今年以來，桐城市積極打造特色人才強(qiáng)市，整合集成全市人才服務(wù)資源，線上推行人才個(gè)性服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦、一鍵辦”，線下深化人才公共服務(wù)事項(xiàng)“馬上辦、一次辦”，積極構(gòu)建“一事全辦”全生命周期服務(wù)體系，為人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)聚力賦能、保駕護(hù)航。

　　“一網(wǎng)通辦”。該市建成“文都英才”人才服務(wù)系統(tǒng)，有效整合鏈接政務(wù)、人社、教育、住建等相關(guān)網(wǎng)辦平臺(tái)，設(shè)置政策解讀、招聘就業(yè)、招才引智、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、業(yè)務(wù)辦理等模塊，打造集跨部門、綜合性、門戶型、便捷化的人才服務(wù)綜合平臺(tái)。開發(fā)人才認(rèn)定、政策獎(jiǎng)補(bǔ)系統(tǒng)模型，優(yōu)化流程再造，4類高層次人才認(rèn)定、20類人才獎(jiǎng)補(bǔ)政策兌現(xiàn)實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”。累計(jì)線上認(rèn)定高層次人才254人，發(fā)放7批次人才獎(jiǎng)補(bǔ)資金460.23萬元。

　　“一碼專享”。該市歸集人才數(shù)據(jù)21萬余條，其中在地人才16萬余條、在外人才5萬余條，逐人建立數(shù)字化“專屬檔案”，添加“人才個(gè)性標(biāo)簽”，實(shí)現(xiàn)精細(xì)分類、精準(zhǔn)服務(wù)。開發(fā)人才金碼、銀碼，整合全市65項(xiàng)人才政策，智能精準(zhǔn)推送符合個(gè)體需求的信息政策，探索“政策找人”、“無感”服務(wù)、跟蹤服務(wù)。聯(lián)合29家單位成立人才服務(wù)聯(lián)盟，高層次人才憑碼享受VIP禮遇和餐飲、住宿等優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠生活服務(wù)。

　　“一事全辦”。該市依托政務(wù)大廳、就業(yè)服務(wù)中心設(shè)置人才“一事全辦”窗口，實(shí)行綜合柜員制，推行“一站式受理、一次性告知、一條龍服務(wù)”。人才所有申請(qǐng)事項(xiàng)統(tǒng)一在一個(gè)窗口受理，線上線下分發(fā)至各市直相關(guān)部門，市直相關(guān)部門按照各自職能分工和服務(wù)內(nèi)容，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié)，并由工作人員統(tǒng)一反饋給申請(qǐng)辦理人。建立高層次人才服務(wù)專員制度，推行“一對(duì)一”、組團(tuán)式服務(wù)，確保人才及其家屬“有人可找、有事可托、有情可訴”。

　　“一線暢聯(lián)”。該市成立人才發(fā)展促進(jìn)中心，配備5名專職工作人員，設(shè)置人才服務(wù)熱線，人才可以隨時(shí)撥打熱線電話提出服務(wù)需求，人才發(fā)展促進(jìn)中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一匯總辦理。推進(jìn)政務(wù)大廳、網(wǎng)上平臺(tái)、服務(wù)專員集成融合，實(shí)行線上線下同一標(biāo)準(zhǔn)、同一流程、同質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“自助下單+電話定單+網(wǎng)上派單+過程管理+滿意度評(píng)價(jià)”標(biāo)準(zhǔn)化流程全鏈條、閉環(huán)協(xié)同服務(wù)。今年以來，桐城市收集意見建議131條，解決人才訴求95個(gè)，50余家企業(yè)與中科大、合肥工業(yè)大學(xué)等10余家高校院所簽署合作協(xié)議70余項(xiàng)。

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