近日,奉賢區(qū)“快辦”服務專區(qū)再次進行功能擴容,新增“設立娛樂場所經營單位許可(非涉外歌舞娛樂場所)-補證”、“設立內資互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所許可-補證”等7個事項,并同步部署企業(yè)云旗艦店移動端“快辦”專區(qū),打造一站式的“互聯(lián)網+”政務(公共)服務移動端平臺,為廣大企業(yè)及市民開辟體驗度高、特色便捷的新通道。
自推出“快辦”服務專區(qū)以來,奉賢區(qū)在流程優(yōu)化、減時間、減材料、減環(huán)節(jié)、減跑動等方面,已初見成效,受到了廣大企業(yè)市民的好評。以需求為牽引,專區(qū)從可操作性、可復制性兩個維度進行事項情形篩選,選取辦理量大、適用面廣的高頻事項,依托數(shù)字化手段,進行辦理事項流程精簡,實施“快辦”服務改造,實現(xiàn)整個辦事流程精簡為“辦理須知—條件預檢—智能填表—申報完成”。從“條件預檢”到“智能填表”,全程使用電子材料和電子表格,復用材料信息,實現(xiàn)“3分鐘填報,0材料提交”;通過識別用戶檔案信息,復用申請人信息,減少需填報的信息,實現(xiàn)表單預填比例100%;設立便捷化“電子簽章”模式,通過對在線文件進行電子簽章實現(xiàn)“全程網辦”,以此提高用戶獲取政務服務的便利化程度和體驗度,解決用戶辦事準備電子材料可信度的問題和信息隱私保護問題。
與此同時,為提高用戶填報效率,解決中老年人打字困難的問題,專區(qū)還新增了語音填寫功能,由長文本字段語音轉文字,實現(xiàn)大段文字語音輸入。辦件進度方面,對用戶的辦件狀態(tài)進行實時跟蹤,一旦辦件進度發(fā)生變化,就對用戶進行通知提醒,用戶可隨時掌握自己辦理事項的進度。
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