興地說。

　　據(jù)了解，自2021年初正式上線以來，陜西政務服務“秦務員”一體化平臺注冊用戶已超2200萬，全體系累計匯聚辦件量達1.4億件，“秦務員”移動端下載量突破300萬。

　　近年來，我省深入推進數(shù)字政府建設，通過政銀合作，以政務信息資源共享、協(xié)同聯(lián)動審辦流程為突破口，加快建設陜西省一體化政務服務平臺，構建了以移動端、PC端、自助端、大廳端和12345熱線、“好差評”系統(tǒng)為主體的“四端一線一評價”線上線下立體化服務網(wǎng)絡，形成了貫通省、市、縣、鄉(xiāng)、村的五級聯(lián)動服務體系。在“秦務員”移動端，群眾可以自主查詢社保、醫(yī)保、公積金等信息，一站式辦理業(yè)務、日常生活繳費等。遍及全省各地的400余個線下“秦務員·政務服務驛站”能為群眾提供全國多省政務服務通辦等自助服務。

　　陜西省政務服務中心相關負責人表示，陜西政務服務“秦務員”將繼續(xù)深化打造“零距離、全天候、一站式”線上線下融合的政務服務新生態(tài)，做百姓身邊的勤務員。

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