近年來，山東省膠州市聚焦黨建引領(lǐng)社區(qū)治理體系建設(shè)，探索城市社區(qū)議事協(xié)商“廣場夜話”模式，推動基層治理精細(xì)化、精準(zhǔn)化。

　　以“夜話”促提升，打造基層治理新路徑

　　膠州市民政局出臺《社區(qū)議事協(xié)商規(guī)范》，充分發(fā)揮“廣場夜話”議事協(xié)商微載體、協(xié)以成事微橋梁、商以求同微窗口的作用，不斷提升基層自治水平和群眾滿意度。

　　搭建議事協(xié)商微載體?！皬V場夜話”打破空間場地和時間限制，居民坐在馬扎上，圍繞夜話主題，對社區(qū)的大事小情進(jìn)行講評，“吐槽”觀點(diǎn)、暢談發(fā)展、共議治理。

　　搭建協(xié)以成事微橋梁。聚焦“廣場夜話”中居民提出的共性問題，街道、社區(qū)建立定期分析機(jī)制，并完善“訴求—認(rèn)領(lǐng)—落實(shí)—反饋—評價—整改”工作閉環(huán)。今年以來，針對居民提出的社區(qū)活動空間不足、配套設(shè)施不健全等問題，全市新增社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施96處，打造新型社區(qū)鄰里中心4處。

　　搭建商以求同微窗口。協(xié)商活動注重吸納威望較高、辦事公道的老黨員、老干部、黨代表、人大代表、政協(xié)委員等參與，現(xiàn)場解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。截至目前，全市累計(jì)開展“廣場夜話”190場次，解決各類問題95項(xiàng)。

　　以“夜話”促融合，拉近黨群干群聯(lián)系

　　膠州市將“廣場夜話”作為錘煉干部的主陣地，完善考核激勵機(jī)制，動員全市7600余名在職黨員干部到社區(qū)報到，積極參與協(xié)商、組織協(xié)商。

　　一線走訪定主題。確定議事主題是“廣場夜話”召開前的規(guī)定動作，鎮(zhèn)(街)包聯(lián)社區(qū)干部、社區(qū)“兩委”成員和專職工作者集中開展走訪，主動聽取居民意見建議。結(jié)合老舊小區(qū)改造、環(huán)境衛(wèi)生整治、物業(yè)管理等群眾關(guān)注度高的議題，社區(qū)“兩委”召開會議研究確定當(dāng)月“廣場夜話”主題，確保主題不偏、直擊要害，體現(xiàn)民情民意。

　　直面主題尋路徑。在“廣場夜話”現(xiàn)場，主持人有針對性地引導(dǎo)居民表達(dá)意見和訴求，讓不同觀點(diǎn)碰撞、融合，達(dá)成共識、形成方案。宋城美域小區(qū)居民反映電動車充電難問題，根據(jù)協(xié)商，社區(qū)“兩委”積極協(xié)調(diào)物業(yè)、電力等部門，推動建成5座充電車棚，順利化解了難題。

　　轉(zhuǎn)化成果助發(fā)展。協(xié)商堅(jiān)持直面問題，對不能現(xiàn)場解決的，全部納入整改臺賬，明確整改措施、完成時限和責(zé)任人，做到第一時間落實(shí)、第一時間反饋。方井社區(qū)老一中宿舍因排水管道老化給居民生活帶來不便，“廣場夜話”協(xié)商結(jié)束后，街道相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場勘察，反復(fù)修改解決方案，最終圓滿解決，得到居民的點(diǎn)贊。

　　以“夜話”促交往，打造鄰里溝通新平臺

　　聚焦推動城市社區(qū)由“陌生人社會”向“熟人社會”轉(zhuǎn)變，膠州市把“廣場夜話”打造成鄰里溝通的新平臺，讓社區(qū)更和諧。

　　融洽鄰里關(guān)系。膠州市深化“大家的事情大家辦、眾人的事情眾人商量”的理念，引導(dǎo)居民走出家門，在“廣場夜話”平臺上話家長里短、聊民生需求，從“生人”變?yōu)椤凹胰恕?，再共同成為社區(qū)的“主人”。

　　推進(jìn)矛盾化解。針對家庭矛盾、鄰里糾紛，“廣場夜話”第一時間介入解決，將問題擺在桌面上，把事情說明白、把政策講清楚、把道理講透徹，做到小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)。截至目前，共有效解決家庭矛盾類問題32起，化解鄰里糾紛39起。

　　提高幸福指數(shù)。圍繞做實(shí)社區(qū)為民便民服務(wù)功能，各鎮(zhèn)(街)依托“廣場夜話”組建青年先鋒、老年關(guān)愛、醫(yī)療教育等志愿服務(wù)隊(duì)100余支，累計(jì)開展各類活動2000余次，受益群眾10萬余人次，切實(shí)提升了居民的獲得感、幸福感和安全感。

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