信息化項(xiàng)目建設(shè)正在大部分企業(yè)中如火如荼的進(jìn)行著。但是由于前期規(guī)劃不足等原因，不少企業(yè)正面臨著一個(gè)比較嚴(yán)重的問(wèn)題。企業(yè)可能有多個(gè)信息化管理系統(tǒng)，而這多個(gè)系統(tǒng)之間卻相互獨(dú)立工作，缺乏應(yīng)有的協(xié)調(diào)。為了提高信息化管理系統(tǒng)的收益，企業(yè)不得不花相當(dāng)大的精力與做好系統(tǒng)的集成工作。在這種情況下，市場(chǎng)上的項(xiàng)目集成方案也越來(lái)越多。有的軟件廠商甚至推出了系統(tǒng)集成的平臺(tái)，幫助企業(yè)完成這項(xiàng)改革。那么企業(yè)該如何選擇合適的選目集成方案呢？由于各個(gè)企業(yè)情況不同，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的答案。不過(guò)在選購(gòu)的過(guò)程中，需要注意如下幾個(gè)關(guān)鍵事項(xiàng)。

　　關(guān)鍵一：事務(wù)控制必不可少

　　如不少企業(yè)在上ERP或者CRM等信息化管理系統(tǒng)之前，基本上都已經(jīng)部署了財(cái)務(wù)管理軟件。此時(shí)在企業(yè)面前就有兩條路可走。一是放棄原先的財(cái)務(wù)管理軟件，然后利用ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)模塊來(lái)代替。二是不夠買(mǎi)ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)管理模塊而繼續(xù)使用原有的財(cái)務(wù)管理軟件，然后通過(guò)集成讓他們兩個(gè)系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作。如果使用前者，那么企業(yè)的信息化項(xiàng)目建設(shè)必然出現(xiàn)重復(fù)投資的情況，而且還會(huì)加大項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。而如果選擇后者的話，企業(yè)需要額外來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目集成方面的工作，當(dāng)然這項(xiàng)工作也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。兩個(gè)方案可謂各有利弊，就看企業(yè)如何選擇了。

　　如果企業(yè)選擇后者，即選擇集成方案的話，那么在選購(gòu)集成產(chǎn)品的時(shí)候需要注意，在集成方案中也要有事務(wù)控制等方面的能力。如ERP庫(kù)存管理系統(tǒng)與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)之間的結(jié)合點(diǎn)就是收貨單或者出貨單等相關(guān)單據(jù)。集成方案的功能就是將這些單據(jù)根據(jù)一定的規(guī)則轉(zhuǎn)換為財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)付帳款或者應(yīng)收帳款等憑證。此時(shí)集成產(chǎn)品不僅僅只是負(fù)責(zé)單據(jù)的轉(zhuǎn)換，而且還應(yīng)該有一定事務(wù)的控制能力。如有時(shí)候雖然有收貨單，但是由于種種原因，如供應(yīng)商沒(méi)有及時(shí)提供發(fā)票等因素，不能夠?qū)⑦@個(gè)收貨單轉(zhuǎn)換為應(yīng)付帳款。類似的控制需要在集成產(chǎn)品中有所體現(xiàn)。不然的話，如果只是數(shù)據(jù)的傳遞，在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中處理起來(lái)就會(huì)非常的麻煩。

　　對(duì)此筆者的意見(jiàn)是，對(duì)于集成產(chǎn)品最好也做成那種平臺(tái)，可以允許用戶自定義。至少可以用戶根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)需要轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)濾。如將不符合條件的收貨單等過(guò)濾掉。如此的話，可以節(jié)省財(cái)務(wù)系統(tǒng)中應(yīng)付帳款二次審核的時(shí)間。只有符合既定條件的收貨單等單據(jù)才會(huì)被轉(zhuǎn)換為對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)憑證。這種控制在實(shí)際工作中是非常必要的。

　　關(guān)鍵二：轉(zhuǎn)換處理能力不可少

　　當(dāng)將數(shù)據(jù)從一個(gè)系統(tǒng)通過(guò)集成產(chǎn)品轉(zhuǎn)換到另一個(gè)系統(tǒng)的時(shí)候，往往不僅僅是數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單傳遞。在這個(gè)傳遞的過(guò)程中，需要對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行一定的處理與轉(zhuǎn)換。

　　如在ERP系統(tǒng)中在產(chǎn)品報(bào)價(jià)的時(shí)候，可能采取的是價(jià)稅合一的策略。即在產(chǎn)品的價(jià)格中，不僅包含產(chǎn)品的買(mǎi)價(jià)與售價(jià)，而且還包括一些稅金，如應(yīng)交增值稅等等。而在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中，處于核算的需要，必須要求將價(jià)稅進(jìn)行分離。即稅金管稅金，實(shí)際的買(mǎi)價(jià)歸買(mǎi)價(jià)。如果采用一些一體化的解決方案，如采用ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)模塊，那么在將出貨單等單據(jù)轉(zhuǎn)換為財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)收應(yīng)付憑證，就會(huì)自動(dòng)完成這個(gè)價(jià)稅分離的工作。而如果采用集成的方案，那么這個(gè)工作就需要集成方案來(lái)完成。

　　再如，在生成應(yīng)付帳款憑證的時(shí)候，會(huì)有一個(gè)應(yīng)付日期。這個(gè)日期也需要進(jìn)行推算，而不僅僅只是簡(jiǎn)單的將收貨日期更新到對(duì)應(yīng)的應(yīng)付帳款憑證中。這個(gè)日期往往是結(jié)合收貨單或者發(fā)票上的日期與供應(yīng)商或者客戶的付款條件，最后測(cè)算出來(lái)的一個(gè)日期。如果這項(xiàng)工作由財(cái)務(wù)人員手工來(lái)完成，即進(jìn)行手工的修改，那么工作兩會(huì)非常的的大。最主要的是，這項(xiàng)工作沒(méi)有什么技術(shù)含量，是重復(fù)勞動(dòng)的事情。完全可以由系統(tǒng)來(lái)完成。針對(duì)這種情況，就要求在設(shè)計(jì)這兩個(gè)系統(tǒng)的集成方案時(shí)，需要其具備一定的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換能力。而不是一個(gè)數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)移。

　　其實(shí)不僅在ERP系統(tǒng)與財(cái)務(wù)管理軟件集成有這方面的要求。在CRM與ERP系統(tǒng)、CRM與財(cái)務(wù)管理軟件集成時(shí)，也都有類似的需求。故集成方案必須具有對(duì)原始數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換能力，這是必須具備的一項(xiàng)功能。

　　關(guān)鍵三：雙向操作功能不可少

　　在集成方案中，數(shù)據(jù)流與信息流應(yīng)該是雙向流動(dòng)的。如上面筆者談到過(guò)一個(gè)ERP系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成的案例。在這個(gè)案例中，就要求信息流必須是雙向流動(dòng)的。如通過(guò)集成產(chǎn)品，將ERP系統(tǒng)中的收貨單轉(zhuǎn)換為應(yīng)付帳款。當(dāng)將收貨單順利轉(zhuǎn)換為應(yīng)付帳款時(shí)，集成方案還應(yīng)該回饋一個(gè)信息給ERP系統(tǒng)，告知已經(jīng)成功轉(zhuǎn)換為應(yīng)付帳款，并作上相關(guān)的標(biāo)記。只有如此，才能夠防止后續(xù)的第二次重復(fù)轉(zhuǎn)換。

　　其次，大部分情況下，財(cái)務(wù)人員可能需要對(duì)生成的應(yīng)付帳款進(jìn)行修改。對(duì)于這些情況也必須反映到ERP系統(tǒng)中去。如在應(yīng)付帳款審核的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)某張收貨單原始憑證有問(wèn)題。此時(shí)會(huì)要求倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行更正。因?yàn)樨?cái)務(wù)制度要求原始憑證必須與記賬憑證一致。故財(cái)務(wù)人員不能夠直接更改記帳憑證。在這種情況下，財(cái)務(wù)用戶需要?jiǎng)h除原有的應(yīng)付憑證。此時(shí)集成產(chǎn)品應(yīng)該將這個(gè)刪除的操作再返回給ERP系統(tǒng)。只有如此，ERP系統(tǒng)才會(huì)刪除收貨單上的已結(jié)帳標(biāo)記。如果不刪除這個(gè)標(biāo)記的話，收貨單不能夠進(jìn)行更改（這是ERP系統(tǒng)中最簡(jiǎn)單的邏輯控制），同時(shí)也不能夠再次轉(zhuǎn)換為應(yīng)付帳款。

　　類似的情況還有許多。如在審核時(shí)，財(cái)務(wù)人員可能覺(jué)得只有一半符合需求，即只結(jié)帳一半的金額。剩余的金額需要在下一次的時(shí)候再結(jié)帳。此時(shí)集成產(chǎn)品也需要將這方面的信息傳遞給ERP系統(tǒng)。以方面后續(xù)的操作與查詢?？傊P者舉這么多的例子，需要說(shuō)明的就是一個(gè)問(wèn)題。在選購(gòu)集成產(chǎn)品的時(shí)候，信息流往往是雙向的。即要在兩個(gè)被集成的系統(tǒng)之間相互傳遞信息。現(xiàn)在市場(chǎng)上不少的產(chǎn)品，沒(méi)有具備這方面的能力。故企業(yè)用戶在選購(gòu)的時(shí)候，需要多多關(guān)注一下。

　　關(guān)鍵四：成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)不可少

　　在選擇集成方案的時(shí)候，如果選擇的是現(xiàn)成的成品，那么必須要考慮這個(gè)產(chǎn)品以前是否有成功實(shí)施的案例。如果選擇的是定制，那么就必須考慮對(duì)方的設(shè)計(jì)人員是否有項(xiàng)目集成的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。如筆者上面所講的這些規(guī)則，如果沒(méi)有豐富經(jīng)驗(yàn)人員是很難想的周全的。只有親身經(jīng)歷的人員或者成品才能夠有切身的體驗(yàn)。

　　在集成工作中，企業(yè)用戶可能是第一次碰到。他們沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)，為此很難提出一個(gè)周全的集成方案。在這種情況下，只有要求對(duì)方的產(chǎn)品或者派出的設(shè)計(jì)人員具有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)需要集成的系統(tǒng)與企業(yè)的環(huán)境，提出轉(zhuǎn)換過(guò)程中可能會(huì)遇到的一些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換問(wèn)題，向企業(yè)詢問(wèn)哪些信息需要雙向流動(dòng)，需要對(duì)哪些事務(wù)進(jìn)行控制等等。其實(shí)如果只是數(shù)據(jù)的同步，那么系統(tǒng)集成是非常簡(jiǎn)單的，有時(shí)候甚至通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)就可以完成。而正是因?yàn)榧蛇^(guò)程中需要考慮到方方面面的問(wèn)題，所以系統(tǒng)集成才會(huì)成為一個(gè)新的行業(yè)。

　　總之，如果企業(yè)無(wú)論是選購(gòu)成品還是定制解決方案，這個(gè)經(jīng)驗(yàn)都是必不可少的。如果對(duì)方派出人員有比較豐富的項(xiàng)目集成經(jīng)驗(yàn)，那么企業(yè)可以少走很多冤枉路；集成的效果也會(huì)更好。