營商環(huán)境好不好，企業(yè)說了算。今年以來，銀川通過精細化服務讓優(yōu)秀企業(yè)家綠色通道服務制度、領導干部擔任重點企業(yè)聯(lián)絡員制度、涉企行政執(zhí)法檢查登記備案制度、企業(yè)評價部門服務優(yōu)劣制度、營商環(huán)境投訴“直通車”制度在內的“五項”制度全面優(yōu)化升級，公平、可預期的營商環(huán)境讓企業(yè)獲得感倍增。

　　為了更好發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)家示范帶頭作用，銀川細化了出入境及居留、戶籍辦理、醫(yī)療保健、社會保險、政務服務、納稅、科研、金融等十個方面的綠色通道服務，組織梳理出了135名優(yōu)秀企業(yè)家。在全市各級政務服務大廳、4家市級醫(yī)院、41家金融機構、57家派出所等132個場所明確了137位聯(lián)絡員，優(yōu)秀企業(yè)家都可以享受到高質量、全天候的保姆式服務。目前，銀川已為國家能源集團、新華百貨等區(qū)內外優(yōu)秀企業(yè)及企業(yè)家本人提供了千余次綠色通道服務。

　　此外，銀川還全面推出了532名處級干部包抓532家企業(yè)的聯(lián)絡員制度，通過“一對一”幫扶包抓為企業(yè)高質量發(fā)展掃清障礙、創(chuàng)造條件。在領導干部擔任重點企業(yè)聯(lián)絡員制度的推進下，銀川目前已協(xié)調解決融資、審批、用工、政策等領域影響企業(yè)經營發(fā)展的困難和突出問題147個。64家企業(yè)獲得國家、自治區(qū)7個類別項目資金補助3704.3萬元，110家企業(yè)申報自治區(qū)各類政府扶持政策。

　　瞄準涉企行政執(zhí)法檢查登記備案制度，銀川梳理了2022年銀川市備案登記的行政執(zhí)法行為，隨機抽查10余家行政執(zhí)法單位涉企執(zhí)法檢查情況，進一步規(guī)范了涉企行政執(zhí)法檢查行為、維護了企業(yè)的合法權益。

　　“隨著企業(yè)評價部門服務優(yōu)劣制度推行步入深水區(qū)，全市各級政務服務大廳累計設置了1100余個評價器，線上一事一評、線下一次一評的好差評機制實現(xiàn)了全覆蓋?！便y川市優(yōu)化營商環(huán)境指揮部辦公室相關負責人告訴記者，今年上半年，全市共接受政務服務辦件好差評評價149041條，好評135840條，差評24條，滿意率98%;所有差評均核實反饋整改，整改率100%。

　　在營商環(huán)境投訴“直通車”制度的推進下，銀川市優(yōu)化營商環(huán)境指揮部辦公室已累計向12萬余家企業(yè)發(fā)送投訴制度宣傳及問題征集短信4批次149萬余條。截至目前，“直通車”受理投訴65件，下達督辦提示函、督辦通知47期，已辦結獎補資金兌現(xiàn)慢、公用服務質量低等企業(yè)投訴57件，辦結率87.7%，督促兌現(xiàn)獎補資金、結清拖欠款項2170萬元，企業(yè)回訪滿意率達到95%。

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