2月18日，市場調研機構易觀國際發(fā)布的《2008年第4季度中國SaaS市場數(shù)據(jù)監(jiān)測》簡報顯示，中國SaaS(在線軟件服務)市場2008年第4季度總體市場規(guī)模為61.97億人民幣，環(huán)比增長43.6%。其中在線管理軟件市場規(guī)模為8456萬元，環(huán)比增長57.7%。

　　易觀國際研究發(fā)現(xiàn)，因金融危機、人民幣升值等因素影響，使得中小企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，這些因素促使許多企業(yè)通過加強管理、提升效率來尋求發(fā)展。而此時，中國在線軟件服務廠商們發(fā)現(xiàn)了中國中小企業(yè)的需求，在加大各自的市場宣傳的同時非常注重用戶體驗，并積累眾多成功案例，這促使用戶對在線軟件認知不斷提高，越來越多用戶接受在線軟件產品和服務。

　　從在線管理軟件廠商格局來看，本季度阿里軟件收入4150萬，以49.1%的市場份額穩(wěn)居第一，除網(wǎng)絡營銷管理軟件“e網(wǎng)打進”外，外貿流程管理軟件“外貿版”開始了渠道銷售，增幅明顯成為其收入增長的另一個主要來源。老牌財務管理軟件廠商金算盤本季度收入1285萬，以15.2%的市場份額位居市場第二。銘萬、金蝶友商網(wǎng)、Salesforce增長速度較慢，目前處于管理軟件市場第三梯隊。

　　據(jù)易觀分析師判斷，未來幾年中國在線軟件服務市場還將繼續(xù)保持快速高增長勢頭，預計2009年中國在線管理軟件市場規(guī)模會達到3.48億元，而到2011年中國管理型SaaS市場規(guī)模會達到7.2億元，年復合增長率達到76.27%。

　　分析師在報告中指出，中小企業(yè)思考問題永遠是圍繞著增收、節(jié)支、提效，許多中小企業(yè)主開始在企業(yè)經營模式上的轉變。轉向采用在線軟件服務，正如前面所分析的將有助于企業(yè)流程進行的全部或部分的變革。這種變革將有助于企業(yè)經營模式上的改變和能力上的提升，特別是一些采用管理在線軟件服務的企業(yè)一定程度上彌補了傳統(tǒng)ERP軟件只注重企業(yè)內部管理，無法對企業(yè)外部業(yè)務進行管理的缺陷，同時解決了傳統(tǒng)電子商務只注重外部商機獲取而無法與內部業(yè)務融合的弊端。

　　因此，借助在線軟件服務創(chuàng)新經營模式會是中小企業(yè)提升效率的一種有效途徑，它可以使得中小企業(yè)能站在供應鏈的高度上進行資源的分配和管理，有效地拓寬市場發(fā)展空間，從而間接地增加收入幫助其擺脫困境。相比較那些面對危機被動節(jié)支的企業(yè)，選擇在線軟件服務創(chuàng)新經營模式進行提效則是企業(yè)抵御外部風險做出的主動選擇。

　　同時，易觀報告中還總結了中國在線軟件服務產業(yè)發(fā)展的五大特點：第一，中小企業(yè)是在線軟件服務產品的天然接受者；第二，多種類型的在線軟件服務運營平臺共存，體現(xiàn)了產業(yè)融合的發(fā)展趨勢；第三，在線軟件服務與電子商務相結合；第四，在線軟件服務渠道類型多樣；第五，在線軟件服務服務更注重用戶體驗。