3月3日，全球領(lǐng)先的在線軟件服務(wù)運營商、阿里巴巴集團旗下子公司阿里軟件宣布啟動“鳳凰計劃”，以重點幫助廣東、浙江、江蘇和上海等東南沿海一帶近80萬家外貿(mào)型中小企業(yè)探尋復蘇轉(zhuǎn)型之路。

　　根據(jù)規(guī)劃，鳳凰計劃包括，阿里軟件旗下外貿(mào)流程管理軟件“外貿(mào)版”全面升級為“一站式、按需服務(wù)”外貿(mào)工作平臺，增加成本控制中心、決策支持、外貿(mào)實用工具百寶箱等數(shù)個全新功能，通過“外貿(mào)版”強大的在線服務(wù)功能，阿里軟件將提供外貿(mào)市場的商業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)———外貿(mào)SNS,幫助企業(yè)建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，打通外貿(mào)企業(yè)生存生態(tài)鏈，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

　　與此同時，阿里軟件副總裁農(nóng)家慶宣布從本月起在深圳、廣州、蘇州、上海等城市率先啟動外貿(mào)企業(yè)復蘇助推活動，邀請經(jīng)濟學家面對面為當?shù)赝赓Q(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級出謀劃策。

　　來自國家統(tǒng)計局的最新數(shù)字顯示，今年1月廣東省外貿(mào)進出口總值為366.3億美元，比上年同期(下同)下降31.1%，高于全國下降29%的幅度，占全國進出口總值的25.8%?！?007-2008年外貿(mào)出口占中國GDP總量的60%左右，東南沿海一帶外貿(mào)出口每增長3個百分點就能帶動GDP增長1個百分點。所以外貿(mào)企業(yè)的生存現(xiàn)狀將影響到整個國家的經(jīng)濟規(guī)模和實力?！敝袊茖W院研究生院管理學院副院長呂本富對出口下滑現(xiàn)狀表示憂慮。

　　數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)80萬中小外貿(mào)型企業(yè)中，使用管理軟件的不足兩萬家，市場開發(fā)率不足3%，大部分的外貿(mào)企業(yè)還處在手工作坊的階段。所以，中小型外貿(mào)企業(yè)要想走出當下困局，技術(shù)與管理的創(chuàng)新至關(guān)重要，企業(yè)提高管理能力、創(chuàng)新能力的轉(zhuǎn)型升級需求日益強烈，金融危機正好是企業(yè)轉(zhuǎn)型、整合優(yōu)化產(chǎn)品、提高競爭力的機遇。

　　農(nóng)家慶接受記者采訪時透露，在過去幾個月中，阿里軟件對中小外貿(mào)企業(yè)進行了詳細的跟蹤調(diào)研，專門針對外貿(mào)“飛單”、業(yè)務(wù)員不懂英語、老板不懂外貿(mào)、找到客戶守不住等問題提供了解決方案，“鳳凰計劃”的初衷就是通過互聯(lián)網(wǎng)在線的服務(wù)形式、流程系統(tǒng)化的管理手段，從開拓市場、守住客戶、降低成本、提高效率等方面入手，找出80萬外貿(mào)企業(yè)內(nèi)在的不合理之處，幫助他們擺脫陳舊的工作方式和管理模式，有效應(yīng)對“外貿(mào)寒冬”，推動產(chǎn)業(yè)升級。

　　“傳統(tǒng)的外貿(mào)軟件都是單機版本，僅以幾個常用郵件和票據(jù)功能為主，沒有可持續(xù)的服務(wù)，而企業(yè)管理軟件價格昂貴，上手操作困難。阿里軟件則通過互聯(lián)網(wǎng)在線模式解決了功能和服務(wù)更新的難題，針對客戶、業(yè)務(wù)員、老板等角色進行自動信息分配管理，并且加入了圖文并茂的決策支持、控制成本的核算中心、還有集成阿里平臺上多種外貿(mào)實用工具的百寶箱”。農(nóng)家慶預言，電子商務(wù)能夠輔助國內(nèi)絕大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)進行自身轉(zhuǎn)型升級時降低風險、提高效率和業(yè)績。

　　計世資訊分析師曹開斌認為，外貿(mào)市場的火爆源于全球金融環(huán)境和國內(nèi)廉價的勞動力，而外貿(mào)企業(yè)的出路在于積極轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)自身核心競爭力。在線服務(wù)模式的管理軟件會在經(jīng)濟危機中凸顯出優(yōu)勢，在外貿(mào)企業(yè)中長期發(fā)展中體現(xiàn)出價值。