本市將政務服務向園區(qū)、商務樓宇、商圈延伸，家門口的黨群服務中心也能辦理政務事項了。目前已有81個村居、鎮(zhèn)街、園區(qū)、商務樓宇的黨群中心逐步開展政務服務，讓企業(yè)群眾可就近就便享受優(yōu)質高效的政務服務。

　　通州區(qū)北苑街道黨群服務中心大廳今年新添了一臺智能辦事終端。這是城市副中心創(chuàng)新開展的“黨群+政務”服務試點。黨群中心位于萬達商圈，是城市副中心第一個建在商務樓宇內的黨群服務中心。之所以選址在此，因為該區(qū)域企業(yè)眾多，且多為小微企業(yè)，對政務服務的需求較大。圍繞企業(yè)需求，區(qū)政務服務局梳理形成了85項企業(yè)常辦高頻事項，在智能設備上還可以辦理與副中心政務服務中心同質同效的市、區(qū)兩級3514個事項。在方便企業(yè)和群眾辦事的同時，智能終端還提供法律咨詢服務。通過遠程視頻支撐，為企業(yè)群眾提供一站式法律保障服務。

　　經開區(qū)在企業(yè)集中區(qū)域一體建設了8個站點，實現黨群服務和政務服務的融合。站點共覆蓋企業(yè)超過1萬家，今年已經為企業(yè)累計服務2000次。經開區(qū)還通過打造“政企互動會客廳”品牌，第一時間了解企業(yè)發(fā)展過程中的痛點、難點問題，個性問題專項化解，共性問題集中解決，把服務送到企業(yè)心坎上，助力企業(yè)高質量發(fā)展。

　　“黨務+政務”服務模式，是本市堅持黨建引領，持續(xù)深化政務服務窗口轉作風、強服務、提效能，不斷激發(fā)為民服務能力，打通最后一公里的重要舉措。

　　市政務服務管理局相關負責人介紹，試點的81個服務站點覆蓋全市16個區(qū)和北京亦莊經濟開發(fā)區(qū)，并根據實際情況提供不同服務模式。有的社區(qū)（村）配置集成式便民自助終端，擺放電腦、打印機等設備以及政務服務網上辦理等宣傳材料，由黨群服務中心工作人員引導企業(yè)群眾主動使用自助終端等設備，自助完成查詢、繳費、打印等事項。

　　有條件的園區(qū)、商務樓宇則設置智能政務終端，配備導辦人員，引導企業(yè)群眾與政務服務中心前臺受理、后臺審批人員一對一在線視頻辦理業(yè)務。“終端既能智能讀取身份證、社保卡等信息，高清掃描上傳電子材料，還能采用回單柜代收紙質原件材料。對可作出審批決定的，使用電子印章當場出具審批結果?！痹撠撠熑私忉?。在政務服務需求集中區(qū)域，主要推行線下“綜合窗口”服務模式，由政務服務中心派駐工作專員，并依托各級政務服務中心后臺審批團隊支持，為企業(yè)群眾提供“一窗”式綜合服務。

　　目前，全市已經在81個試點黨群服務中心逐步開展政務服務工作，實現政務服務“就近辦、家門口辦”。到明年，北京將實現在企業(yè)群眾集中區(qū)域智能政務服務全覆蓋。

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