“消防指揮調(diào)度系統(tǒng)視頻加入AI算法，讓警情更精準(zhǔn)，大大節(jié)省了救援時(shí)間?！闭劦揭曨lAI算法在社會(huì)管理中的創(chuàng)新應(yīng)用，山東省濟(jì)南市濟(jì)陽(yáng)區(qū)消防救援大隊(duì)工作人員許永虎難掩激動(dòng)。

　　去年以來(lái)，濟(jì)陽(yáng)區(qū)把數(shù)字管理融入社會(huì)治理，創(chuàng)新搭建了全市首家“視頻+AI算法”賦能平臺(tái)，為各部門(mén)共享的視頻加載AI算法，給城市大腦裝上“火眼金睛”，形成了覆蓋環(huán)保、執(zhí)法、安全、消防、交通等領(lǐng)域的城市運(yùn)行智能管理體系，探索出了科學(xué)化、精細(xì)化、智能化的社會(huì)治理新模式。

　　視頻加載AI算法，城市裝上“火眼金睛”

　　7月20日21時(shí)54分，數(shù)字濟(jì)陽(yáng)運(yùn)行管理指揮中心和濟(jì)陽(yáng)區(qū)消防救援大隊(duì)指揮中心的監(jiān)控平臺(tái)上發(fā)出了火警報(bào)警聲，同時(shí)，屏幕上彈出了發(fā)生火情的視頻及照片：垛石東瓦村村委會(huì)南小樹(shù)林發(fā)現(xiàn)火情。

　　濟(jì)陽(yáng)區(qū)消防救援大隊(duì)指揮中心根據(jù)推送過(guò)來(lái)的視頻和照片進(jìn)行研判，立即指派垛石中隊(duì)處理火情。前后用時(shí)僅20分鐘，將危及群眾財(cái)產(chǎn)的火情及時(shí)撲滅。

　　“我們指揮中心運(yùn)行的，是多元化指揮調(diào)度體系，加載視頻AI算法后，系統(tǒng)會(huì)先于報(bào)警人發(fā)現(xiàn)災(zāi)情，然后推送給我們?！痹S永虎介紹，系統(tǒng)還會(huì)發(fā)現(xiàn)一些隱蔽的、不易被發(fā)現(xiàn)的災(zāi)情，為保護(hù)群眾的生命財(cái)產(chǎn)贏得寶貴時(shí)間。

　　讓城市更聰明一些、更智慧一些，是推動(dòng)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路。濟(jì)陽(yáng)區(qū)作為2020年濟(jì)南市唯一一個(gè)全省新型智慧試點(diǎn)城市，在數(shù)字上做文章，在智能上辟蹊徑，破除數(shù)據(jù)壁壘，依托政法委雪亮平臺(tái)，匯集了治安、安防、交通、城管、市場(chǎng)監(jiān)管等10余個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的7500余路視頻監(jiān)控資源，完善了“城市大腦”，實(shí)現(xiàn)了資源共享，打造了視頻AI賦能平臺(tái)。

　　在此基礎(chǔ)上，平臺(tái)加載了25大類439種AI算法，可以隨時(shí)提取視頻資源中的人、車、物等有效信息，對(duì)人員闖入、未佩戴安全帽、違章停車、明火報(bào)警等事件及時(shí)抓拍分析，讓城市“看得清”“想得明”。

　　“視頻AI賦能平臺(tái)通過(guò)算法分析形成‘事件’，通過(guò)區(qū)‘政務(wù)數(shù)據(jù)一網(wǎng)通用平臺(tái)’自動(dòng)定向分發(fā)，實(shí)時(shí)推送給相關(guān)部門(mén)?！睗?jì)陽(yáng)區(qū)大數(shù)據(jù)服務(wù)中心副主任張延國(guó)說(shuō)，目前視頻AI賦能平臺(tái)已經(jīng)應(yīng)用于明廚亮灶、智慧城管、智慧工地、政務(wù)服務(wù)、智慧消防、公共安全、司法公安、生態(tài)環(huán)保、疫情防控等25個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。

　　“智慧消防方面，我們對(duì)視頻加載了煙感、起火報(bào)警、消防通道占用等AI算法，和消防指揮中心進(jìn)行聯(lián)動(dòng)?！睆堁訃?guó)表示，一旦發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情，視頻監(jiān)控系統(tǒng)可確保在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人發(fā)現(xiàn)的情況下第一時(shí)間形成預(yù)警事件，并推送至消防指揮中心，實(shí)現(xiàn)多模塊救險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)。

　　“智能”數(shù)字監(jiān)管：算法代替人，多人管變無(wú)人管

　　民以食為天，食品安全是天大的事，為確保餐桌上的安全，各級(jí)各部門(mén)作出了很多努力。當(dāng)計(jì)算機(jī)的AI“算法”賦能食品監(jiān)管，天眼變“慧眼”，監(jiān)管變“慧管”。

　　濟(jì)陽(yáng)聞韶中學(xué)的餐廳里有一個(gè)明廚亮灶的屏幕，可以清晰地看到倉(cāng)庫(kù)、面食間、操作間、炒菜區(qū)的情況。

　　“這可不是普通的視頻監(jiān)控，它加載了AI算法，與區(qū)大數(shù)據(jù)服務(wù)中心相連?！睂W(xué)校負(fù)責(zé)食品安全管理的工作人員王玲芝興奮地表示，視頻監(jiān)控能精準(zhǔn)地捕捉工作人員不規(guī)范動(dòng)作，并及時(shí)監(jiān)督糾正讓工作人員形成及時(shí)自我規(guī)范的習(xí)慣。讓學(xué)生吃得更放心，也讓家長(zhǎng)更安心。

　　據(jù)了解，濟(jì)陽(yáng)區(qū)大數(shù)據(jù)服務(wù)中心與區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局積極對(duì)接，為“明廚亮灶”插上科技的翅膀，配置了煙霧報(bào)警、未穿（戴）廚師服（帽）及人員闖入等算法。目前，全區(qū)70余所學(xué)校接通329路視頻，實(shí)現(xiàn)5種算法賦能，除了監(jiān)督人的行動(dòng)，老鼠出沒(méi)、垃圾桶溢滿甚至水果腐爛、果皮發(fā)皺都能捕捉，把不可預(yù)見(jiàn)的食品安全風(fēng)險(xiǎn)變?yōu)槟苷瓶氐娘L(fēng)險(xiǎn)，從報(bào)警到預(yù)警，以技術(shù)防控代替人為防控，將食堂后廚打造成可視、可感、可知的陽(yáng)光廚房。

　　“過(guò)去需要人工持續(xù)盯著屏幕發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)在系統(tǒng)能隨時(shí)抓拍并及時(shí)推送給我們，大大節(jié)省了監(jiān)管所需的人力?！睗?jì)陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局食品安全監(jiān)管科副科長(zhǎng)徐娟喜滋滋地說(shuō)，科技讓監(jiān)管充滿了智慧。下一步，將在全區(qū)的社會(huì)餐飲行業(yè)推廣這一創(chuàng)新舉措。

　　“過(guò)去我們的視頻是靠肉眼看，或者靠快進(jìn)或回放來(lái)捕捉需要的信息畫(huà)面，用AI算法從視頻中可以直接獲取想要的有效信息。”張延國(guó)說(shuō)，視頻AI算法的“加入”，讓沉睡的視頻資源活起來(lái)，賦予其新的使命，為城市管理者提供了精準(zhǔn)的各種事件預(yù)警，提高了政府部門(mén)的辦事效率和服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、智慧化管理，變多人管理為單人或無(wú)人管理，變復(fù)雜程序?yàn)椤耙绘I辦理”“一步到位”，AI算法代替了人工巡查。

　　賦能城市治理，助力社會(huì)治理能力現(xiàn)代化深入推進(jìn)

　　面對(duì)疫情，幾十萬(wàn)到幾百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)的人員流調(diào)工作可謂壓力山大；尤其是對(duì)重點(diǎn)人群的軌跡查詢，如果沒(méi)帶手機(jī)，落實(shí)起來(lái)費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

　　對(duì)此，濟(jì)陽(yáng)區(qū)匯集融合了全員核酸檢測(cè)、健康碼、戶籍、網(wǎng)絡(luò)等部門(mén)數(shù)據(jù)，形成疫情防控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，把重點(diǎn)人員的照片錄入到視頻平臺(tái)中，然后為監(jiān)控視頻配置人臉識(shí)別AI算法，無(wú)論他走到哪里，監(jiān)控視頻都會(huì)對(duì)他進(jìn)行識(shí)別并記錄下來(lái)，其行動(dòng)軌跡自動(dòng)形成。

　　據(jù)了解，今年3月份以來(lái)，濟(jì)陽(yáng)區(qū)大數(shù)據(jù)服務(wù)中心每天清洗、整理核酸采集數(shù)據(jù)36萬(wàn)余條、疫苗接種篩查數(shù)據(jù)4萬(wàn)余條、場(chǎng)所碼使用數(shù)據(jù)13萬(wàn)余條。整理的數(shù)據(jù)結(jié)果分類推送至各鎮(zhèn)街部門(mén)，用大數(shù)據(jù)方式取代了人工比對(duì)核驗(yàn)，極大提高了疫情防控相關(guān)數(shù)據(jù)處理工作效率，為疫情防控提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支持。

　　人工智能賦能管理解決了社會(huì)治理“人”的問(wèn)題。濟(jì)陽(yáng)區(qū)通過(guò)“智慧社區(qū)管理平臺(tái)+物聯(lián)網(wǎng)智能終端應(yīng)用”的形式打出治理組合拳。當(dāng)電動(dòng)車進(jìn)入電梯時(shí)，電梯將停止運(yùn)行并發(fā)出警報(bào)；在重點(diǎn)水域配置防溺水算法，系統(tǒng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)人員闖入危險(xiǎn)區(qū)域；為居民配置息息相關(guān)的相應(yīng)算法，打架斗毆、跌倒檢測(cè)、井蓋損壞、污染排放、防汛抗旱、遺留檢測(cè)等都能精準(zhǔn)“預(yù)見(jiàn)”，防患于未然。

　　黨的二十大報(bào)告指出，健全共建共治共享的社會(huì)治理制度，提升社會(huì)治理效能。濟(jì)陽(yáng)區(qū)大數(shù)據(jù)服務(wù)中心將現(xiàn)有的視頻資源整合、加載AI算法，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的有效復(fù)用。同時(shí)，科學(xué)制定事件處理流轉(zhuǎn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“事件”實(shí)時(shí)推送接收、定向分發(fā)，可以直達(dá)網(wǎng)格員，并形成流程閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)能“鉆”、態(tài)勢(shì)能“看”、事件能“轉(zhuǎn)”。

　　濟(jì)陽(yáng)區(qū)大數(shù)據(jù)服務(wù)中心主任劉洋表示，智慧城市是一個(gè)系統(tǒng)工程，讓城市更智慧、更聰明，才能讓老百姓享受到更多實(shí)惠，讓城市管理者更高效便捷，真正做到“智惠政務(wù) 數(shù)惠民生”。

　　“濟(jì)陽(yáng)區(qū)把視頻AI算法賦能社會(huì)治理，實(shí)現(xiàn)了一張圖管理和城市治理的可預(yù)見(jiàn)性，為政府部門(mén)提供智能服務(wù)，推動(dòng)了數(shù)字政府轉(zhuǎn)型升級(jí)?！鄙綎|大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授李鐵崗表示，濟(jì)陽(yáng)區(qū)的探索創(chuàng)新為提升政府治理效能提供了新視角、新手段和新范式，助力社會(huì)治理能力現(xiàn)代化深入推進(jìn)，讓群眾有更多獲得感、幸福感和安全感。