市民通過實名制支付方式搭乘公交，無須掃描場所碼即可上車；科技創(chuàng)新惠企政策，企業(yè)與個人均可以一鍵查看、一網(wǎng)兌現(xiàn)辦理……在常州市政務(wù)信息化虛擬支撐平臺的助攻下，如今常州的群眾和企業(yè)辦事，越來越像網(wǎng)購一樣方便。

　　去年8月，由常州市大數(shù)據(jù)管理中心牽頭打造、常州移動參與承建運維的常州市政務(wù)信息化虛擬支撐平臺三期項目正式啟動，一年以來，常州多個部委辦局的60余項應(yīng)用，陸續(xù)遷移到該平臺，統(tǒng)一經(jīng)由該平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、處理、交換、應(yīng)用，逐步打通信息孤島和“數(shù)據(jù)壁壘”，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享開放，形成便企利民新常態(tài)。

　　超強(qiáng)算力讓“一網(wǎng)通辦”充滿底氣

　　作為常州數(shù)字政府建設(shè)的重要底座支撐，政務(wù)信息化虛擬支撐平臺可容納10000臺標(biāo)準(zhǔn)云計算主機(jī)，可提供緩存數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)集群、負(fù)載均衡等高階服務(wù)，能充分滿足市、區(qū)兩級政府各部門信息系統(tǒng)整體部署、數(shù)據(jù)資源匯聚共享、業(yè)務(wù)應(yīng)用有效協(xié)同等數(shù)據(jù)需求，讓政府部門和社會公眾進(jìn)行相關(guān)查詢、分析、辦理更加省心省力。

　　據(jù)常州市大數(shù)據(jù)管理中心副主任劉志鋒介紹，項目啟動前，大數(shù)據(jù)管理中心按照建設(shè)“全市一朵云”的高標(biāo)準(zhǔn)和高要求，對全市各級各部門政府投資的信息化機(jī)房進(jìn)行了全面調(diào)研和分析，在此基礎(chǔ)上對平臺建設(shè)進(jìn)行了前瞻思考、全局謀劃。項目啟動后，常州市大數(shù)據(jù)管理中心與常州移動發(fā)揮黨建共建的優(yōu)勢，成立黨員先鋒隊，以“云網(wǎng)合一、云數(shù)聯(lián)動”為構(gòu)架，充分發(fā)揮新建政務(wù)云、政務(wù)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)平臺資源優(yōu)勢以及第三方運維團(tuán)隊的技術(shù)實施力量，同時借力原廠服務(wù)，確保平臺各項能力高效發(fā)揮。建設(shè)完成后，又經(jīng)過了反復(fù)調(diào)測優(yōu)化，才將平臺正式投入使用。

　　“目前平臺上已部署上線應(yīng)用67個，開通應(yīng)用服務(wù)器近千臺，全市約95%的服務(wù)事項都可以網(wǎng)上辦、移動辦、自助跨區(qū)域辦，真正實現(xiàn)了‘?dāng)?shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿’?！眲⒅句h說。

　　超大承載為應(yīng)對突發(fā)備足馬力

　　政務(wù)信息化虛擬支撐平臺正式啟用不久，就“正面應(yīng)對”了多輪400余萬用戶量短時高頻的“壓力戰(zhàn)”。平臺承載的相關(guān)系統(tǒng)始終保持平穩(wěn)運行，首次用實戰(zhàn)證明，平臺可在實際應(yīng)用場景確保各類系統(tǒng)短時高頻運行，充分滿足“十四五”規(guī)劃對于全市大數(shù)據(jù)發(fā)展的政務(wù)云資源需求。

　　2022年初，常州市衛(wèi)健委將核酸檢測系統(tǒng)從東部數(shù)據(jù)中心遷移到政務(wù)信息化虛擬支撐平臺，與此同時，常州市為做好應(yīng)急狀態(tài)下全員核酸檢測的信息化準(zhǔn)備，開展了全民核酸檢測信息預(yù)登記工作。系統(tǒng)遷移和首輪400多萬用戶信息維護(hù)的壓力一齊給到政務(wù)信息化虛擬支撐平臺和平臺運維團(tuán)隊。

　　運維團(tuán)隊及時響應(yīng)，核對應(yīng)用需求，梳理網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，用最快時間下發(fā)相應(yīng)系統(tǒng)資源，配合應(yīng)用單位完成應(yīng)用系統(tǒng)壓力測試，保障應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定上線。核酸檢測系統(tǒng)遷移到政務(wù)信息化虛擬支撐平臺后，性能較之原有系統(tǒng)提升近700%，盡管有400多萬市民用戶登記個人信息，云服務(wù)器資源占用率始終保持在50%以下。

　　2022年3月，更大的挑戰(zhàn)來臨。常州新一輪疫情暴發(fā)，政務(wù)信息化虛擬支撐平臺上承載的“我的常州”APP、城市免疫感知平臺、核酸采樣碼及核酸結(jié)果查詢、場所碼、流調(diào)等多個應(yīng)用系統(tǒng)全部進(jìn)入忙時。大數(shù)據(jù)管理中心帶領(lǐng)運維云團(tuán)隊連續(xù)一周24小時現(xiàn)場及電話輪流保障，成功頂住壓力，保證平臺及網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行，為疫情防控各項工作順利開展提供了強(qiáng)有力地支撐。

　　全天候駐場運維保障平穩(wěn)運行

　　政務(wù)信息化虛擬支撐平臺的平穩(wěn)運行，平臺上業(yè)務(wù)應(yīng)用的順利部署和開通，都離不開運維團(tuán)隊的保駕護(hù)航。據(jù)全程參與平臺建維的常州移動云計算專家袁飛介紹，平臺運維團(tuán)隊7*24小時駐場，對平臺網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件、數(shù)據(jù)、機(jī)房環(huán)境等進(jìn)行集中監(jiān)測、集中控制、集中管理，提供滿足需求、響應(yīng)及時、安全可靠的運維保障服務(wù)，確保平臺安全、穩(wěn)定、高效運行。

　　“由于平臺網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)環(huán)境錯綜復(fù)雜，而且承載著眾多民生社會公共應(yīng)用，為不影響市民正常使用，政務(wù)系統(tǒng)割接上線一般都是在夜間到凌晨進(jìn)行。運維團(tuán)隊的專家經(jīng)常徹夜不眠，高效默契地完成各項割接任務(wù)，且不造成任何網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用故障，為系統(tǒng)上線付出了很多心血和汗水?！眲⒅句h對運維團(tuán)隊表現(xiàn)表示高度認(rèn)可。

　　據(jù)了解，接下來，大數(shù)據(jù)管理中心還將通過數(shù)據(jù)庫擴(kuò)容等舉措，深化平臺服務(wù)能力，進(jìn)一步夯實數(shù)字政府基礎(chǔ)支撐建設(shè)，推進(jìn)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型，切實增強(qiáng)企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。

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