今年以來(lái),福泉市稅務(wù)局立足地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì),綜合優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相關(guān)部署,多措并舉推動(dòng)稅收營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)和納稅人繳費(fèi)人滿(mǎn)意度“雙提升”。
調(diào)研走訪(fǎng) 以“活動(dòng)”增“活力”
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,關(guān)鍵是要找準(zhǔn)并切實(shí)解決納稅人辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn)。福泉市稅務(wù)局啟動(dòng)“一把手走流程”大調(diào)研、大走訪(fǎng)實(shí)踐活動(dòng),局長(zhǎng)以納稅人身份、一線(xiàn)辦稅人員角色帶隊(duì)走進(jìn)基層一線(xiàn),走進(jìn)辦稅廳,走到納稅人繳費(fèi)人身邊,在體驗(yàn)辦稅繳費(fèi)過(guò)程中查短板、找問(wèn)題、堵漏洞。同時(shí)要求一線(xiàn)管理員要在體驗(yàn)感上促提升,多站在納稅人繳費(fèi)人的角度思考和提升服務(wù)舉措。
培樹(shù)品牌 以“品牌”提“品質(zhì)”
各黨支部和各稅源管理部門(mén)以黨建為引領(lǐng),將隱藏在執(zhí)行細(xì)節(jié)中、流程規(guī)范中、服務(wù)意識(shí)中的問(wèn)題,作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境突破口,針對(duì)稅收營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)指標(biāo),規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),壓縮時(shí)間,明確底線(xiàn),按月考評(píng)、總結(jié),并提出修正優(yōu)化的方法舉措,樹(shù)立福泉納稅服務(wù)品牌。讓廣大納稅人繳費(fèi)人在辦稅繳費(fèi)的良好體驗(yàn)中感受稅務(wù)部門(mén)在“雙提升”實(shí)踐中的成果,切實(shí)提升廣大納稅人繳費(fèi)人對(duì)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)和納稅人繳費(fèi)人的滿(mǎn)意度。
強(qiáng)化包保 以“服務(wù)”強(qiáng)“保障”
建立“一卡式”聯(lián)系制度,定期走訪(fǎng)輔導(dǎo),對(duì)ABC級(jí)別納稅人做到全覆蓋,提示提醒易漏易錯(cuò)涉稅事項(xiàng)辦理,避免納稅信用等級(jí)受影響等。針對(duì)日常的問(wèn)題,不分服務(wù)對(duì)象,不分分內(nèi)分外,不分八小時(shí)里外,全局干部職工以最大力度最快速度協(xié)調(diào)解決,最大程度提高工作成效,力爭(zhēng)稅收營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)和納稅人繳費(fèi)人滿(mǎn)意度“雙提升”。
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國(guó)脈,是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營(yíng)商環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、政務(wù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)提供商。創(chuàng)新提出"軟件+咨詢(xún)+數(shù)據(jù)+平臺(tái)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)"五位一體服務(wù)模型,擁有超能城市APP、營(yíng)商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營(yíng)商環(huán)境督查與考核評(píng)估系統(tǒng)、政策智能服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體等幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品,長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù),廣泛服務(wù)于發(fā)改委、營(yíng)商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局等政府客戶(hù)、中央企業(yè)和高等院校。