近日，“2022揚(yáng)州大數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用創(chuàng)新大賽”落下帷幕，大賽吸引了來自全國(guó)各地的135支優(yōu)秀隊(duì)伍，經(jīng)過多輪激烈角逐，兩個(gè)賽道17支隊(duì)伍沖進(jìn)決賽獲得獎(jiǎng)項(xiàng)。揚(yáng)州市政務(wù)辦“數(shù)字賦能 智慧政務(wù)”項(xiàng)目脫穎而出，榮獲案例類賽道一等獎(jiǎng)。

　　“數(shù)字賦能 智慧服務(wù)”項(xiàng)目緣何能夠在百支隊(duì)伍中拔得頭籌？據(jù)悉，為高質(zhì)量推動(dòng)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，市政務(wù)辦以政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”為主干，構(gòu)建縱向貫通、橫向聯(lián)動(dòng)的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系，以數(shù)字化手段為企業(yè)群眾提供全程在線服務(wù)，積極打造“好地方、事好辦”政務(wù)服務(wù)品牌。

　　今年以來，全市匯集政務(wù)服務(wù)辦件數(shù)據(jù)4000萬余件，電子證照數(shù)據(jù)3771萬余條，辦件評(píng)價(jià)總數(shù)4530萬余件，電子證照調(diào)用量達(dá)1060萬余次，共為企業(yè)群眾減材料350萬余份。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)5萬余個(gè)事項(xiàng)網(wǎng)上辦，411個(gè)高頻應(yīng)用掌上辦，注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)360萬，“一網(wǎng)通辦”成效顯著。

　　建成高效運(yùn)行“一張網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)“智慧政務(wù)”

　　目前，我市持續(xù)推動(dòng)“一市一平臺(tái)”建設(shè)，建成覆蓋市縣鄉(xiāng)村四級(jí)的政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，打通24個(gè)自建政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，打造橫向聯(lián)通、縱向聯(lián)動(dòng)的全市政務(wù)服務(wù)“總支撐”，同時(shí)與國(guó)家、省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)六級(jí)聯(lián)動(dòng)，為跨省通辦、長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”、省內(nèi)通辦、揚(yáng)城通辦提供平臺(tái)支撐。

　　按照分級(jí)分類的服務(wù)模式，市政務(wù)辦構(gòu)建聚焦體驗(yàn)、更加開放的全市政務(wù)服務(wù)“總門戶”，建成網(wǎng)端“1+6”旗艦店服務(wù)體系，為企業(yè)群眾提供個(gè)性化集成服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)進(jìn)出”?！耙浴玫胤?、事好辦’為品牌，建成‘熱點(diǎn)服務(wù)’‘專題服務(wù)’‘個(gè)人服務(wù)’‘法人服務(wù)’‘特色服務(wù)’等6大模塊，實(shí)現(xiàn)主體分類快捷辦、高頻事項(xiàng)一站辦、專題服務(wù)方便辦、便民服務(wù)省心辦。”市政務(wù)辦工作人員介紹。

　　打開“蘇服辦”APP里揚(yáng)州掌上旗艦店可以看到，其設(shè)立“個(gè)人”“法人”“老人”三個(gè)模塊，提升了服務(wù)的精準(zhǔn)度和便利度。搭建掌辦預(yù)受理系統(tǒng)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)掌上統(tǒng)一申報(bào)、統(tǒng)一預(yù)受理和統(tǒng)一分發(fā)，申報(bào)材料通過揚(yáng)州統(tǒng)一受理平臺(tái)流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)掌上辦。

　　建成自助服務(wù)“連鎖店”，38類電子證照在線調(diào)

　　除了線上政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，目前，全市市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)建成自助服務(wù)“連鎖店”，全面推廣24小時(shí)智慧政務(wù)大廳，推動(dòng)公安、稅務(wù)、社保、自規(guī)等多部門自助設(shè)備進(jìn)駐。研發(fā)多功能自助一體機(jī)，集成涉及審批服務(wù)、便民服務(wù)、公共服務(wù)三大類33個(gè)應(yīng)用，提供無房證明打印、公積金查詢等綜合政務(wù)服務(wù)自助辦。

　　此外，為了持續(xù)方便市民和企業(yè)辦理業(yè)務(wù)，拓展“蘇服碼”在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“蘇服碼”掃碼取號(hào)、掃碼登錄、掃碼亮證。政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”已實(shí)現(xiàn)身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、結(jié)婚證、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證等38類電子證照在線調(diào)。

　　“我們‘一網(wǎng)三端’總平臺(tái)上線以來，我市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理發(fā)生了翻天覆地的轉(zhuǎn)變?！笔姓?wù)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從“多頭找”轉(zhuǎn)為“一門進(jìn)”，從“線下辦”轉(zhuǎn)為“線上辦”，從“紙質(zhì)交”轉(zhuǎn)為“在線調(diào)”，從“排隊(duì)等”轉(zhuǎn)為“即時(shí)辦”，突破地域、空間和時(shí)間的限制，極大地提升了服務(wù)體驗(yàn)，讓企業(yè)群眾在改革的浪潮中充滿獲得感。