為了進一步加速推動社保服務事項“一網通辦”“全省通辦”“就近能辦”“多點可辦”,我省日前召開視頻會議,動員部署省、市、縣三級社會保險經辦機構開展統(tǒng)一規(guī)范社會保險服務事項經辦工作,推動年內在全省范圍內實現(xiàn)社保業(yè)務“標準化、無差別”經辦,全方位提升群眾線上線下社保辦事體驗。
在統(tǒng)一規(guī)范全省社保服務事項經辦工作中,我省提出“三個堅持、三個改變”,明確要堅持以人民為中心,努力改變繁瑣冗長的辦事經辦模式,在政策規(guī)定允許的情況下,能取消的資料一律取消,能精簡的環(huán)節(jié)堅決精簡,能合并的步驟必須合并,切實把便民惠民利民的思想貫穿于清事項、定流程的全過程。同時,堅持系統(tǒng)思維和創(chuàng)新思維,放眼全國,注重實效,創(chuàng)造性探索適合我省實際的經辦模式。
去年以來,省社保局以“人民滿意”為根本標準,社保干部深入參保單位調研,通過與群眾面對面座談等形式,深入了解群眾在社保經辦方面的煩心事、操心事、揪心事。歲末年初,他們逐項列出工作要求和群眾期盼清單,并將統(tǒng)一規(guī)范全省社保經辦服務作為推進社會保險經辦事業(yè)高質量發(fā)展的重要支點,籌劃統(tǒng)一規(guī)范全省經辦服務,統(tǒng)一經辦規(guī)程、統(tǒng)一服務標準。
省人社廳將統(tǒng)一規(guī)范社保經辦服務工作作為基礎性、戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性工程,印發(fā)工作方案,從全省經辦隊伍中抽調骨干成立協(xié)調指導組,全面指導工作開展。省人社廳立足全省實際,發(fā)揮基層貼近群眾優(yōu)勢,將涉及企業(yè)養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險等社保服務事項統(tǒng)一規(guī)范的工作任務分解到各市經辦機構,充分調動基層首創(chuàng)精神,確保社保服務為群眾“量身定制”、社保政策覆蓋全員。目前,各項工作正有序推進。
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