作為全國(guó)開(kāi)展政府網(wǎng)站集約化工作十個(gè)試點(diǎn)地區(qū)之一,自2018年以來(lái),吉林省深度推進(jìn)政府網(wǎng)站“管理集約、平臺(tái)集約、數(shù)據(jù)集約、服務(wù)集約、安全集約”,建設(shè)了全省統(tǒng)一政府網(wǎng)站信息資源庫(kù),深化數(shù)據(jù)融通、服務(wù)融通、應(yīng)用融通,實(shí)現(xiàn)了省市縣三級(jí)政府網(wǎng)站統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一認(rèn)證。
2020年2月14日,按照“政府網(wǎng)站集約化”建設(shè)思路改版升級(jí)的新版省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上線(xiàn)。當(dāng)年在國(guó)務(wù)院辦公廳組織的全國(guó)政府網(wǎng)站檢查中,吉林省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站綜合得分列全國(guó)第6位。
兩年來(lái),吉林省持續(xù)鞏固集約化成果,以?xún)?yōu)化公眾使用體驗(yàn)為導(dǎo)向,不斷完善各平臺(tái)功能,開(kāi)展創(chuàng)新應(yīng)用。
打開(kāi)新版省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,網(wǎng)站整體采用左右可收縮分屏設(shè)計(jì),各功能區(qū)域相對(duì)獨(dú)立、布局清晰,左側(cè)為辦事區(qū)域,右側(cè)為信息發(fā)布區(qū)、互動(dòng)區(qū),布局明確劃分了功能區(qū)的同時(shí)提高了網(wǎng)站空間的利用率,讓用戶(hù)能夠更加專(zhuān)注自身感興趣的區(qū)域。
智能問(wèn)答系統(tǒng)人參娃娃“小吉”,可以實(shí)現(xiàn)全省各級(jí)各類(lèi)政府網(wǎng)站上的信息和服務(wù)“一網(wǎng)通查”“一網(wǎng)通答”,一般咨詢(xún)問(wèn)題“秒回”?!靶〖眴?wèn)答系統(tǒng)連續(xù)兩年受到國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室的通報(bào)表?yè)P(yáng)。
在全省統(tǒng)一政府網(wǎng)站信息資源庫(kù)內(nèi),匯聚了各地、各部門(mén)政府網(wǎng)站的公開(kāi)信息、辦事類(lèi)、互動(dòng)類(lèi)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨平臺(tái)、跨層級(jí)、跨地區(qū)、跨網(wǎng)站的政務(wù)信息資源相互調(diào)用和互認(rèn),一鍵即可搜索省、市、縣三級(jí)政府網(wǎng)站信息。
建立政務(wù)知識(shí)圖譜,對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置索引功能,當(dāng)用戶(hù)檢索詞命中圖譜中的節(jié)點(diǎn)時(shí),為其提供辦事指南或在線(xiàn)辦事入口,引導(dǎo)用戶(hù)直接網(wǎng)上辦事;
將便民服務(wù)、特色服務(wù)、主題集成服務(wù)和跨省通辦服務(wù)等整合到“服務(wù)”欄目,統(tǒng)一前端入口,方便用戶(hù)快速查詢(xún);
新增行政區(qū)劃引導(dǎo)功能,當(dāng)用戶(hù)選定關(guān)注地區(qū)后,系統(tǒng)將優(yōu)先為其反饋與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的辦事、新聞、政策、互動(dòng)等信息;
新增關(guān)聯(lián)問(wèn)題與模糊詞推薦功能,當(dāng)用戶(hù)輸入文字時(shí)自動(dòng)提示關(guān)聯(lián)信息,方便用戶(hù)快速、精準(zhǔn)錄入;
新增休閑對(duì)話(huà)與表情包功能,優(yōu)化用戶(hù)使用體驗(yàn);
隨著網(wǎng)站功能的不斷升級(jí),各項(xiàng)創(chuàng)新應(yīng)用的紛紛涌現(xiàn),全省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)實(shí)效得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
同時(shí),依托吉林省統(tǒng)一的信息共享平臺(tái)和信息資源庫(kù),歸集省、市、縣三級(jí)政策以及政策核心條款,不斷完善政策與受益人群的標(biāo)簽匹配模型,創(chuàng)新研發(fā)推薦算法,通過(guò)“吉事辦”移動(dòng)端和省政府網(wǎng)站推送給企業(yè)和群眾,實(shí)現(xiàn)更大范圍、更精準(zhǔn)的“政策找人”。
根據(jù)個(gè)人用戶(hù)和法人用戶(hù)的不同需求,“吉事辦”移動(dòng)端和省政府網(wǎng)站政策欄目完成多次迭代更新,持續(xù)完善平臺(tái)服務(wù)功能。設(shè)置了關(guān)于政策及核心條款的搜索、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏、訂閱等功能。完善政策評(píng)價(jià)機(jī)制,用戶(hù)可就政策具體內(nèi)容和執(zhí)行情況進(jìn)行標(biāo)星評(píng)價(jià),或留言提出意見(jiàn)建議。截至目前,已累計(jì)發(fā)布政策核心條款 1390余條,用戶(hù)瀏覽量近 6400萬(wàn)次,賦星評(píng)價(jià) 7700 余次,具體留言2960 余條。
在省政府網(wǎng)站改版升級(jí)中,著重突出為群眾辦事,建立統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)是一大特色亮點(diǎn)。
全省統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)實(shí)現(xiàn)省、市、縣三級(jí)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上“一站注冊(cè)、全省通行”,整合了各級(jí)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源,解決了用戶(hù)在跨網(wǎng)站、跨系統(tǒng)的多次登錄問(wèn)題。
集成“我的辦事”“我的互動(dòng)”“我的收藏”等功能模塊,記錄用戶(hù)在全省各級(jí)政務(wù)服務(wù)部門(mén)辦理的事項(xiàng)和各級(jí)政府網(wǎng)站的互動(dòng)信息,為用戶(hù)提供統(tǒng)一展示和查詢(xún)的“一站式”服務(wù)。
下一步,省政府網(wǎng)站將加快整合用戶(hù)發(fā)起的辦事、互動(dòng)、查詢(xún)、瀏覽、訂閱等資源,將分散的用戶(hù)信息集中統(tǒng)一管理,為用戶(hù)提供更實(shí)用的個(gè)性定制服務(wù)和智能推送服務(wù),促進(jìn)實(shí)現(xiàn)“千人千網(wǎng)”。
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國(guó)脈,是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營(yíng)商環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、政務(wù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)提供商。創(chuàng)新提出"軟件+咨詢(xún)+數(shù)據(jù)+平臺(tái)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)"五位一體服務(wù)模型,擁有超能城市APP、營(yíng)商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營(yíng)商環(huán)境督查與考核評(píng)估系統(tǒng)、政策智能服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體等幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品,長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù),廣泛服務(wù)于發(fā)改委、營(yíng)商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局等政府客戶(hù)、中央企業(yè)和高等院校。