信陽市淮濱縣政務(wù)服務(wù)中心以人民為中心，將“服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾”與“送政策上門、送服務(wù)上門、送就業(yè)上門”活動有機(jī)融合，推行優(yōu)化營商環(huán)境大篷車走百企、近萬戶、下基層新模式，打造信陽市首個集行政審批、公共服務(wù)、政策解讀、企業(yè)招聘、送證上門等為一體的全功能、全要素、全域覆蓋的政務(wù)服務(wù)移動超市，推動“人找服務(wù)”向“服務(wù)找人”轉(zhuǎn)變，為企業(yè)和群眾送上有溫度、有態(tài)度、有速度的服務(wù)。

　　上門宣傳政策，做好企業(yè)貼心人。2022年該縣面臨嚴(yán)峻的疫情形勢，為減輕疫情對縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，保持經(jīng)濟(jì)活力，激發(fā)企業(yè)動力，政務(wù)服務(wù)中心組織各涉企窗口單位，梳理匯總中央、省、市、縣各級各類惠企紓困政策和相關(guān)法律法規(guī)171項，利用優(yōu)化營商環(huán)境大篷車平臺，以“優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)”為主題，結(jié)合“服務(wù)企業(yè)”活動，深入企業(yè)，上門服務(wù)，開展宣傳，把企業(yè)發(fā)展擺在重要位置，撲下身子、靠前服務(wù)，當(dāng)好企業(yè)的“貼心人”，為企業(yè)提供全鏈條、全方位、全環(huán)節(jié)的“保姆式”服務(wù)，讓企業(yè)發(fā)展做到放心、舒心。幫助企業(yè)堅定發(fā)展信心，破解企業(yè)發(fā)展難題，建立并完善送政策上門長效機(jī)制，自活動開展以來，優(yōu)化營商環(huán)境大篷車共聯(lián)合科工信局窗口、市場監(jiān)管窗口、發(fā)改窗口、住建窗口、水電氣窗口、企業(yè)養(yǎng)老窗口等涉企窗口為17個企業(yè)上門宣傳，共接待咨詢政策156人次，發(fā)放各類宣傳手冊和資料387余份。通過優(yōu)化營商環(huán)境大篷車到企業(yè)上門宣傳，既了解了企業(yè)的實際需求，也增強(qiáng)了企業(yè)的抗壓信心。下一步中心將大篷車上門服務(wù)范圍從單一的宣講政策進(jìn)一步擴(kuò)大到答疑解惑、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、調(diào)研走訪、意見采集等業(yè)務(wù)，將政務(wù)服務(wù)紅利惠及更多企業(yè)。

　　上門辦理業(yè)務(wù)，當(dāng)好群眾店小二。為進(jìn)一步提升企業(yè)、群眾辦事便捷度、滿意度和體驗感，中心借助優(yōu)化營商環(huán)境大篷車平臺，組建“淮濱縣政務(wù)服務(wù)幫幫辦”隊伍，推行移動審批辦理模式，拉近審批部門與企業(yè)、群眾的距離，大力推行“網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、上門辦、現(xiàn)場辦”便民服務(wù)，擺脫場所限制，主動上門受理，現(xiàn)場辦理，一次辦結(jié)，送證上門，變“企業(yè)群眾上門辦”為“政務(wù)服務(wù)上門辦”，將殘聯(lián)、市場監(jiān)管局、自然資源局、住建局、企業(yè)養(yǎng)老、醫(yī)保局、科工信局、退役軍人事務(wù)局、教體局、司法局、稅務(wù)局、消防大隊等12個單位窗口和108項上門辦事項、135項預(yù)約辦事項、138項網(wǎng)上辦事項、112項APP小程序事項、93項送證照上門事項搬上車，送上門，做好群眾的“店小二”，拉進(jìn)政務(wù)服務(wù)的距離，讓企業(yè)和群眾足不出戶就能辦理業(yè)務(wù)。自活動開展以來，優(yōu)化營商環(huán)境大篷車共深入6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)12個村，共接待咨詢政策的群眾673人次，發(fā)放各類宣傳手冊和資料987余份，登記預(yù)約辦理事項31人，現(xiàn)場辦理事項10項，送證照上門26份。

　　上門穩(wěn)定就業(yè)，做好基層壓艙石。穩(wěn)定就業(yè)既是穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)，也是穩(wěn)定基層，穩(wěn)定民心。中心面對疫情期間企業(yè)穩(wěn)崗難、群眾就業(yè)難的局面，積極探索創(chuàng)新舉措，在大廳一樓設(shè)置設(shè)立了“勞務(wù)輸出輸入”窗口，主動與該縣有招工需求的企業(yè)對接，將企業(yè)介紹和招聘信息在“勞務(wù)輸出輸入”窗口公示，并結(jié)合“服務(wù)基層”的理念，以優(yōu)化營商環(huán)境大篷車為依托，設(shè)立流動招聘窗口，走村入戶進(jìn)基層，向群眾發(fā)放招聘企業(yè)簡介和招聘信息，搭建企業(yè)用人需求和群眾就業(yè)需求之間的橋梁。同時，為群眾提供線上就業(yè)服務(wù)、現(xiàn)場就業(yè)咨詢等業(yè)務(wù)，助力企業(yè)穩(wěn)崗，促進(jìn)群眾就業(yè)，做好發(fā)展經(jīng)濟(jì)、服務(wù)基層的壓艙石。自活動開展以來，優(yōu)化營商環(huán)境大篷車共與7個有用工需求企業(yè)開展合作，在6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道開展現(xiàn)場就業(yè)咨詢服務(wù)，發(fā)放企業(yè)招聘簡章76份，登記有就業(yè)需求的群眾26人，現(xiàn)場為群眾提供就業(yè)咨詢服務(wù)54次。

　　下一步，中心將持續(xù)開展優(yōu)化營商環(huán)境大篷車“送政策上門、送服務(wù)上門、送就業(yè)上門”服務(wù)，積極探索新舉措，拓展新業(yè)務(wù)，打造新模式，堅持邊開展、邊調(diào)研、邊總結(jié)、邊改進(jìn)的工作思路。為企業(yè)發(fā)展出實招，做到紓困解難，幫助企業(yè)熟悉政策、幫助群眾辦理業(yè)務(wù)、幫助基層穩(wěn)定發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮中心政務(wù)服務(wù)行業(yè)優(yōu)勢，更好地為企業(yè)、群眾提供更多便捷高效的服務(wù)。

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