隨著經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化進(jìn)程不斷加快，軟件業(yè)和信息服務(wù)業(yè)的國(guó)際專業(yè)化分工趨勢(shì)日益明顯，而軟件外包在其中扮演了重要的角色，它是世界軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)，也是實(shí)現(xiàn)軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模化、專業(yè)化發(fā)展的重要手段。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全球軟件外包市場(chǎng)規(guī)模已相當(dāng)可觀，超過(guò)1000億美元。而國(guó)際金融危機(jī)，又使軟件外包市場(chǎng)變得風(fēng)云變幻，大有重新洗牌之勢(shì)，我國(guó)軟件外包企業(yè)能否抓住機(jī)遇占據(jù)主動(dòng)，加快向產(chǎn)業(yè)鏈高端轉(zhuǎn)移，讓我國(guó)的軟件外包產(chǎn)業(yè)更上一層樓，已經(jīng)成為軟件外包企業(yè)的共識(shí)。

　　在當(dāng)前金融危機(jī)下，我國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)如何發(fā)展，是我們軟件外包企業(yè)都在思考的問(wèn)題。從戰(zhàn)略上看，全球總需求對(duì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)將有所下降;出口導(dǎo)向型模式面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，國(guó)際市場(chǎng)萎縮難以在短期內(nèi)改變，提高內(nèi)需比重將成為我國(guó)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要戰(zhàn)略。這使得我國(guó)以外向型軟件外包為主的企業(yè)，在繼續(xù)搶占日本、歐美市場(chǎng)的同時(shí)，必須考慮加大力度開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)的軟件外包市場(chǎng)。

　　信息技術(shù)的廣泛滲透和深度應(yīng)用將催生出一批新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。去年底以來(lái)，國(guó)際上一些大公司提出“智慧地球”的概念，實(shí)際上是新一代網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的深度應(yīng)用，勢(shì)必推動(dòng)新產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)及工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)、信息技術(shù)研發(fā)及外包服務(wù)、技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包、工業(yè)軟件開(kāi)發(fā)應(yīng)用、電子商務(wù)、信息安全服務(wù)、工程總承包等高端生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展。目前我國(guó)軟件外包項(xiàng)目還多是低端的，更多的是"廉價(jià)智力勞力輸出型"項(xiàng)目，因此軟件外包企業(yè)實(shí)施人才戰(zhàn)略，加強(qiáng)品牌建設(shè)，盡快提高競(jìng)爭(zhēng)能力，推動(dòng)軟件外包及信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)國(guó)際化、高端化成為當(dāng)務(wù)之急。從企業(yè)層面，需要加強(qiáng)過(guò)程控制和質(zhì)量控制、提高企業(yè)管理和項(xiàng)目管理現(xiàn)代化水平、改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷、著力人力資源開(kāi)發(fā)、培育新型業(yè)態(tài)等環(huán)節(jié)，提高企業(yè)的效率，獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的深化，使得現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不再單純是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而日益表現(xiàn)為一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。這進(jìn)一步需要將企業(yè)內(nèi)部資源的整合及流程再造和外部資源優(yōu)化配置相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)資源共享，在保持各企業(yè)自身核心能力同時(shí)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)和企業(yè)間的聯(lián)盟、兼并、重組，以軟件外包產(chǎn)業(yè)集群化、產(chǎn)業(yè)鏈的方式參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

　　隨著我國(guó)企業(yè)信息化的不斷深入，信息技術(shù)的更加廣泛深入應(yīng)用，我國(guó)國(guó)內(nèi)外包市場(chǎng)勢(shì)必將會(huì)獲得發(fā)展。然而由于國(guó)內(nèi)IT應(yīng)用的社會(huì)背景以及企業(yè)自身的信息化戰(zhàn)略、信息安全以及信息化應(yīng)用階段等問(wèn)題，IT外包服務(wù)長(zhǎng)期以來(lái)未被國(guó)內(nèi)企業(yè)接受，因而也沒(méi)有形成成熟的市場(chǎng)環(huán)境，在這種大背景下發(fā)展國(guó)內(nèi)IT外包，仍然是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)?！巴獍?outsourcing) ,顧名思義，是企業(yè)利用和整合外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源,從而達(dá)到降低成本,提高效率,充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力的一種業(yè)務(wù)模式。在全球化日益加劇的今天,外包這一現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務(wù)模式已經(jīng)被成功地應(yīng)用到了眾多領(lǐng)域, 但是外包應(yīng)用得最廣泛的還是軟件外包。軟件外包把軟件生產(chǎn)、銷售和維護(hù)的某個(gè)或某些環(huán)節(jié)交由其他公司來(lái)完成，作為一種降低軟件開(kāi)發(fā)成本和縮短軟件開(kāi)發(fā)時(shí)間的有效手段,被許多軟件公司應(yīng)用到軟件產(chǎn)品各個(gè)生命周期中。而且很多企業(yè)實(shí)施外包更重要的目的是為了解決企業(yè)內(nèi)部人力資源的限制,使得企業(yè)不用招聘新員工就可以接手大型項(xiàng)目。因此根據(jù)外包的內(nèi)容,可以在軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(software products & technology services)外包、軟件專業(yè)服務(wù)(software related services)外包、IT關(guān)聯(lián)服務(wù)(IT enabled services) 外包等不同領(lǐng)域發(fā)揮軟件外包企業(yè)的專長(zhǎng)。

　　筆者曾長(zhǎng)期工作于為政府信息化基礎(chǔ)設(shè)施和大型應(yīng)用系統(tǒng)的外包服務(wù)。實(shí)際上政府所需要的信息化工程，絕大部分都可以外包。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)電子政務(wù)市場(chǎng)的投資額已突破1000億元，電子政務(wù)是國(guó)內(nèi)外包的巨大市場(chǎng)。政府部門(mén)與IT企業(yè)簽訂信息工程建設(shè)和技術(shù)服務(wù)合同，政府部門(mén)的信息系統(tǒng)建設(shè)及系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)等工作部分或全部外包給專業(yè)公司，由其組織專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，為政府部門(mén)提供服務(wù)。這樣做第一，有利于滿足電子政務(wù)的發(fā)展需求;第二，有助于電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠得到長(zhǎng)期穩(wěn)定的升級(jí)維護(hù);第三，有利于解決政府資金與技術(shù)人員缺乏的問(wèn)題;第四，有助于政府部門(mén)將自身從非核心業(yè)務(wù)中解放出來(lái)，專注于履行政府的行政職能，做好宏觀調(diào)控，做好規(guī)劃、制度、監(jiān)管，提高政府辦公效率，更好實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)的職能;最終，實(shí)現(xiàn)政府與企業(yè)的雙贏，使電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)入一種可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。特別在當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)形勢(shì)下，拓展內(nèi)需，積極開(kāi)展軟件企業(yè)為政府部門(mén)信息化建設(shè)和運(yùn)維的外包服務(wù)是推動(dòng)的軟件外包發(fā)展的有利措施。