3月30日，一份來(lái)自國(guó)內(nèi)最大的自主創(chuàng)新軟件企業(yè)聯(lián)合體“長(zhǎng)風(fēng)開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)軟件聯(lián)盟”的《長(zhǎng)風(fēng)聯(lián)盟軟件服務(wù)運(yùn)營(yíng)推進(jìn)戰(zhàn)略白皮書(shū)》（SaaS白皮書(shū)）在京正式發(fā)布，讓業(yè)界對(duì)SaaS有了更全面深刻的認(rèn)識(shí)。白皮書(shū)是在長(zhǎng)風(fēng)聯(lián)盟指導(dǎo)下，由長(zhǎng)風(fēng)聯(lián)盟“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)工作組”主席單位中企開(kāi)源牽頭，聯(lián)合工作組成員企業(yè)共同完成的。本白皮書(shū)詳細(xì)地介紹了長(zhǎng)風(fēng)聯(lián)盟關(guān)于軟件服務(wù)產(chǎn)業(yè)的研究成果，闡述了長(zhǎng)風(fēng)聯(lián)盟的軟件服長(zhǎng)風(fēng)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)肖瀾表示：“SaaS發(fā)展離不開(kāi)政府的扶植以及產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)企業(yè)的努力與創(chuàng)新。”業(yè)內(nèi)人士指出，這份權(quán)威性報(bào)告對(duì)引導(dǎo)國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)的分工與協(xié)助、促進(jìn)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的SaaS運(yùn)營(yíng)體系解決方案的形成、建設(shè)有中國(guó)特色的SaaS體系，具有里程碑式的意義。

　　SaaS  提升中國(guó)軟件整體競(jìng)爭(zhēng)力的助推器

　　白皮書(shū)指出：SaaS模式是目前國(guó)際國(guó)內(nèi)廣受歡迎的一種軟件部署、運(yùn)營(yíng)、使用和銷(xiāo)售的新模式。SaaS模式對(duì)整個(gè)軟件的產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性影響，會(huì)催生一些新的角色，如SaaS運(yùn)營(yíng)商，SaaS軟件開(kāi)發(fā)商，SaaS支撐技術(shù)提供商等等，以適應(yīng)SaaS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。面對(duì)這樣的大好機(jī)遇，每個(gè)企業(yè)都可以根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)力進(jìn)行再定位。長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)際大企業(yè)占據(jù)了基礎(chǔ)軟件等關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)，我國(guó)企業(yè)始終位于軟件產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的末端。這種狀況使得我國(guó)企業(yè)不但利潤(rùn)微薄，而且造成了對(duì)國(guó)際大企業(yè)技術(shù)與產(chǎn)品的依賴(lài)，SaaS應(yīng)用的出現(xiàn)讓國(guó)產(chǎn)軟件廠(chǎng)商看到了新的發(fā)展機(jī)遇。

　　受全球經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴影響和軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化等因素影響，SaaS在中國(guó)也掀起了應(yīng)用高潮，使得國(guó)內(nèi)外軟件企業(yè)站在了同一起跑線(xiàn)，甚至使中國(guó)軟件企業(yè)擁有更為明顯的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因?yàn)樾袠I(yè)或服務(wù)性軟件往往需要根據(jù)客戶(hù)的具體需求量身定制，同時(shí)還需要提供咨詢(xún)、升級(jí)、維護(hù)等一系列相關(guān)服務(wù)。中國(guó)軟件企業(yè)更容易滿(mǎn)足本地化的需求和貼近客戶(hù)業(yè)務(wù)。SaaS的出現(xiàn)，為我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了歷史性發(fā)展契機(jī)，也為我國(guó)軟件企業(yè)調(diào)整轉(zhuǎn)型提供了重要的發(fā)展機(jī)遇。抓住SaaS帶來(lái)的機(jī)遇，全面提升軟件服務(wù)的質(zhì)量和層次，進(jìn)而可全面提高中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

　　集群創(chuàng)新  中國(guó)SaaS的發(fā)展之路

　　白皮書(shū)顯示，SaaS作為一種新的商業(yè)模式，正處在全面普及階段，盡管前景非常廣闊，但也面臨一些問(wèn)題：SaaS支撐技術(shù)不夠成熟、SaaS實(shí)施需要很大的前期投入、SaaS模式下的服務(wù)水平保障和服務(wù)整合存在問(wèn)題、圍繞SaaS的產(chǎn)業(yè)鏈還未形成，商業(yè)模式尚不夠成熟。這都是SaaS目前存在的關(guān)鍵挑戰(zhàn)，如果沒(méi)有系統(tǒng)的引導(dǎo)和推動(dòng)，將會(huì)影響到SaaS的發(fā)展進(jìn)程。

　　廠(chǎng)商要進(jìn)入SaaS領(lǐng)域，還需面臨諸如信任挑戰(zhàn)、技術(shù)挑戰(zhàn)、市場(chǎng)挑戰(zhàn)和資金挑戰(zhàn)等等。軟件服務(wù)需要實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破，需要建立運(yùn)營(yíng)支撐環(huán)境，需要向客戶(hù)/用戶(hù)提供按需服務(wù)，需要市場(chǎng)能夠接受這種業(yè)務(wù)模式，這絕對(duì)不是國(guó)內(nèi)一個(gè)企業(yè)可以獨(dú)立完成的，需要整合已有的產(chǎn)業(yè)資源，建立協(xié)同式群體，共同攻關(guān)，以實(shí)現(xiàn)整體產(chǎn)業(yè)的突破，進(jìn)而形成包括軟件服務(wù)運(yùn)營(yíng)商、應(yīng)用軟件提供商、基礎(chǔ)軟件提供商、運(yùn)營(yíng)支撐環(huán)境軟件提供商在內(nèi)的新的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。

　　長(zhǎng)風(fēng)聯(lián)盟互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)工作組的成立，為整合中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)鏈各端資源，形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和民族品牌的SaaS模式，提升中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，尋找到了一條合力突圍的發(fā)展之路。在未來(lái)的軟件服務(wù)生態(tài)中，在長(zhǎng)風(fēng)聯(lián)盟的引導(dǎo)下，產(chǎn)業(yè)分工將進(jìn)一步明確，不同企業(yè)在保持自身核心能力的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)逐步轉(zhuǎn)型。此次白皮書(shū)的發(fā)布，為中國(guó)軟件業(yè)集體創(chuàng)新提供了進(jìn)一步的指導(dǎo)方向，也為組內(nèi)成員企業(yè)齊心協(xié)力、共同打造具有中國(guó)特色的SaaS體系明確了具體方向。

　　長(zhǎng)風(fēng)聯(lián)盟LEAF戰(zhàn)略  培育中國(guó)特色SaaS體系

　　依據(jù)國(guó)內(nèi)外軟件服務(wù)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)，立足我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大背景，長(zhǎng)風(fēng)聯(lián)盟制定了推進(jìn)軟件服務(wù)運(yùn)營(yíng)的LEAF（Leadership、Ecosystem、Application、Foundation）戰(zhàn)略，即“選好骨干，培養(yǎng)龍頭；促進(jìn)運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化生態(tài)；需求牽引，豐富應(yīng)用；培育創(chuàng)新，強(qiáng)化基礎(chǔ)”推進(jìn)戰(zhàn)略。在該戰(zhàn)略支持下，長(zhǎng)風(fēng)聯(lián)盟將充分利用現(xiàn)有基礎(chǔ)、群體效應(yīng)和產(chǎn)學(xué)研合作模式，注重核心技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用推廣，以龍頭企業(yè)帶動(dòng)發(fā)展，培育具有中國(guó)特色的運(yùn)營(yíng)模式。

　　軟件服務(wù)運(yùn)營(yíng)商是SaaS模式成敗與否的關(guān)鍵所在。長(zhǎng)風(fēng)聯(lián)盟根據(jù)對(duì)SaaS應(yīng)用控制強(qiáng)度的不同，從運(yùn)營(yíng)視角可總結(jié)出四種典型模式，即“專(zhuān)賣(mài)店”模式、“中介店”模式、“超市”模式、“Mall”模式?！俺心Ｊ健焙汀癕all模式”是保證規(guī)模化服務(wù)能力和高質(zhì)量可靠服務(wù)的最有效方式。長(zhǎng)風(fēng)聯(lián)盟分析指出，是否具有支撐服務(wù)規(guī)?；脩?hù)的基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，是否具有一定規(guī)模的用戶(hù)和客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，是否具有成功應(yīng)用的軟件服務(wù)產(chǎn)品，是否具有市場(chǎng)宣傳和銷(xiāo)售渠道，是否具有良好的合作伙伴關(guān)系，是否具有專(zhuān)注與軟件服務(wù)運(yùn)營(yíng)的本土化團(tuán)隊(duì)，是否具有持續(xù)運(yùn)營(yíng)實(shí)力，這些要素直接說(shuō)明了運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)條件和能力，是選擇軟件服務(wù)運(yùn)營(yíng)商的關(guān)鍵。

　　長(zhǎng)風(fēng)聯(lián)盟認(rèn)為，中企開(kāi)源作為長(zhǎng)風(fēng)聯(lián)盟互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)工作組的發(fā)起單位，具備引領(lǐng)軟件企業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型實(shí)施SaaS運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)條件。中企開(kāi)源擁有十年服務(wù)中小企業(yè)信息化的實(shí)踐，已成功為數(shù)十萬(wàn)用戶(hù)提供了IT應(yīng)用運(yùn)營(yíng)服務(wù)。中企開(kāi)源逾千人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)目前已形成了研發(fā)、運(yùn)營(yíng)兩大IT服務(wù)中心，IDC部署遍布全國(guó)，走出了一條獨(dú)具中國(guó)特色的SaaS實(shí)踐發(fā)展道路。中企開(kāi)源總經(jīng)理張斌表示，在長(zhǎng)風(fēng)聯(lián)盟的積極推動(dòng)下，SaaS將會(huì)成為中國(guó)軟件業(yè)發(fā)展的助推器，在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中迅速建立起中國(guó)特色SaaS的核心競(jìng)爭(zhēng)力。