為積極營造優(yōu)質(zhì)高效的稅收環(huán)境，牡丹江市稅務局積極做好納稅服務的“加法”，大膽創(chuàng)新，不斷增加便民辦稅新渠道，新方式，新方法;同時積極做好優(yōu)化辦稅流程的“減法”，探索簡化辦稅流程新路子，搬除阻礙群眾辦事的絆腳石。

　　納稅服務“加創(chuàng)新”，服務渠道多樣化。牡丹江市稅務局了開通全省首個社保費服務熱線“6290237”，為繳費人提供業(yè)務咨詢，協(xié)同各部門找到堵塞業(yè)務辦理的原因，截至目前，共接聽237社保繳費熱線312次，為繳費人節(jié)約業(yè)務辦理時常約25000小時。不僅如此，“跨區(qū)業(yè)務遠程辦”，將一項需要納稅人往返兩地辦理的業(yè)務，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸電子版的方式精簡了業(yè)務辦理要件，實現(xiàn)無紙化便利化辦理涉稅業(yè)務，實現(xiàn)了“一次不用跑”，已協(xié)助十余戶企業(yè)打通供銷鏈，達成購銷意向、實現(xiàn)90%以上辦稅事項一次辦結(jié)。同時還為重點企業(yè)提供管家式定制服務——稅企聯(lián)動“五步走”，幫助企業(yè)破解原材料價格大漲、訂單不足、資金緊張等多重困局。為解決企業(yè)招工問題，幫助大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，牡丹江市稅務局還攜手省技工學校及企業(yè)“留才”“引才”，既為制造業(yè)企業(yè)解決了用工難用工荒，受疫情影響企業(yè)發(fā)展艱難的問題，又為省技工學校培養(yǎng)的優(yōu)秀畢業(yè)生解決了就業(yè)問題，已為11家企業(yè)輸送了百余位優(yōu)秀畢業(yè)生。

　　納稅服務“減流程”，簡事快辦不拖沓。該局梳理發(fā)布了“簡事快辦”業(yè)務事項清單，涵蓋了六大類共50項“1分鐘”辦稅業(yè)務事項。同時在辦稅服務廳設(shè)置“簡事快辦”特色窗口，加速窗口辦理業(yè)務的運轉(zhuǎn)速度，讓納稅人“隨到隨辦”、“即辦即走”。安排專人引導叫號，主動詢問了解辦理事項，提供資料預審服務，幫助納稅人正確取號辦理。根據(jù)納稅人辦稅需求合理分流，能夠網(wǎng)上辦、自助辦的，優(yōu)先引導至自助辦稅區(qū)或網(wǎng)上辦稅體驗輔導區(qū)辦理。各稅源管理分局(所)辦稅服務室(廳)要開辟網(wǎng)上辦稅體驗輔導區(qū)，配備網(wǎng)上辦稅設(shè)備，打通便捷辦稅“最后一公里”。“簡事快辦”工作開展以來，牡丹江市累計辦理“1分鐘”辦稅業(yè)務3000余筆，日均辦理120余筆，占全部窗口業(yè)務辦理筆數(shù)的43%，納稅人繳費人單筆業(yè)務等候時間平均縮短5至7分鐘，節(jié)約納稅人辦稅時間300余小時。

　　服務的一加一減，相互發(fā)力，共同聚焦便民辦稅。下一步，牡丹江市稅務局將把納稅服務的加減法做實做細做到位，不斷創(chuàng)新，與時俱進，高效為納稅人繳費人辦事，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境。