7月19日，云南省普洱市孟連縣發(fā)生了一起警民暴力沖突事件。云南省委副書(shū)記李紀(jì)恒在總結(jié)此次事件教訓(xùn)時(shí)指出，群眾利益訴求反映機(jī)制不健全，群眾沒(méi)有地方講話，反映的情況長(zhǎng)期得不到處理，導(dǎo)致群眾對(duì)基層干部、基層黨委政府產(chǎn)生積怨，最終集中爆發(fā)引起沖突。這是孟連事件帶給廣大領(lǐng)導(dǎo)干部的一個(gè)重要教訓(xùn)。（新華網(wǎng)7月28日） 

　　古語(yǔ)有言：“防民之口，甚于防川?！辈浑y發(fā)現(xiàn)，信訪工作越不力的地方，干群關(guān)系越緊張、社會(huì)矛盾越激烈。信訪工作得力的地方，則“政通人和”，官民相安。在處理信訪問(wèn)題上，目前存在著“堵”、“疏”兩種截然相反的處理方法。 

　　日前媒體報(bào)道了“廣州市長(zhǎng)大接訪百分百答復(fù)”的新聞，讓筆者眼前為之一亮。廣州各級(jí)政府、部門按照“不要等、不能推、不準(zhǔn)拖”的“三不”原則，認(rèn)真處理好群眾的訴求。市長(zhǎng)大接訪活動(dòng)的開(kāi)展，更是將間接接訪變?yōu)橹苯咏釉L，從被動(dòng)接訪到主動(dòng)下訪，從分散接訪到集中接訪，為做好新時(shí)期信訪工作樹(shù)立了典范。 

　　作為人民的政府，理應(yīng)“執(zhí)政為民”，以人為本。遺憾的是，有些地方把人民視作“仆人”而非“主人”，本末倒置，把“為人民服務(wù)”拋到了腦后；有的地方，更是人為設(shè)置民意訴求的“堰塞湖”，堵塞民意。正是這種壓制和不作為，把問(wèn)題堆積發(fā)酵，最后造成了大爆發(fā)。所以，一定要建立健全群眾利益訴求的反映機(jī)制，讓群眾有地方講話。對(duì)群眾的合理訴求，能夠解決的，一定要竭盡全力去解決；一時(shí)難以解決的，也要耐心勸導(dǎo)說(shuō)服，積極創(chuàng)造解決問(wèn)題的條件。 

　　一個(gè)施善政謀善治的政府，一定要善于打通民意訴求的“綠色通道”，并保持其暢通，而不是人為制造堵塞民意表達(dá)的“堰塞湖”。