山東濱州市司法局努力滿足市場主體和群眾辦事需求，多措并舉提升市場主體和群眾滿意度，創(chuàng)新推行司法鑒定政務(wù)服務(wù)“暖心告知”機(jī)制，將服務(wù)不斷前移，助推優(yōu)化法治營商環(huán)境。

　　暖心告知有“溫度”

　　今年以來，濱州市針對司法鑒定案件數(shù)量明顯增多，鑒定機(jī)構(gòu)人員工作強(qiáng)度加大，許可延續(xù)業(yè)務(wù)時有“拖延”現(xiàn)象，及時將許可證延續(xù)列入“暖心告知”事項(xiàng)，制訂《全市司法鑒定機(jī)構(gòu)“暖心告知”信息臺賬》《全市司法鑒定人“暖心告知”信息臺賬》《濱州市司法局“暖心告知”登記臺賬》，及時關(guān)注許可證到期時間并每月設(shè)置時間備忘錄，及時提醒司法鑒定機(jī)構(gòu)和辦理人員及時延續(xù)登記。截至目前，共辦理各類“暖心告知”事項(xiàng)12件，得到全市司法鑒定機(jī)構(gòu)和司法鑒定人的一致好評。

　　便民利企有“力度”

　　近年來，濱州市堅(jiān)持司法鑒定工作服務(wù)與質(zhì)量并行，不斷加強(qiáng)對司法鑒定行業(yè)的監(jiān)督管理，注重發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化在提高全市司法鑒定質(zhì)量和服務(wù)水平中的作用，連續(xù)3年開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作，全市司法鑒定機(jī)構(gòu)軟、硬件設(shè)施不斷優(yōu)化、提升，服務(wù)群眾能力大幅提升。目前，市級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)機(jī)構(gòu)7家，占比58.3%；省級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)機(jī)構(gòu)5家，占比41.6%。

　　服務(wù)成果有“廣度”

　　今年1至8月份，濱州市各司法鑒定機(jī)構(gòu)主動提供上門鑒定481件，開辟綠色通道快辦快處鑒定案件515件，針對困難群眾、弱勢群體、困難企業(yè)主動減免鑒定費(fèi)用25.43萬元，提供免費(fèi)鑒定咨詢1857件次，義務(wù)發(fā)放鑒定宣傳材料4600冊次。法醫(yī)類司法鑒定機(jī)構(gòu)和鑒定人發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，免費(fèi)提供醫(yī)療服務(wù) 464人次，參與社區(qū)居民核酸檢測和疫苗接種上萬人次。

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