營商環(huán)境好不好，企業(yè)說了算。今年以來，銀川通過精細(xì)化服務(wù)讓優(yōu)秀企業(yè)家綠色通道服務(wù)制度、領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)任重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度、涉企行政執(zhí)法檢查登記備案制度、企業(yè)評價(jià)部門服務(wù)優(yōu)劣制度、營商環(huán)境投訴“直通車”制度在內(nèi)的“五項(xiàng)”制度全面優(yōu)化升級(jí)，公平、可預(yù)期的營商環(huán)境讓企業(yè)獲得感倍增。

　　為了更好發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)家示范帶頭作用，銀川細(xì)化了出入境及居留、戶籍辦理、醫(yī)療保健、社會(huì)保險(xiǎn)、政務(wù)服務(wù)、納稅、科研、金融等十個(gè)方面的綠色通道服務(wù)，組織梳理出了135名優(yōu)秀企業(yè)家。在全市各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳、4家市級(jí)醫(yī)院、41家金融機(jī)構(gòu)、57家派出所等132個(gè)場所明確了137位聯(lián)絡(luò)員，優(yōu)秀企業(yè)家都可以享受到高質(zhì)量、全天候的保姆式服務(wù)。目前，銀川已為國家能源集團(tuán)、新華百貨等區(qū)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)及企業(yè)家本人提供了千余次綠色通道服務(wù)。

　　此外，銀川還全面推出了532名處級(jí)干部包抓532家企業(yè)的聯(lián)絡(luò)員制度，通過“一對一”幫扶包抓為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展掃清障礙、創(chuàng)造條件。在領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)任重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度的推進(jìn)下，銀川目前已協(xié)調(diào)解決融資、審批、用工、政策等領(lǐng)域影響企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的困難和突出問題147個(gè)。64家企業(yè)獲得國家、自治區(qū)7個(gè)類別項(xiàng)目資金補(bǔ)助3704.3萬元，110家企業(yè)申報(bào)自治區(qū)各類政府扶持政策。

　　瞄準(zhǔn)涉企行政執(zhí)法檢查登記備案制度，銀川梳理了2022年銀川市備案登記的行政執(zhí)法行為，隨機(jī)抽查10余家行政執(zhí)法單位涉企執(zhí)法檢查情況，進(jìn)一步規(guī)范了涉企行政執(zhí)法檢查行為、維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。

　　“隨著企業(yè)評價(jià)部門服務(wù)優(yōu)劣制度推行步入深水區(qū)，全市各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳累計(jì)設(shè)置了1100余個(gè)評價(jià)器，線上一事一評、線下一次一評的好差評機(jī)制實(shí)現(xiàn)了全覆蓋?！便y川市優(yōu)化營商環(huán)境指揮部辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，今年上半年，全市共接受政務(wù)服務(wù)辦件好差評評價(jià)149041條，好評135840條，差評24條，滿意率98%;所有差評均核實(shí)反饋整改，整改率100%。

　　在營商環(huán)境投訴“直通車”制度的推進(jìn)下，銀川市優(yōu)化營商環(huán)境指揮部辦公室已累計(jì)向12萬余家企業(yè)發(fā)送投訴制度宣傳及問題征集短信4批次149萬余條。截至目前，“直通車”受理投訴65件，下達(dá)督辦提示函、督辦通知47期，已辦結(jié)獎(jiǎng)補(bǔ)資金兌現(xiàn)慢、公用服務(wù)質(zhì)量低等企業(yè)投訴57件，辦結(jié)率87.7%，督促兌現(xiàn)獎(jiǎng)補(bǔ)資金、結(jié)清拖欠款項(xiàng)2170萬元，企業(yè)回訪滿意率達(dá)到95%。

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