全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，各行各業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)已經(jīng)離不開(kāi)信息系統(tǒng)的支撐，因此信息系統(tǒng)的連續(xù)性就變得尤為重要。無(wú)論是政府的電子政務(wù)系統(tǒng)，還是企業(yè)的ERP系統(tǒng)，亦或是公共服務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)和高校及城市的一卡通系統(tǒng)等等，都要求在一定時(shí)間范圍內(nèi)提供不間斷的信息服務(wù)，甚至是24小時(shí)不間斷的信息服務(wù)。
業(yè)務(wù)停宕 損失重重
以一個(gè)典型的校園一卡通系統(tǒng)應(yīng)用為例，一般校園一卡通系統(tǒng)應(yīng)用包括：后勤物流管理、圖書(shū)借閱、機(jī)房收費(fèi)、上網(wǎng)流量計(jì)費(fèi)、食堂就餐、電子閱覽計(jì)費(fèi)、商店書(shū)店購(gòu)物、醫(yī)療就診、校園考勤門(mén)禁、宿舍管理等幾部分，不光涉及學(xué)生學(xué)習(xí)生活的各個(gè)方面，也涉及到教職員工的日常工作和生活。如果校園一卡通系統(tǒng)出現(xiàn)故障，那么對(duì)整個(gè)學(xué)校的日常生活來(lái)說(shuō)將是災(zāi)難性的。又比如電子政務(wù)系統(tǒng)，一旦政務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，不僅政令難以下達(dá)，很多通知不能傳遞，涉及老百姓的很多日常業(yè)務(wù)也不能辦理。這對(duì)生活節(jié)奏日益加快的今天來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是不能忍受的。所以，無(wú)論是對(duì)政府，還是對(duì)企業(yè)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，制定關(guān)鍵業(yè)務(wù)的災(zāi)難恢復(fù)措施已經(jīng)刻不容緩。
持續(xù)運(yùn)營(yíng)呼聲高漲 業(yè)務(wù)連續(xù)路在何方
從IDC的一份《企業(yè)能接受的最長(zhǎng)宕機(jī)時(shí)間》調(diào)研數(shù)據(jù)，我們看到：要求宕機(jī)時(shí)間小于10分鐘的企業(yè)，占20.2％；要求宕機(jī)時(shí)間在10－30分鐘的企業(yè)，占20.8％；要求宕機(jī)時(shí)間在30分鐘到1小時(shí)的企業(yè)，占21.2％；要求宕機(jī)時(shí)間在2到4個(gè)小時(shí)的企業(yè)，占19.1％；要求宕機(jī)時(shí)間在4小時(shí)以上的只占了18.7％。從數(shù)據(jù)來(lái)看，當(dāng)前企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)的依賴(lài)程度較高，同時(shí)也對(duì)信息系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)提出了更高的要求。這也是為什么災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)得到大多數(shù)用戶(hù)認(rèn)可的一個(gè)重要原因。
分等級(jí)保護(hù) 定位客戶(hù)需求
其實(shí)早在2007年國(guó)家就發(fā)布了《信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)范》，這是中國(guó)災(zāi)難備份與恢復(fù)行業(yè)的第一個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。其中對(duì)災(zāi)難恢復(fù)能力做了6個(gè)等級(jí)的劃分：基本支持、備用場(chǎng)地支持、電子傳輸和部分設(shè)備支持、電子傳輸及完整設(shè)備支持、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸及完整設(shè)備支持和數(shù)據(jù)零丟失和遠(yuǎn)程集群技術(shù)。
從現(xiàn)有技術(shù)的發(fā)展來(lái)看，尤其是受廣域網(wǎng)帶寬的限制，目前還達(dá)不到“規(guī)范”最高級(jí)別的要求，即“數(shù)據(jù)零丟失”。但是，在其他幾個(gè)級(jí)別上，目前現(xiàn)有的技術(shù)都可以覆蓋。比如，備份軟件＋磁帶庫(kù)的解決方案，可以定位在“備用場(chǎng)地支持”的第二級(jí)；備份軟件＋遠(yuǎn)程VTL，可以定位在“電子傳輸和部分設(shè)備支持”的第三級(jí)；基于主機(jī)端管理軟件、磁盤(pán)陣列鏡像軟件以及網(wǎng)絡(luò)虛擬化三種形式的同步/異步復(fù)制，則可以定位在“實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸/電子傳輸及完整設(shè)備支持”的第四、五級(jí)上。浪潮也定位于“實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸及完整設(shè)備支持”的第5級(jí)災(zāi)難恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)，研發(fā)了浪潮海量存儲(chǔ)系統(tǒng)軟件－持續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)模塊（BCP）。通過(guò)靈活的部署形式，支持多主機(jī)共享存儲(chǔ)、雙主機(jī)鏡像和共享/鏡像混合的模式實(shí)現(xiàn)本地高可用、本地災(zāi)難恢復(fù)以及遠(yuǎn)程災(zāi)難恢復(fù)。
容災(zāi)方案按需配置 業(yè)務(wù)連續(xù)輕松部署
可以說(shuō)在容災(zāi)這個(gè)層面上，很難單單從技術(shù)上去界定一個(gè)容災(zāi)方案的好壞，更多的考慮的是一個(gè)綜合能力，不僅僅是產(chǎn)品和方案，更多的是對(duì)客戶(hù)需求的理解，幫助客戶(hù)。浪潮存儲(chǔ)認(rèn)為在容災(zāi)項(xiàng)目中應(yīng)該按照需求分析、方案設(shè)計(jì)、測(cè)試評(píng)估、方案實(shí)施、系統(tǒng)應(yīng)用、維護(hù)培訓(xùn)6個(gè)步驟幫助客戶(hù)建立包括“人員、制度、軟硬一體解決方案三個(gè)方面” 的整個(gè)災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上總結(jié)了“浪潮以客戶(hù)為焦點(diǎn)的業(yè)務(wù)連續(xù)方法論”。
在需求分析階段，由浪潮存儲(chǔ)專(zhuān)業(yè)的工程師團(tuán)隊(duì)，在了解客戶(hù)應(yīng)用特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，幫助客戶(hù)界定方案安全級(jí)別；方案設(shè)計(jì)階段將根據(jù)安全級(jí)別，結(jié)合客戶(hù)實(shí)際環(huán)境和成本設(shè)計(jì)連續(xù)性方案，保證客戶(hù)的投資最大化；測(cè)試評(píng)估階段，將非典型方案在浪潮實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)際環(huán)境模擬測(cè)試，保證穩(wěn)定、可靠、安全和高性能；方案實(shí)施階段，將協(xié)調(diào)浪潮服務(wù)器存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)工程師保證系統(tǒng)在客戶(hù)環(huán)境順利實(shí)施；系統(tǒng)應(yīng)用階段，會(huì)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行特殊環(huán)境優(yōu)化，保證系統(tǒng)高效并安全運(yùn)行并進(jìn)行災(zāi)備演練，輔助客戶(hù)建立規(guī)章制度；維護(hù)應(yīng)用階段，將由專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)隊(duì)伍為客戶(hù)IT管理人員進(jìn)行容災(zāi)及業(yè)務(wù)連續(xù)性培訓(xùn)，方便客戶(hù)輕松管理，同時(shí)將定期回訪(fǎng)。通過(guò)以上流程，幫助客戶(hù)建立符合客戶(hù)實(shí)際需求的災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息系統(tǒng)的持續(xù)保護(hù)，為客戶(hù)的信息系統(tǒng)保駕護(hù)航。
