今年以來(lái)，交通運(yùn)輸廳進(jìn)一步深化道路運(yùn)輸領(lǐng)域“放管服”改革，聚焦行業(yè)高頻異地辦理事項(xiàng)，以“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”為抓手，全力推進(jìn)“跨省通辦”。道路運(yùn)輸駕駛員可通過(guò)多個(gè)網(wǎng)上入口，普貨車(chē)輛年審、從業(yè)人員資格證換發(fā)等4類(lèi)23個(gè)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”、“異地可辦”，受到道路運(yùn)輸企業(yè)和從業(yè)人員好評(píng)。強(qiáng)化“通辦”技術(shù)支撐，提升辦事體驗(yàn)

　　一是暢通五大渠道。交通運(yùn)輸部微信公眾號(hào)、“道路運(yùn)政一網(wǎng)通辦”小程序、“道運(yùn)通”手機(jī)App、國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和道路運(yùn)輸便民政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)端等均可線上辦理業(yè)務(wù)，道路運(yùn)輸駕駛員可在“任何時(shí)間、任何地點(diǎn)”在線提交資料，根據(jù)引導(dǎo)辦理道路運(yùn)輸高頻事項(xiàng)，申請(qǐng)方式靈活多樣，辦件進(jìn)展實(shí)時(shí)掌握。二是強(qiáng)化技術(shù)支撐。加強(qiáng)省運(yùn)政系統(tǒng)、省交通審批系統(tǒng)和交通運(yùn)輸部系統(tǒng)技術(shù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸和歸集。交通運(yùn)輸審批系統(tǒng)創(chuàng)新性開(kāi)發(fā)運(yùn)政數(shù)據(jù)補(bǔ)正功能，解決申請(qǐng)人未上傳繼續(xù)教育數(shù)據(jù)等材料造成無(wú)法審批的問(wèn)題。三是有效減免材料。交通審批系統(tǒng)加強(qiáng)外部門(mén)數(shù)據(jù)對(duì)接，共享公安部門(mén)、市場(chǎng)監(jiān)管、機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)機(jī)構(gòu)等數(shù)據(jù)，行駛證、駕駛證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)結(jié)論等申請(qǐng)材料實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接調(diào)用，免予申請(qǐng)人提交。規(guī)范“通辦”辦理模式，提升服務(wù)水平

　　一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。交通運(yùn)輸廳全面摸排辦理情況，多次召開(kāi)全省視頻工作會(huì)和培訓(xùn)會(huì)，制發(fā)審批操作手冊(cè)和常見(jiàn)問(wèn)題清單，積極指導(dǎo)各地交通運(yùn)輸部門(mén)規(guī)范辦理，將“跨省通辦”常見(jiàn)問(wèn)題補(bǔ)充進(jìn)12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話熱點(diǎn)政策答復(fù)知識(shí)庫(kù)，確?！翱缡⊥ㄞk”能辦、會(huì)辦、好辦。二是解決辦理問(wèn)題。針對(duì)駕駛員反映“網(wǎng)上無(wú)法辦，網(wǎng)上辦不了”的問(wèn)題，各地交通運(yùn)輸部門(mén)主動(dòng)分析原因，逐一排查，找準(zhǔn)癥結(jié)，及時(shí)聯(lián)系指導(dǎo)駕駛員規(guī)范辦理，幫助解決實(shí)際問(wèn)題。部分有條件的市（州）交通政務(wù)窗口增配照片打印機(jī)，進(jìn)一步方便及時(shí)辦理證件。三是守住線下陣地。交通運(yùn)輸廳堅(jiān)持線上線下“兩條腿”走路的原則，加強(qiáng)政務(wù)窗口管理，優(yōu)化線下服務(wù)水平，面向異地道路運(yùn)輸駕駛員在政務(wù)窗口的業(yè)務(wù)申請(qǐng)，窗口工作人員代為受理或者指導(dǎo)駕駛員通過(guò)網(wǎng)上辦理，確保做到“無(wú)差別受理，同標(biāo)準(zhǔn)辦理”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年至今四川省“跨省通辦”共辦件3400余件，辦件成功率從45.7%提升到83.4%，位居全國(guó)第七。加強(qiáng)“通辦”宣傳引導(dǎo)，保證政策落地

　　道路運(yùn)輸業(yè)流動(dòng)性強(qiáng)，異地辦事需求高，為確保從業(yè)人員能夠知曉“跨省通辦”政策，交通運(yùn)輸廳整合了宣傳資源，向67萬(wàn)省內(nèi)貨車(chē)駕駛員“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”發(fā)送“跨省通辦”宣傳短信，邀請(qǐng)全國(guó)“十大最美貨車(chē)司機(jī)”拍攝“跨省通辦”講解宣傳片，制作兩部專(zhuān)題宣傳動(dòng)畫(huà)，在司機(jī)群體內(nèi)反響熱烈，切實(shí)提高政策知曉率和受益面。開(kāi)展面向全省基層業(yè)務(wù)管理、政務(wù)窗口、話務(wù)接待、服務(wù)區(qū)、物流園區(qū)、重點(diǎn)運(yùn)輸企業(yè)等工作人員的政策培訓(xùn)，確保宣傳工作無(wú)死角、全覆蓋。在高速公路出入口、服務(wù)區(qū)、客貨運(yùn)輸站場(chǎng)等地分發(fā)宣傳折頁(yè)冊(cè)，廣泛利用交通廣播、公路可變情報(bào)信息板、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)等多渠道深入開(kāi)展宣傳，拓展公眾參與渠道，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

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