泗水縣行政審批服務(wù)局推行“三零”服務(wù)，強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)、細(xì)化解讀通道、優(yōu)化公示專區(qū)，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開，著力打造“陽(yáng)光政務(wù)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開能力和水平大幅提升。

　　搭建“免申即曉、不來(lái)即知”的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境集成專欄，實(shí)現(xiàn)政策共享“零距離”。在手機(jī)移動(dòng)端愛泗水App和政府門戶網(wǎng)站建立優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境集成專欄，下設(shè)政策文件、政策解讀、最新動(dòng)態(tài)3個(gè)模塊，公示公開營(yíng)商環(huán)境18個(gè)領(lǐng)域的政策信息，充分利用圖文、文字等方式全面解讀政策，上傳優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境深化放管服改革領(lǐng)域典型案例，積極宣傳引導(dǎo)企業(yè)群眾登錄瀏覽查看，提升專欄活躍度，截至目前，上傳402條政策文件信息，更新255條政策解讀，發(fā)布512條動(dòng)態(tài)，大幅增強(qiáng)了群眾企業(yè)知曉度。

　　優(yōu)化“一次辦好·泗事如意”的微信公眾平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政民交流“零障礙”。網(wǎng)上政務(wù)大廳全面鏈接入公眾號(hào)，服務(wù)大廳簡(jiǎn)介、線下窗口位置、排隊(duì)等候信息等一應(yīng)俱全，網(wǎng)上辦事流程全面公示，公開事項(xiàng)辦理的主體、內(nèi)容、時(shí)限、方式等要素，1100余項(xiàng)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)服務(wù)指南直接獲取，辦事進(jìn)度可視可查；設(shè)置“我要咨詢”模塊，后臺(tái)回復(fù)人員全工時(shí)在線，提供線上咨詢解答服務(wù)，辦事企業(yè)群眾免接觸、不見面便能獲知反饋；加設(shè)“企業(yè)問(wèn)需”和“民意受理”模塊，分別收集匯總企業(yè)和群眾民需民困，廣泛聽取民眾意見建議，精準(zhǔn)甄別推送至涉及科室，科室及時(shí)協(xié)調(diào)落實(shí)，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切回應(yīng)，打造政民互動(dòng)、動(dòng)態(tài)優(yōu)化的政務(wù)供需結(jié)構(gòu)。

　　創(chuàng)建“陽(yáng)光透明、高效便民”的線下政務(wù)公開專區(qū)，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)“零公里”。建立縣級(jí)為民服務(wù)中心政務(wù)公開專區(qū)，充分用好LED大屏幕、宣傳屏、電子觸摸屏、查詢機(jī)等電子設(shè)備，對(duì)辦事群眾關(guān)心的政府信息、服務(wù)指南、審批事項(xiàng)辦理結(jié)果等信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)發(fā)布；依托181個(gè)辦事窗口，全面公示961個(gè)進(jìn)駐縣級(jí)大廳事項(xiàng)的服務(wù)指南，最大限度地公開辦理要件、主體、流程、費(fèi)用、時(shí)限、結(jié)果，增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理的透明度，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)公開全覆蓋；公開高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)指南二維碼，結(jié)合辦事群眾的不同需要，依托觸摸屏、查詢機(jī)、二維碼立欄顯示二維碼，建立完善“二維碼墻”，方便企業(yè)群眾“掃碼辦事”，制作投資項(xiàng)目一卡通，實(shí)現(xiàn)立項(xiàng)、用地預(yù)審、水保等12項(xiàng)業(yè)務(wù)指南、政策信息“一掃即知”。

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