銅鼓縣棋坪鎮(zhèn)以提升服務(wù)水平為出發(fā)點(diǎn)，以“為民、便民、利民”為落腳點(diǎn)，堅(jiān)持線上與線下相結(jié)合、公開與服務(wù)相結(jié)合、鎮(zhèn)事與村務(wù)相結(jié)合，內(nèi)外兼修、勤耕不輟、多點(diǎn)發(fā)力，全方位推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)公開與服務(wù)體驗(yàn)。

　　一、內(nèi)修“精髓”，提升政務(wù)公開環(huán)境。投入20余萬元高標(biāo)準(zhǔn)打造鎮(zhèn)政務(wù)公開專區(qū)，緊扣群眾需求，設(shè)立政府信息公開查詢點(diǎn)、依申請公開受理點(diǎn)、政務(wù)公報(bào)查閱點(diǎn)、自助辦事服務(wù)區(qū)、二維碼矩陣圖。查詢點(diǎn)配備電子查詢機(jī)，企業(yè)和群眾只要“點(diǎn)一點(diǎn)”，便可以查閱政策文件、辦事服務(wù)等信息。受理點(diǎn)擺放《銅鼓縣棋坪鎮(zhèn)政府信息公開指南》及《政府信息公開申請表》，方便群眾提交信息公開申請。服務(wù)區(qū)配備自助查閱電腦和打印機(jī)，群眾可以自主登錄各級(jí)政府網(wǎng)站打印材料。查閱點(diǎn)免費(fèi)提供《政府公報(bào)》和辦事服務(wù)指南，供廣大群眾借閱查詢。專區(qū)醒目位置擺放二維碼矩陣圖，群眾只要拿手機(jī)“掃一掃”，即可獲取事項(xiàng)辦理相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)一掃即查、一點(diǎn)即看。

　　二、外修“典型”，創(chuàng)新政務(wù)公開形式。在鎮(zhèn)政府創(chuàng)新設(shè)立“政策透明室”，定期邀請縣鄉(xiāng)兩級(jí)各類工作和業(yè)務(wù)專家進(jìn)行現(xiàn)場答疑，對涉及群眾切身利益需社會(huì)廣泛知曉的政策文件、民生實(shí)事、重大項(xiàng)目等，定期在“政策透明室”召開座談會(huì)、聽證會(huì)，并結(jié)合實(shí)地走訪等多種方式，全方位向基層群眾公開征求意見，提高決策透明度。每月開展一次“政府開放日”活動(dòng)，邀請縣、鎮(zhèn)人大代表、部分企業(yè)和群眾代表走進(jìn)鎮(zhèn)政府內(nèi)部了解辦事流程和運(yùn)轉(zhuǎn)情況，進(jìn)一步提升基層政府公信力。今年來，圍繞“政策解讀我來講、群眾難題我來答”等主題，共在“政策透明室”舉辦醫(yī)保政策解讀、惠企政策講解等主題講座4期，參與人數(shù)150余人；開展“政府開放日”活動(dòng)3次，參與群眾200余人。

　　三、勤練“巧功”，拓展政務(wù)公開廣度。推進(jìn)村（居）務(wù)公開全覆蓋。支持指導(dǎo)各村（居）委會(huì)依法公開屬于自治范圍內(nèi)的事項(xiàng)，按照資金、項(xiàng)目、事務(wù)等板塊對事項(xiàng)進(jìn)行歸類公開。村（居）委員會(huì)通過在鎮(zhèn)本級(jí)設(shè)立的村（居）務(wù)公開專欄、村級(jí)信息公示欄等載體重點(diǎn)公開鄉(xiāng)村振興、村級(jí)財(cái)務(wù)等內(nèi)容，方便群眾及時(shí)知曉和監(jiān)督。建立村（居）務(wù)公開“云”平臺(tái)。投資3.5萬元聘請第三方公司建立了棋坪鎮(zhèn)村（居）務(wù)公開“云”平臺(tái)，將村（居）政務(wù)信息以數(shù)據(jù)和圖片的形式集成在網(wǎng)上公開發(fā)布，同時(shí)融合紀(jì)檢監(jiān)察、政務(wù)督查等工作進(jìn)入“云”平臺(tái)，對村級(jí)“三資”管理、項(xiàng)目建設(shè)和“一事一議”等事項(xiàng)進(jìn)行全過程公開。推行服務(wù)事項(xiàng)全公開。通過線上線下全面準(zhǔn)確公開政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南等信息，推行政務(wù)服務(wù)一次告知、信息主動(dòng)推送等方式，讓辦事群眾對事前準(zhǔn)備清晰明了、事中進(jìn)展實(shí)時(shí)掌握、事后結(jié)果及時(shí)獲知。對辦事服務(wù)信息加以集成和優(yōu)化，匯總編制“辦事一本通”，并在線上線下向社會(huì)公開，最大限度利企便民。

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