今年以來，鶴壁市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)深入開展“能力作風建設年”活動，打好重大項目審批服務“擂臺賽”，緊盯“三個一批”項目和2022年省市重點項目審批事項，巧用“加減乘除”工作法提升審批服務“質、效、能”，全力護航企業(yè)早落地、早投產、快見效。目前，34個“三個一批”和省市重點項目中，審批手續(xù)全部辦結項目33個，事項辦結率97%。

　　借勢借力，多方合力做“加法”

　　跨級聯(lián)動協(xié)商會商。該區(qū)以全市重大項目審批服務“擂臺賽”為契機，加強對接，組建聯(lián)絡群等，探索跨級“協(xié)商會商＋并聯(lián)審批”新模式，打通審批事項難點堵點，合力提升審批服務效能。今年3月以來，跨級召開協(xié)商研判會28次，研判疑難審批事項83個，辦結54個。

　　部門聯(lián)動靠前服務。該區(qū)組織區(qū)發(fā)改、城建等部門成立聯(lián)合審批小組，變“企業(yè)跑”為“部門找”，根據產業(yè)政策等提前介入服務，提出針對性意見，確保各類審批事項一次性通過。截至目前，審批辦理一次性通過率達92%。

　　政企聯(lián)動“一對一”提供審批服務，有效避免企業(yè)“上下找、來回跑”。創(chuàng)新開通“熱線＋視頻”“線上＋線下”等服務，通過電話教、網上改、線上傳、線下寄等方式“網對網”指導、“鍵對鍵”審批，確保防疫期間證照能辦成、審批“不打烊”。年初以來，為深圳、廣州等地來鶴投資企業(yè)辦理審批事項41件。

　　優(yōu)化流程，辦事時間做“減法”

　　明晰審批流程。完善《企業(yè)投資項目備案服務指南》等，為企業(yè)量身定制審批事項“甘特圖”，中介服務提前介入，項目材料緊跟審批流程，實現(xiàn)審批環(huán)節(jié)無縫銜接。

　　壓縮審批時間。以企業(yè)投資項目承諾制改革為契機，對行政審批事項進行流程再造，“先出證后繳費”；分階段辦理施工許可證，大幅壓減辦理周期，確保第一時間進廠開工。目前，項目備案、建設規(guī)劃許可證、施工許可證辦理時限分別由3個、7個、5個工作日壓縮至1個、3個、1個工作日。實行“容缺辦理＋并聯(lián)審批＋承諾制”機制，提前審查資料，明確無需審批意見；確需審批事項實行多部門并聯(lián)審批，“一次受理、一并辦理”。年初以來，已容缺辦理各類審批事項23項。

　　創(chuàng)新方法，工作機制做“乘法”

　　打好“八個一”組合拳。通過繪好“一張圖”（甘特圖）、點亮“一盞燈”（紅黃綠燈）、掛好“一面旗”（紅黑旗）、建好“一套賬”（項目臺賬）、用好“一班人”（工作專班）、開好“一個會”（調度會）、使用“一大員”（服務專員）、亮出“一把劍”（督查考核劍），協(xié)調解決企業(yè)全生命周期中的困難問題，爭取項目早審批、企業(yè)快投產。

　　推行“幫辦代辦”機制。縣級干部掛帥，從發(fā)改等部門擇優(yōu)選拔人員組建幫辦代辦隊伍，“一對一”為企業(yè)提供審批服務。目前，已為德為集成電路、夢之源智能商顯等16個項目幫辦代辦各類事項24項。

　　制定“三平臺四環(huán)節(jié)”工作機制。搭建企業(yè)服務、企業(yè)評價、政策互動平臺，優(yōu)化公開承諾、評價反饋、整改提升、監(jiān)督激勵四個環(huán)節(jié)，及時發(fā)布審批、許可等服務事項清單，精準推送惠企便民政策，收集匯總企業(yè)群眾意見，定期通報整改情況，提升服務質效。年初以來，已推送惠企政策140余項。

　　服務企業(yè)，問題困難做“除法”

　　實施“數跑智辦”智慧化政務服務。在全省率先實施“智慧政務＋社區(qū)”服務管理模式，集成政務服務等六大類數字資源，將智慧政務服務平臺嵌入社區(qū)一線，實現(xiàn)政務服務擴圍減環(huán)增效便企，企業(yè)就近辦理政務事項增加54%。

　　設立“辦不成事”交辦崗兜底服務。在全市首創(chuàng)“辦不成事”交辦崗，實行“AB崗＋值班長”“即辦＋轉辦”“督辦＋回訪”制度，工作人員接到企業(yè)或群眾訴求后能當場解決的當場解決，難點問題按照“13710”辦理機制全程跟蹤落實，切實解決企業(yè)和群眾的“急難愁盼”問題。2月底設立“辦不成事”交辦崗以來，共受理解決問題53件，回訪滿意度達98%。

　　啟動“掌上助企”線上智能服務。依托“淇澳＋”App，搭建政務、服務、政策、融資、人才、訴求“六直達”平臺，提供政策落實、融資需求等企業(yè)服務，確保有訴必接、有接必辦、有辦必果。年初以來，已為富士康等18家企業(yè)解決用工難、融資難、供電不穩(wěn)等問題87個。