運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)＋”、人工智能技術(shù)，讓事項(xiàng)辦理實(shí)現(xiàn)“流程最簡、時(shí)限最短、服務(wù)最優(yōu)”的便民成效；用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新的決策氛圍，推動(dòng)政府治理更精準(zhǔn)和諧……

　　為貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見》，近日，湖北自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)提出要主動(dòng)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，充分釋放數(shù)字化發(fā)展紅利，全面開創(chuàng)數(shù)字政府建設(shè)新局面。

　　“打破時(shí)間限制、跨越空間阻隔、緩解‘事多人少’、突破語言障礙?！焙弊再Q(mào)試驗(yàn)區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)積極推行“云上辦、不打烊”政務(wù)服務(wù)，與銀行合作設(shè)立24小時(shí)自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“全功能、全自助、全天候”；堅(jiān)持“省際、省內(nèi)”政務(wù)服務(wù)通辦雙著力，基本與省內(nèi)各地實(shí)現(xiàn)“異地通辦”，并與全國9省13縣市區(qū)、5省6地自貿(mào)片區(qū)通過“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、異地受理、遠(yuǎn)程辦理、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”等方式，實(shí)現(xiàn)81項(xiàng)高頻事項(xiàng)跨省通辦。武漢片區(qū)創(chuàng)建“AI語音機(jī)器人＋人工客服”的警務(wù)咨詢模式，可回答戶政、出入境業(yè)務(wù)相關(guān)的700余個(gè)問題，日均接聽電話300余通，解答成功率超過85%。宜昌片區(qū)打造智慧停車平臺(tái)，通過APP進(jìn)行無感支付，聯(lián)網(wǎng)的162個(gè)社會(huì)停車場均實(shí)現(xiàn)無人值守。武漢片區(qū)打造全國首個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)＋涉外警務(wù)”服務(wù)平臺(tái)“光谷翻譯官”，提供英、日、韓等10個(gè)語種翻譯，有效解決外國人報(bào)警求助、簽證辦理、住宿登記中的語言溝通問題。

　　在治理科學(xué)化方面，武漢片區(qū)全國首創(chuàng)實(shí)行人才注冊制、人才動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)積分制，類比證券市場的證券發(fā)行注冊制，直接對(duì)人才落地意向進(jìn)行備案，依循人才發(fā)展成長規(guī)律和實(shí)際貢獻(xiàn)識(shí)別人才，有效破除“四唯”。

　　在治理廉潔化方面，宜昌片區(qū)在湖北省率先推出公共資源開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、監(jiān)管全程電子化交易平臺(tái)，207個(gè)通過“不見面”方式開標(biāo)的工程建設(shè)項(xiàng)目無任何違法違規(guī)行為發(fā)生。武漢片區(qū)對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)實(shí)行“一標(biāo)一評(píng)價(jià)”，由招標(biāo)人、評(píng)標(biāo)專家、交易中心按照4:3:3的比例進(jìn)行信用評(píng)分，并對(duì)外公布、實(shí)時(shí)更新，有效減少不良代理行為的發(fā)生。

　　在治理民主化方面，武漢片區(qū)打造“年度稅務(wù)賬單”項(xiàng)目，企業(yè)可一鍵查詢納稅繳費(fèi)單、減免稅費(fèi)單、辦稅事項(xiàng)單、納稅事項(xiàng)單、風(fēng)險(xiǎn)提示單等五張清單，讓納稅人交“明白稅”“放心稅”。武漢在中部地區(qū)率先在互聯(lián)網(wǎng)上公開法治營商環(huán)境數(shù)據(jù)，司法透明度進(jìn)一步提升。

　　在治理高效化方面，武漢片區(qū)上線“創(chuàng)新及招商要素地圖”，對(duì)各類招商資源進(jìn)行數(shù)字化搭建、視覺化呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)“不見面”招商常態(tài)化。武漢片區(qū)運(yùn)用年報(bào)數(shù)據(jù)開展大數(shù)據(jù)監(jiān)管，劃分年報(bào)信用等級(jí)，確定監(jiān)管重點(diǎn)，企業(yè)自主公示年報(bào)率均超過90%，獲得湖北省通報(bào)表揚(yáng)。

　　在從“企業(yè)找政策”轉(zhuǎn)為“政策找企業(yè)”方面，武漢片區(qū)湖北省首創(chuàng)政策和企業(yè)匹配并且精準(zhǔn)推送的線上服務(wù)平臺(tái)“光谷企事通”，系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)填寫的注冊信息形成用戶“畫像”，快速匹配相關(guān)政策，供企業(yè)有針對(duì)性地了解申報(bào)。

　　在從“精準(zhǔn)推送”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)兌現(xiàn)”方面，襄陽片區(qū)建設(shè)財(cái)智服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)增信，助力銀行向經(jīng)營不滿1年的M級(jí)初創(chuàng)企業(yè)放款，已成功為52家中小微出口企業(yè)授信7235萬元，得到國務(wù)院督查組和湖北省領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，作為“兩穩(wěn)一?！睂ｍ?xiàng)督查典型材料上報(bào)國務(wù)院。武漢片區(qū)設(shè)立首貸服務(wù)中心，基于“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)＋金融＋大數(shù)據(jù)”的融資服務(wù)鏈，對(duì)涉企數(shù)據(jù)進(jìn)行深度加工、信用評(píng)估，4個(gè)月內(nèi)幫助496家企業(yè)獲得“首貸”11.61億元，湖北省委辦公廳對(duì)此予以充分肯定。

　　在從“用得上”轉(zhuǎn)成“得實(shí)惠”方面，依托湖北國際貿(mào)易“單一窗口”上線RCEP優(yōu)惠協(xié)定稅率智能查詢系統(tǒng)，自動(dòng)計(jì)算、比對(duì)RCEP及其他自貿(mào)協(xié)定優(yōu)惠稅率信息，為企業(yè)提供最佳的貿(mào)易節(jié)稅方案。今年上半年，湖北省外貿(mào)企業(yè)享惠貨值達(dá)8.08億元。宜昌片區(qū)創(chuàng)新打造長江沿線首家“零收費(fèi)、一站式”船舶交易中心，累計(jì)鑒證船舶交易215艘，交易額高達(dá)4.53億元，為船東節(jié)省交易費(fèi)用超過一百萬元。

　　“主動(dòng)順應(yīng)人工智能高速發(fā)展浪潮，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在數(shù)字化大潮中實(shí)現(xiàn)調(diào)整、優(yōu)化、提檔的‘華麗轉(zhuǎn)身’。”該負(fù)責(zé)人介紹，只有開放融合，才能為產(chǎn)業(yè)發(fā)展賦能。

　　在助力產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇方面，宜昌片區(qū)探索推出“宜旅樂”健康旅游推薦指數(shù)，集成全市42個(gè)景區(qū)接待、交通、環(huán)保等數(shù)據(jù)，定期發(fā)布推薦指數(shù)，既回應(yīng)了旅客關(guān)切，又合理引導(dǎo)出行，有力推動(dòng)旅游業(yè)疫后重振。

　　在驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)方面，武漢片區(qū)持續(xù)推進(jìn)數(shù)字智能化改造，助推傳統(tǒng)企業(yè)煥發(fā)新活力，良品鋪?zhàn)又行膫}啟用立體庫和自動(dòng)化分揀系統(tǒng)，建立快速響應(yīng)物流網(wǎng)絡(luò)，高峰期可支持每日15萬至20萬訂單發(fā)貨量。疫情期間，華星光電、富士康、長飛光纖等一批智能化改造標(biāo)桿工廠一直保持滿產(chǎn)達(dá)產(chǎn)狀態(tài)。

　　在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)方面，襄陽片區(qū)積極貫徹落實(shí)國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)＋流通”行動(dòng)計(jì)劃要求，打造網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)信息平臺(tái)，推動(dòng)“線上資源合理配置、線下物流高效運(yùn)行”，實(shí)現(xiàn)車輛利用率平均提高22%，平均等貨時(shí)間縮短31%，公鐵聯(lián)運(yùn)運(yùn)輸成本下降20%，推動(dòng)制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。

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