今年以來，巴中市創(chuàng)新求變，切實轉(zhuǎn)作風(fēng)、強服務(wù)、提效能，探索構(gòu)建“一表一圖一辦法”政務(wù)服務(wù)評價機制，著力優(yōu)化升級政務(wù)服務(wù)“好差評”。

　　發(fā)布指標(biāo)動態(tài)表，評價指標(biāo)更詳細(xì)。按月印發(fā)《政務(wù)服務(wù)“好差評”評價指標(biāo)明細(xì)》，指標(biāo)涵蓋運行效能、事項梳理、便民服務(wù)、辦事指南、數(shù)據(jù)共享等十余類涉及營商環(huán)境創(chuàng)建的政務(wù)服務(wù)重點工作，囊括省“一網(wǎng)通辦”10大類42項考核指標(biāo)，并結(jié)合實際擴展細(xì)化為16大類53項指標(biāo)，實行動態(tài)調(diào)整，突出重點，鮮明導(dǎo)向。

　　繪制測評流程圖，評價流程更清晰。出臺《巴中市政務(wù)服務(wù)“好差評”評判標(biāo)準(zhǔn)》《巴中市政務(wù)服務(wù)“好差評”流程圖》，確定“好差評”評判規(guī)范，以流程圖的形式呈現(xiàn)政務(wù)服務(wù)評價數(shù)據(jù)提取、成績測算、異議申訴、綜合評定、意見反饋、公示公開等程序的全過程，評價過程清晰可溯。

　　采取評價新辦法，操作方式更科學(xué)。堅持問計于民、開門納諫，多渠道征集辦事企業(yè)、群眾及基層政務(wù)服務(wù)機構(gòu)對評價辦法的修改意見352條，采納有益的建設(shè)性意見24條，及時修訂完善《巴中市政務(wù)服務(wù)“好差評”實施辦法》，并對照省對市政務(wù)服務(wù)“好差評”考核指標(biāo)和“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革考核指標(biāo)，對上級部署的重點工作完成情況設(shè)置加扣分，進(jìn)一步強化監(jiān)督制約和正向激勵。

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