“V-Tax就像一個(gè)虛擬的辦稅服務(wù)窗口，通過(guò)電腦或手機(jī)提交申報(bào)后，很快就通過(guò)審核，一邊‘視頻聊天’一邊辦理業(yè)務(wù)。”在汕頭市濠江區(qū)港通設(shè)計(jì)咨詢(xún)中心的辦公室，辦稅員林先生通過(guò)V-Tax遠(yuǎn)程可視辦稅系統(tǒng)，成功辦理了實(shí)名辦稅信息采集業(yè)務(wù)。他說(shuō)，自己無(wú)需多頭溝通來(lái)回跑，節(jié)省了不少時(shí)間和成本。

　　辦稅服務(wù)從實(shí)體走向“云端”，納稅人繳費(fèi)人從“進(jìn)兩家門(mén)”到“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”，申報(bào)辦稅從手寫(xiě)錄入到網(wǎng)上申報(bào)、自動(dòng)算稅……近年來(lái)，廣東稅收征管改革步步深入、年年有新。去年，《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見(jiàn)》（下稱(chēng)《意見(jiàn)》）印發(fā)，廣東更是主動(dòng)扛起深化稅收征管改革試點(diǎn)地區(qū)的使命任務(wù)，圍繞精確執(zhí)法、精準(zhǔn)監(jiān)管、精細(xì)服務(wù)、精誠(chéng)共治砥礪深耕，推進(jìn)業(yè)務(wù)流程、制度規(guī)范、信息技術(shù)、數(shù)據(jù)要素、崗責(zé)體系的融合升級(jí)，在落實(shí)稅收征管改革過(guò)程中實(shí)現(xiàn)征管效能跨越式提升，納稅人繳費(fèi)人的滿(mǎn)意度和獲得感與日俱增，為廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。

　　智能便捷

　　稅費(fèi)服務(wù)更加精細(xì)高效

　　“智慧稅務(wù)”是新發(fā)展階段進(jìn)一步深化稅收征管改革的主要著力點(diǎn)。近年來(lái)，廣東稅務(wù)部門(mén)瞄準(zhǔn)納稅人所需所急所盼，聚焦“便民”“提速”“增效”，形成一批重要的實(shí)踐性成果和制度創(chuàng)新成果，為穩(wěn)增長(zhǎng)、惠民生注入源源不斷的稅動(dòng)力。

　　在汕尾市政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的首個(gè)5G+個(gè)性化辦稅服務(wù)專(zhuān)區(qū)，不僅實(shí)現(xiàn)了5GWiFi和物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，而且隨著“善美村居”“善美店小二”智能辦稅小程序上線，實(shí)現(xiàn)了對(duì)85項(xiàng)高頻涉稅（費(fèi)）事項(xiàng)配置場(chǎng)景導(dǎo)辦，讓辦稅繳費(fèi)從“能辦”走向“好辦”“省心辦”?！皥?chǎng)景導(dǎo)辦功能很用心，現(xiàn)在去辦稅前用手機(jī)一搜就可以清楚地知道需要攜帶的辦理資料，太方便了！”汕尾市粵運(yùn)汽車(chē)運(yùn)輸有限公司辦稅人員卓女士說(shuō)。

　　在汕頭，“粵稅通”掌上稅務(wù)局潮汕適老化版本則讓老年辦稅繳費(fèi)群體倍感貼心。該版本立足老年人使用過(guò)程存在的困難，從舒適度、便捷度、接納度三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)優(yōu)化升級(jí)，操作頁(yè)面和操作步驟分別減少約41%和53%，大大提升了辦理便捷度，達(dá)成“一看能懂，一點(diǎn)能辦”的使用體驗(yàn)。“原先繳納一次醫(yī)保需要9個(gè)步驟，現(xiàn)在只需要2步，30秒左右就能完成，而且有了潮汕語(yǔ)音指引，就好像家人在身邊指導(dǎo)一樣?！鄙穷^市民陳姐剛辦理完城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳納業(yè)務(wù)有感而發(fā)。

　　除了“粵稅通”，通過(guò)首創(chuàng)遠(yuǎn)程可視化自助辦稅平臺(tái)（V-Tax）、跨平臺(tái)自助辦稅系統(tǒng)等一批領(lǐng)先項(xiàng)目，廣東地區(qū)如今已實(shí)現(xiàn)90%以上稅費(fèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦，網(wǎng)上申報(bào)率超過(guò)99%，“非接觸式”辦稅繳費(fèi)水平不斷提高。

　　規(guī)范有序

　　稅務(wù)執(zhí)法更加精確公平

　　稅務(wù)執(zhí)法一頭連著政府，一頭連著群眾。提高稅收?qǐng)?zhí)法精確性是保障納稅人繳費(fèi)人合法權(quán)益的關(guān)鍵。按照《意見(jiàn)》部署要求，廣東稅務(wù)部門(mén)準(zhǔn)確把握稅務(wù)執(zhí)法的時(shí)效度，推動(dòng)從經(jīng)驗(yàn)式執(zhí)法向科學(xué)精確執(zhí)法轉(zhuǎn)變，讓執(zhí)法既有力度又有溫度，讓納稅人在每一個(gè)執(zhí)法決定中都能感受到公平正義。

　　進(jìn)戶(hù)執(zhí)法是稅收管理必不可少的環(huán)節(jié)，但也容易打擾納稅人、增加納稅人負(fù)擔(dān)。作為全省稅務(wù)進(jìn)戶(hù)統(tǒng)籌試點(diǎn)單位，汕頭市稅務(wù)局基于廣東省稅務(wù)局大數(shù)據(jù)平臺(tái)的框架功能，探索打造“稅務(wù)進(jìn)戶(hù)執(zhí)法智慧管控”模塊，通過(guò)對(duì)進(jìn)戶(hù)行為實(shí)施“事前審批、事中監(jiān)控、事后監(jiān)督、全程規(guī)范”的智能化閉環(huán)管理模式，實(shí)現(xiàn)“非清單不進(jìn)戶(hù)，進(jìn)戶(hù)前必審批，全流程嚴(yán)規(guī)范”?！艾F(xiàn)在進(jìn)戶(hù)執(zhí)法，第一件事是登錄平臺(tái)進(jìn)行申請(qǐng)，沒(méi)有獲得審批就不能進(jìn)戶(hù)?！鄙穷^市潮南區(qū)稅務(wù)局工作人員肖鍇熙表示，該模塊將根據(jù)不同性質(zhì)的進(jìn)戶(hù)事項(xiàng)，實(shí)行分類(lèi)分級(jí)的智能審批。

　　“這種做法既避免對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成不必要的打擾，又切實(shí)提升了執(zhí)法效率。”汕頭市稅務(wù)局法制科負(fù)責(zé)人表示，隨著進(jìn)戶(hù)模式的推廣應(yīng)用，今年全市稅務(wù)進(jìn)戶(hù)次數(shù)下降約30%。

　　進(jìn)一步規(guī)范二手房稅費(fèi)種管理的舉措也備受關(guān)注。在中山，去年11月1日起正式執(zhí)行了新的個(gè)人二手房轉(zhuǎn)讓核定征收率，即個(gè)人轉(zhuǎn)讓二手住宅的個(gè)人所得稅核定征收率、二手非住宅個(gè)人所得稅核定征收率以及土地增值稅核定征收率實(shí)現(xiàn)全省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，讓納稅人計(jì)算稅負(fù)成本更加簡(jiǎn)便，稅務(wù)執(zhí)法也更加精準(zhǔn)公平。按照規(guī)定，納稅人不能提供合法、完整房屋原值憑證的，可直接采用核定征收率的征收方式，只要確定交易價(jià)格，轉(zhuǎn)讓方就能自行計(jì)算應(yīng)納稅額，便于納稅人自行計(jì)算轉(zhuǎn)讓成本與評(píng)估交易稅負(fù)，減少交易稅負(fù)的不確定因素。

　　“過(guò)去如果轉(zhuǎn)讓非住宅提供不了原值憑證，土地增值稅計(jì)算方式復(fù)雜，不能一下子知道自己到底要繳多少稅。現(xiàn)在政策調(diào)整后，稅費(fèi)很明晰，計(jì)算也更簡(jiǎn)便，為我們中介行業(yè)和客戶(hù)帶來(lái)了很大的便利，也有助于刺激交易量的增長(zhǎng)?！眮?lái)自中山市貝殼房地產(chǎn)公司的譚小姐說(shuō)。

　　共建共享

　　稅收共治更加精誠(chéng)協(xié)作

　　稅收工作與政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化和民生等各領(lǐng)域息息相關(guān)，深化稅收征管改革需要各方面的支持、配合和保障。廣東稅務(wù)部門(mén)堅(jiān)持協(xié)同觀念，結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型、“區(qū)塊鏈＋稅務(wù)”的成果，在服務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享、監(jiān)管共治等方面進(jìn)行積極探索，加快擴(kuò)大精誠(chéng)共治“朋友圈”。

　　通過(guò)建立合作機(jī)制、共享交換信息，廣東各地稅收共治的能量正不斷釋放，一系列協(xié)同治稅的有益嘗試紛紛上線。

　　在惠州，稅務(wù)部門(mén)大力推進(jìn)稅收數(shù)據(jù)與城市運(yùn)行數(shù)據(jù)的縱深交互。例如，積極推進(jìn)涉稅政務(wù)服務(wù)“一件事”主題式集成服務(wù)。按照“一套材料，只進(jìn)一窗，只排一隊(duì)，只跑一次”的標(biāo)準(zhǔn)，與市自然資源局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局通力合作，共建共用“一窗受理”平臺(tái)，聯(lián)合整合交易、辦稅、登記各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)項(xiàng)，精簡(jiǎn)辦事資料，規(guī)范“一窗受理”綜合窗口受理環(huán)節(jié)家庭住房套次查驗(yàn)流程，建立健全部門(mén)互信機(jī)制，提高辦事效率。截至今年8月底，全市“一窗受理”累計(jì)辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)超6.9萬(wàn)筆。

　　作為稅務(wù)部門(mén)實(shí)現(xiàn)精誠(chéng)共治推出的經(jīng)典服務(wù)，“銀稅互動(dòng)”因其覆蓋面廣、普惠性強(qiáng)而逐年深入人心，目前共推出52個(gè)“銀稅互動(dòng)”信貸產(chǎn)品，發(fā)放企業(yè)貸款1700多億元，惠及企業(yè)超20萬(wàn)戶(hù)。

　　以湛江為例，稅務(wù)部門(mén)攜手多家金融機(jī)構(gòu)，通過(guò)“銀稅互動(dòng)”平臺(tái)信用互認(rèn)、信息共享，從貸款申請(qǐng)到銀行發(fā)放，企業(yè)全程在線“一站式”辦理，以企業(yè)的納稅信用換取“融資信用”，解決中小微企業(yè)資金難題。

　　“良好的納稅信用等級(jí)符合當(dāng)?shù)剞r(nóng)商銀行‘稅貸寶’的申請(qǐng)條件，180萬(wàn)元的授信額度快速批下來(lái)了，我們真正切身感受到了誠(chéng)信納稅帶來(lái)的‘優(yōu)越感’?！闭拷蟹甏核帢I(yè)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人李曉燕表示，作為廣東省“守合同重信用”企業(yè)，公司良好的納稅信用向銀行釋放了精準(zhǔn)信號(hào)，既提高了獲得無(wú)抵押貸款的機(jī)會(huì)，也讓申請(qǐng)流程更加便利快捷，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了有力的資金保障。

　　改革賦重任，無(wú)日不趨新。廣東省稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，廣東稅務(wù)部門(mén)將傳承銳意改革、務(wù)實(shí)進(jìn)取的基因，以智慧稅務(wù)為主攻方向，充分發(fā)揮深化稅收征管改革和發(fā)票電子化改革（金稅四期）雙試點(diǎn)的先行優(yōu)勢(shì)，探索推出一系列創(chuàng)新舉措，推動(dòng)稅收征管改革走深走實(shí)，努力為全國(guó)稅收改革發(fā)展大局貢獻(xiàn)廣東力量。

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