為提升公共服務(wù)均等化、普惠化和便捷化水平，著力解決好群眾操心事、煩心事，讓群眾切實(shí)感受到“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”創(chuàng)新成果帶來(lái)的實(shí)惠，德州市圍繞“一卡在手，就診無(wú)憂”為主題，全面開(kāi)展電子健康卡項(xiàng)目建設(shè)，讓醫(yī)療健康數(shù)據(jù)跑起來(lái)，讓百姓看病就醫(yī)費(fèi)用降下來(lái)。

　　一、圍繞創(chuàng)新搞突破，三級(jí)賬戶體系資金清算“更精準(zhǔn)”。

　　為徹底解決居民使用電子健康卡“一院充值、反復(fù)退費(fèi)、互不通用”資金支付難題，德州市創(chuàng)新性提出建設(shè)市級(jí)統(tǒng)籌賬戶、機(jī)構(gòu)分級(jí)賬戶、居民虛擬賬戶的三級(jí)賬戶體系，通過(guò)建設(shè)三級(jí)賬戶體系，居民充值時(shí)資金進(jìn)入統(tǒng)籌賬戶，醫(yī)院消費(fèi)時(shí)實(shí)時(shí)劃轉(zhuǎn)到機(jī)構(gòu)賬戶，居民退費(fèi)時(shí)資金進(jìn)入個(gè)人虛擬賬戶，形成完整的資金自動(dòng)流轉(zhuǎn)生態(tài)鏈，徹底解決資金清算和流轉(zhuǎn)問(wèn)題，使病人看病就醫(yī)時(shí)所有繳費(fèi)資金“自助充、實(shí)時(shí)查、隨心退”。

　　二、物理空間到虛擬空間，智能化就醫(yī)初見(jiàn)“成效”。

　　一是創(chuàng)新服務(wù)模式，百姓看病就醫(yī)更“順心”。為解決百姓一院一卡、反復(fù)辦卡、互不通用的難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，德州市從百姓看病就醫(yī)切身體驗(yàn)入手，積極改變思路，探索流程再造和體制機(jī)制創(chuàng)新，全面推行電子健康卡項(xiàng)目建設(shè)，開(kāi)設(shè)“德州醫(yī)療”公眾號(hào)，百姓持電子健康卡即可完成預(yù)約掛號(hào)、看病就醫(yī)、藥房取藥、在線繳費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診等全流程服務(wù)，達(dá)到了百姓看病就醫(yī)一卡通用，無(wú)需重復(fù)辦卡，支持線上線下同步使用，全面推動(dòng)我市百姓看病就醫(yī)健康標(biāo)識(shí)從“傳統(tǒng)空間”到“互聯(lián)網(wǎng)空間”轉(zhuǎn)型，形成線上線下一體化互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康服務(wù)新模式，進(jìn)一步改善了居民看病就醫(yī)體驗(yàn)，也有效促進(jìn)了醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展應(yīng)用。

　　二是實(shí)現(xiàn)流程再造，百姓看病就醫(yī)更“貼心”。依托“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”惠民便民服務(wù)平臺(tái)、省電子健康卡平臺(tái)，利用電子健康卡統(tǒng)籌支付平臺(tái)，德州市著力整合線上線下就醫(yī)流程，打造移動(dòng)支付“新高地”，在全省率先實(shí)現(xiàn)“一院充值，全市使用”，群眾在電子健康卡完成充值后，便可實(shí)現(xiàn)二級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室看病就醫(yī)“一站式”通用，無(wú)需反復(fù)繳退費(fèi)，有效提升了群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)感。

　　三是線上線下一體化，便捷服務(wù)更“暖心”。通過(guò)德州市“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民服務(wù)平臺(tái)，我市居民可以實(shí)現(xiàn)“三隨時(shí)”，即專家資源號(hào)隨時(shí)“約”，利用電子健康卡完善看病就醫(yī)掌上預(yù)約系統(tǒng)，并與院內(nèi)叫號(hào)系統(tǒng)完成信息互通，進(jìn)一步加大網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)力度，降低預(yù)約時(shí)間跨度，增強(qiáng)預(yù)約掛號(hào)精度，有效提升看病速度，提升病人就醫(yī)滿意度，百姓手機(jī)掛號(hào)后，在指定時(shí)間節(jié)點(diǎn)直接可在相關(guān)專家診室等候，有效解決了百姓看病掛號(hào)排隊(duì)難題，提升了看病就醫(yī)效率，節(jié)省了百姓看病就醫(yī)時(shí)間，得到了群眾一致好評(píng)。多種就診卡隨時(shí)“用”，依托“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民平臺(tái)，打造院內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)星型業(yè)態(tài)、跨越式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)“插拔式”接入，支持電子健康卡、身份證、社?？ǘ嗫ㄍㄓ?，多線條同步發(fā)展為患者提供智能導(dǎo)診、掛號(hào)、繳費(fèi)、信息查詢等服務(wù)，完成“掌上交費(fèi)一鍵通”，大力發(fā)展微信、支付寶等多種結(jié)算方式，使百姓看病就醫(yī)支付更快捷。健康信息隨時(shí)“查”，按照國(guó)家、省相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，德州市實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療健康數(shù)據(jù)“打包式”共享服務(wù)，利用電子健康卡關(guān)注“德州醫(yī)療”公眾號(hào)后，即可隨時(shí)查詢個(gè)人基本公共衛(wèi)生數(shù)據(jù)、醫(yī)療服務(wù)數(shù)據(jù)醫(yī)療記錄、體檢記錄等個(gè)人健康數(shù)據(jù)。同時(shí)由于綁定電子健康卡，患者通過(guò)“德州醫(yī)療”公眾號(hào)、醫(yī)院公眾號(hào)等可以享受醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展的病歷復(fù)印網(wǎng)上預(yù)約、物流配送，“出生醫(yī)學(xué)證明”一站式辦理等個(gè)性化服務(wù)，目前通過(guò)微信、公眾號(hào)、健康網(wǎng)開(kāi)放健康檔案率為100%。

　　三、補(bǔ)齊基層短板、實(shí)行網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，遠(yuǎn)程醫(yī)療顯“高效。

　　依托山東大學(xué)齊魯醫(yī)院德州醫(yī)院，充分發(fā)揮我市衛(wèi)生專網(wǎng)覆蓋市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)的優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，在醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體內(nèi)推行遠(yuǎn)程心電和區(qū)域影像中心建設(shè)，目前已經(jīng)與11個(gè)縣市區(qū)綜合醫(yī)院實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，形成了“鄉(xiāng)鎮(zhèn)拍片、縣級(jí)審片、市級(jí)復(fù)核”三級(jí)影像分級(jí)診療新模式，同時(shí)打通電子健康卡與影像數(shù)據(jù)共享通道，居民持手機(jī)即可查詢基層醫(yī)院影像報(bào)告，使百姓在家門(mén)口即可享受二級(jí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)資源，大大降低了百姓影像診療費(fèi)用。截至目前，共計(jì)影像分診14554例，為基層群眾節(jié)省看病拍片費(fèi)用290多萬(wàn)元，全面補(bǔ)齊基層醫(yī)院影像人才短缺、影像設(shè)備閑置的短板，基層群眾看病拍片反復(fù)跑縣城、跑市區(qū)的難題得到初步緩解，三級(jí)影像分級(jí)診療新局面在我市初步形成。