加快推進(jìn)電子證照制發(fā)應(yīng)用，推廣24小時(shí)自助服務(wù)，推行“一張身份證辦事”……記者從哈爾濱市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局了解到，今年該局將多點(diǎn)發(fā)力持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)便利化水平，讓更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“就近辦、網(wǎng)上辦、掌上辦”，不斷增強(qiáng)企業(yè)群眾獲得感滿意度。

　　據(jù)了解，今年，哈爾濱市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局將加強(qiáng)社會(huì)救助、醫(yī)療保障、低保低收等民生領(lǐng)域業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接。推進(jìn)區(qū)縣(市)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))同一事項(xiàng)名稱、類型、依據(jù)、編碼相同，實(shí)行無(wú)差別受理，同標(biāo)準(zhǔn)辦理。同時(shí)，在9縣(市)啟動(dòng)“我要開(kāi)農(nóng)業(yè)合作社”“我要開(kāi)理發(fā)店”等10項(xiàng)高頻“一件事”事項(xiàng)鏈復(fù)制推廣運(yùn)行。力爭(zhēng)年內(nèi)實(shí)現(xiàn)市、區(qū)縣(市)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率100%。

　　今年，該局將繼續(xù)強(qiáng)化政務(wù)數(shù)據(jù)共享應(yīng)用。推進(jìn)教育、衛(wèi)生、交通等公共服務(wù)業(yè)務(wù)專網(wǎng)與市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)對(duì)接，打破“數(shù)據(jù)壁壘”、消除“信息孤島”。統(tǒng)籌推進(jìn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”，政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“通辦”服務(wù)窗口。探索在異地開(kāi)通哈爾濱市不動(dòng)產(chǎn)、交通等部門高頻事項(xiàng)代收代辦服務(wù)。

　　同時(shí)，加快電子證照制發(fā)應(yīng)用，助力政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理進(jìn)一步減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減費(fèi)用。加快公安、人社、不動(dòng)產(chǎn)等高頻證明全流程網(wǎng)上辦理，以電子證明應(yīng)用減輕基層負(fù)擔(dān)、免去群眾跑腿流程。推出“免證辦”“一張身份證辦事”等服務(wù)。

　　此外，該局將通過(guò)免費(fèi)郵寄送達(dá)結(jié)果、精簡(jiǎn)要件、優(yōu)化流程等方式，將人社、醫(yī)保等“最多跑一次”的高頻事項(xiàng)升級(jí)到“不見(jiàn)面審批”。完成“e冰城”APP與“全省事”APP對(duì)接，推進(jìn)更多事項(xiàng)“指尖辦”。

　　今年，該局還將梳理教育、就業(yè)、社保、醫(yī)療等領(lǐng)域高頻事項(xiàng)清單，以各種方式分批下沉到基層辦理。推廣集成式自助終端向街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)、園區(qū)、商場(chǎng)、樓宇和銀行等場(chǎng)所延伸，實(shí)現(xiàn)區(qū)縣(市)全覆蓋，推動(dòng)更多事項(xiàng)全程24小時(shí)自助辦理。

　　更多事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“就近辦、網(wǎng)上辦、掌上辦”，服務(wù)質(zhì)量如何保障？對(duì)此，該局將推廣“不見(jiàn)面”好差評(píng)應(yīng)用，引導(dǎo)辦事人員自愿評(píng)價(jià)。對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果以及整改情況，在市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“e冰城”APP等渠道實(shí)時(shí)公開(kāi)，實(shí)名差評(píng)意見(jiàn)整改率達(dá)到100%。

　　據(jù)了解，2021年，該局以“一網(wǎng)一窗一次”改革為突破口，大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”，通過(guò)持續(xù)對(duì)標(biāo)比優(yōu)、流程再造，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)線上線下融合辦理，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)便利化。網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力在全國(guó)32個(gè)重點(diǎn)城市中保持第6。加快推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”，哈市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上可辦率96%，不見(jiàn)面辦理率67%，平均跑動(dòng)次數(shù)0.41次。與多個(gè)城市簽訂“跨省通辦”合作協(xié)議，為企業(yè)群眾提供普惠方便、便捷高效、智能精準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))政務(wù)事項(xiàng)增加到4.1萬(wàn)項(xiàng)，全市社區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)到2萬(wàn)項(xiàng)。

更多精彩，請(qǐng)關(guān)注“官方微信”