今年以來，崇左市緊緊圍繞政務(wù)服務(wù)、大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)再夯實目標，持續(xù)推動數(shù)字賦能，穩(wěn)步推進數(shù)字化建設(shè)工作。

　　持續(xù)推進通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為進一步提升農(nóng)村地區(qū)、邊境地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，助力鄉(xiāng)村振興，崇左市大數(shù)據(jù)發(fā)展局積極推進電信普遍服務(wù)試點項目。截至目前，全市4G基站數(shù)共8470個，固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口達149萬個，其中FTTH/O端口達142萬個。該市已完成1775個5G站點建設(shè)，已實現(xiàn)市級城區(qū)和縣級主要城區(qū)的5G網(wǎng)絡(luò)連續(xù)覆蓋，以及年底前鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本開通5G網(wǎng)絡(luò)目標。今年3月，崇左市云計算大數(shù)據(jù)中心完成擴容，新上架70余臺服務(wù)器，目前數(shù)據(jù)中心已上架260余臺服務(wù)器。云計算池目前已分配鯤鵬計算資源2300余核、X86計算資源2800余核。

　　積極培育數(shù)字經(jīng)濟。目前崇左市納入自治區(qū)項目庫的數(shù)字化項目有11個，計劃投資3.15億元，完成投資1.838億元，全市信息網(wǎng)建設(shè)全年計劃投資6億元。6家京東及其生態(tài)合作伙伴企業(yè)在該市注冊，其中3家已完成入統(tǒng)工作，累計產(chǎn)值達1.1億元，累計納稅近100萬元。

　　為進一步提升服務(wù)群眾能力水平，6月15日起，崇左市大數(shù)據(jù)發(fā)展局自主研發(fā)的“愛我崇左”APP推出預約辦事功能，輕松實現(xiàn)群眾辦事免排隊。群眾可通過“愛我崇左”APP對100余項政務(wù)服務(wù)事項進行線上預約，預約時，可靈活選擇辦事地點，且申請材料更加清晰、透明，方便群眾一次性備齊材料，減少跑腿次數(shù)。今年7月依托“愛我崇左”APP平臺試運營推出的政務(wù)服務(wù)個人業(yè)務(wù)“免證辦”，通過接入廣西數(shù)據(jù)共享交換平臺，市民只需坐在“4+2”智慧設(shè)備前“刷臉”核驗授權(quán)，調(diào)取相關(guān)電子證件，在政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理時即可享受“免帶、免交、免出示”紙質(zhì)證照材料的便利。目前“免證辦”已在崇左市政務(wù)服務(wù)中心27個窗口共計290項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)了免居民身份證、結(jié)婚證、行駛證、駕駛證、營業(yè)執(zhí)照等多種高頻證照核驗，其中26個事項實現(xiàn)全免材料申請，只需通過智能“刷臉”即可辦理。同時，通過強化人員素質(zhì)提升、加強制度建設(shè)管理、提高服務(wù)效能等舉措，進一步加強政務(wù)服務(wù)窗口作風建設(shè)，提高辦事效率。

　　依托崇左市公共服務(wù)平臺“愛我崇左”APP及微信小程序，數(shù)字城管平臺應運而生。該平臺為市民及城市管理部門分別開設(shè)城市人人管及網(wǎng)格任務(wù)功能，市民可通過城市人人管平臺拍照上傳反饋城市管理問題；城市管理部門可通過網(wǎng)格任務(wù)定位相關(guān)城市管理問題并進行分配處理，幫助部門從根源上擺脫城市問題難發(fā)現(xiàn)、定位不清難處理的困境，真正實現(xiàn)城市管理“全科網(wǎng)格，一格受理，便民惠民”，城市管理問題“第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間處置、第一時間解決”愿景。自平臺上線應用至今，數(shù)字城管平臺已聯(lián)動61個職能部門，建立39個網(wǎng)格，支持13大類、216個事項管理，累計立案總數(shù)達4615件，已結(jié)案4064件，結(jié)案率達88.06%，進一步提升了該市管理水平。

　　在推進政務(wù)服務(wù)改革方面，崇左市與廣東省江門市簽訂合作協(xié)議書，首次建立兩地“跨省通辦”機制，組織市直各業(yè)務(wù)部門認真梳理了199項可跨省通辦的高頻政務(wù)服務(wù)事項，其中崇左85項、江門114項。2021年，在廣西壯族自治區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局建立十五市“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系的統(tǒng)一部署下，崇左市與福建省廈門市簽訂合作協(xié)議書，梳理出與廈門市開展通辦業(yè)務(wù)的政務(wù)服務(wù)事項33項，涉及戶籍、交通運輸、住戶公積金存取、企業(yè)開辦等領(lǐng)域。今年以來，共完成跨省通辦政務(wù)服務(wù)事項5.3146萬件。

　　依托數(shù)字化建設(shè)，崇左市今年還穩(wěn)步開展12345熱線受理工作。今年上半年，崇左市12345熱線共受理熱線工單10.3703萬件，與去年同期相比增長268%，辦結(jié)102531件，辦結(jié)率99%，辦結(jié)滿意率99.29%。此外，拓寬了未成年人救助保護工作渠道，切實保障未成年人合法權(quán)益。目前，崇左市12345熱線共受理未成年保護相關(guān)訴求工單234件（其中政策咨詢161件，問題舉報8件，投訴57件，求助8件），辦結(jié)232件，辦結(jié)率為99.15%，切實保障了未成年人的合法權(quán)益。

　　崇左市還在建設(shè)完善涉企政策兌現(xiàn)線下“一窗”辦理與線上綜合服務(wù)平臺功能、推進政務(wù)服務(wù)事項全程網(wǎng)上可辦、增強網(wǎng)絡(luò)安全運行和承載能力、加強政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)管理、開展政務(wù)數(shù)據(jù)治理、加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作等方面多向發(fā)力，圍繞數(shù)據(jù)“采、管、用”目標，持續(xù)以數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展為引擎，進一步為該市持續(xù)有序有效推進數(shù)字化建設(shè)工作提供堅實保障。

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