挑戰(zhàn)總是與機遇并存的。2007年，華勝天成做出了被CEO王維航稱之為“從1998年公司成立之初就注定的選擇”——向產(chǎn)業(yè)鏈條更高端的IT綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型，挺進更廣闊的IT服務(wù)市場，　做“深”服務(wù)。身為經(jīng)歷十年IT 服務(wù)市場風(fēng)云的“老”IT企業(yè)，一向以穩(wěn)健著稱的華勝天成“突然”的轉(zhuǎn)型當(dāng)時著實讓業(yè)界驚訝。而華勝天成2008年的表現(xiàn)，以及“蛻變”后贏得行業(yè)及商業(yè)權(quán)威媒體的高度評價，這些都印證了今年年初有關(guān)評論人士對于華勝天成轉(zhuǎn)型的看法：“華勝天成的轉(zhuǎn)型并非是IT服務(wù)市場一哄而上轉(zhuǎn)型‘大潮’的應(yīng)景之舉，而是通過真正苦練內(nèi)功實現(xiàn)的穩(wěn)健轉(zhuǎn)身”。

　　“蛻變”中“亮翅”——“凌云計劃”與業(yè)務(wù)體系重組   

　　2007年華勝天成啟用新的品牌標(biāo)識和“服務(wù)成就未來”新的品牌Slogan，這拉開了華勝天成“蛻變”的序幕。2008年9月，華勝天成正式啟動了IT服務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略第二階段的行動計劃——“凌云計劃”。此計劃名稱取“壯志凌云，云乘萬里”之意，華勝天成基于面向客戶的全新組織架構(gòu)，通過系統(tǒng)“系統(tǒng)產(chǎn)品+軟件+服務(wù)”三部分業(yè)務(wù)聯(lián)動，與上下游合作伙伴和客戶一起構(gòu)筑整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，即華勝天成一直倡導(dǎo)的“共生空間”。而“凌云計劃”也將作為公司下一個十年的開篇，起著承上啟下的作用。   

　　作為“凌云計劃”的務(wù)實舉措，華勝天成隨后公布了基于行業(yè)和企業(yè)應(yīng)用、產(chǎn)品和服務(wù)的業(yè)務(wù)體系重組結(jié)果：公司業(yè)務(wù)將按照五大模塊進行劃分，分別是行業(yè)與大客戶、系統(tǒng)產(chǎn)品、企業(yè)應(yīng)用、企業(yè)通訊和IT服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，整合原有事業(yè)部資源，組建五個一級事業(yè)部，從業(yè)務(wù)和管理層面，客戶導(dǎo)向與IT服務(wù)都被寫入了華勝天成的DNA。   

　　目前，IT服務(wù)行業(yè)已經(jīng)進入業(yè)務(wù)應(yīng)用階段，而重點行業(yè)和重點應(yīng)用正是推動IT服務(wù)市場快速發(fā)展的主要動力，IT服務(wù)已經(jīng)成為了電信、金融、郵政、政府、制造等重點行業(yè)的戰(zhàn)略性需求。為此華勝天成的IT服務(wù)事業(yè)部整合了華勝天成的優(yōu)質(zhì)資源，推出了保障客戶業(yè)務(wù)生產(chǎn)的ITSM(IT服務(wù)管理)服務(wù)，強化了公司IT服務(wù)的能力和水平，并致力于創(chuàng)建華勝天成的服務(wù)品牌與多種模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)解決方案。不難看出，華勝天成業(yè)務(wù)體系重組正是遵循“以客戶為導(dǎo)向，實現(xiàn)專業(yè)化服務(wù)和精細化管理”的理念應(yīng)對挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略舉措。

　　“扶搖直上”——深耕客戶業(yè)務(wù)需求，“做客戶的四肢與神經(jīng)”   

　　戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)變革是為了更高效的執(zhí)行。王維航在2008年5月的一次媒體專訪中表示：“客戶的核心業(yè)務(wù)就像大腦，這是他們的核心，而我們的目標(biāo)是要做他們的四肢與神經(jīng)：兩條腿可以稱之為基礎(chǔ)架構(gòu)，兩只手可能是IT門戶、移動商務(wù)、SOA數(shù)據(jù)管理等，業(yè)務(wù)決策分析系統(tǒng)則是它的神經(jīng)。四肢是大腦最重要的工具，神經(jīng)捕捉最真實和敏感的信息以供大腦決策——更可能的貼近客戶業(yè)務(wù)，這是華勝天成一直以來的企業(yè)定位。”   

　　而縱觀2008年的一些成功案例和典型項目，華勝天成也確實正在成長為客戶的四肢與神經(jīng)。比如廣西聯(lián)通IT設(shè)備維保項目中，華勝天成提供了具備高效率、低成本、可持續(xù)發(fā)展特征的IT設(shè)備維保服務(wù)，使得IT系統(tǒng)成為廣西聯(lián)通各項電信業(yè)務(wù)穩(wěn)定和發(fā)展的堅實支撐;在中國郵政EMS信息平臺工程中，通過對企業(yè)信息門戶、應(yīng)用服務(wù)、服務(wù)總線、數(shù)據(jù)服務(wù)和關(guān)聯(lián)系統(tǒng)五個架構(gòu)層面的擴充設(shè)計，EMS信息平臺全面提升了速遞業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理、質(zhì)量管理和核算管理水平;在上海網(wǎng)通BI(商業(yè)智能)系統(tǒng)建設(shè)項目中，通過實現(xiàn)KPI分析、報表功能、主題分析、即席查詢功能和數(shù)據(jù)挖掘功能，該BI系統(tǒng)能夠為企業(yè)決策層及各業(yè)務(wù)層提供更深層次的分析數(shù)據(jù)，并構(gòu)建經(jīng)營信息及時、準(zhǔn)確上傳、下達的縱向信息溝通渠道。而這些成果，用華勝天成發(fā)言人的話來說，也只是“管中窺豹，略見一斑”。