在2008年底，有專家曾經(jīng)預(yù)測，2009年全球協(xié)同軟件市場規(guī)模將突破百億。而從今年前三季度的表現(xiàn)來看，以中國協(xié)同軟件市場為例，其發(fā)展速度也對此做出了印證。雖然今年初，在金融危機(jī)的陰霾下，業(yè)界普遍憂心忡忡，但縱觀協(xié)同管理軟件市場的走勢，不難看出，不但沒有放緩，反而穩(wěn)重有升。在2009年即將揮別之際，回首共同走過的這一年，協(xié)同軟件企業(yè)都有著怎樣的境遇？呈現(xiàn)出怎樣的發(fā)展態(tài)勢呢？

　　2009年協(xié)同管理軟件廠商產(chǎn)品動態(tài)

　　隨著協(xié)同軟件的普及化，協(xié)同管理軟件產(chǎn)品也逐漸向功能點(diǎn)的應(yīng)用強(qiáng)化和創(chuàng)新發(fā)展。協(xié)同領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)廠商泛微軟件一方面繼續(xù)領(lǐng)跑高端用戶市場，其產(chǎn)品進(jìn)一步適應(yīng)管理需求復(fù)雜的大型集團(tuán)企業(yè)用戶，在滿足用戶 “集中管理、分散經(jīng)營”的管理模式同時(shí)，加強(qiáng)了信息門戶、工作流程管理、知識管理、員工協(xié)作、目標(biāo)和任務(wù)管理等功能，與此同時(shí)，產(chǎn)品在集成整合應(yīng)用方面成果顯著，在與用友ERP、金蝶ERP、賽捷、中華網(wǎng)軟件、SAP等各領(lǐng)域應(yīng)用軟件都形成了整合解決方案，另一方面，泛微不斷加深中低端市場產(chǎn)品的競爭力，其普及版產(chǎn)品協(xié)同辦公OA標(biāo)準(zhǔn)版軟件e-office在年初推出V6.5版本，繼續(xù)加強(qiáng)簡單、易用、快速部署的應(yīng)用理念，在中小企業(yè)中得以快速普及應(yīng)用；用友致遠(yuǎn)也推出了企業(yè)知識管理+協(xié)同視頻的新應(yīng)用，從A3、A6和A8三款分別面向低中高端企業(yè)客戶的產(chǎn)品來看，A6已經(jīng)具備較多的用戶基礎(chǔ)，而A8的簽單率明顯不盡人意，A3在競爭中也會受到諸多小型OA廠商的沖擊，由于小企業(yè)的需求較為簡單，因此A3在技術(shù)功能上缺乏優(yōu)勢的同時(shí)，用價(jià)格來吸引用戶，打響了“百萬企業(yè)上協(xié)同”的口號；金和在協(xié)同辦公OA產(chǎn)品線及應(yīng)用功能上，依然保持原有標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，而未有明顯改進(jìn)；萬戶網(wǎng)絡(luò)自去年推出ezOFFICE之后，便在產(chǎn)品端鮮有創(chuàng)新，而產(chǎn)品策略也從前期面向高端企業(yè)轉(zhuǎn)向到中小企業(yè)；而對于不管是IBM的Lotus Notes還是微軟的Exchange和SharePoint，都只是在產(chǎn)品功能應(yīng)用上的強(qiáng)化而形成的版本升級，由此可見，協(xié)同軟件產(chǎn)品的角逐將在細(xì)分市場和功能深入應(yīng)用上越發(fā)激烈，這對各行業(yè)企業(yè)用戶將是一個(gè)福音。

　　2009年協(xié)同管理軟件廠商市場策略

　　今年，雖然信息化領(lǐng)域一躍而出了許多熱點(diǎn)應(yīng)用，但協(xié)同軟件市場并未被這些聲音所覆蓋，依然呈現(xiàn)了百家爭鳴之勢，只是與過往的概念炒作相比，今年的協(xié)同市場趨于應(yīng)用落地化。尤其以泛微最為明顯，泛微沿襲以往產(chǎn)品和應(yīng)用案例的宣傳模式，在各行業(yè)、各領(lǐng)域推出案例應(yīng)用典范進(jìn)行宣傳；用友致遠(yuǎn)從今年五月起便開始組織起一系列的全國巡展活動，并在今年8月啟動了“百萬企業(yè)上協(xié)同”的大型線上線下活動，在傳播方式是仍然主要以簽約新聞和案例為主，并且多是集中在網(wǎng)絡(luò)媒體上。與落地傳播形成鮮明對比的便是金和軟件，總經(jīng)理欒潤峰一如既往的頻繁亮相于各大媒體專訪和各類會議活動，金和軟件還登上央視打起了廣告，并在金融危機(jī)的大背景下，開啟了“破冰之旅”全國巡講活動，不過，“破冰”的提法多少有些老舊，早在2004年，中國協(xié)同市場就已經(jīng)打響了“破冰之旅”，因此，這個(gè)提法不僅缺乏創(chuàng)新，且在落地層面也沒有足夠的根基，下半年，打工皇帝唐駿來了，金和軟件借機(jī)大肆渲染了一把，但這對于金和軟件的管理模式、資本運(yùn)作、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場走勢究竟會有什么本質(zhì)的推動？還需靜觀其變。

　　2009年協(xié)同管理軟件廠商渠道發(fā)展

　　得渠道者得天下，此言甚是經(jīng)典。渠道發(fā)展一直是協(xié)同軟件廠商發(fā)展不變的話題。在2009年中，協(xié)同市場的渠道爭奪較之去年有所降溫，大規(guī)模的渠道招募計(jì)劃幾乎不曾看到，更多的則把功力使在了暗處，深挖和穩(wěn)定自身的區(qū)域渠道優(yōu)勢。泛微軟件在以往積累的強(qiáng)大渠道合作伙伴資源的基礎(chǔ)上，2009年將渠道發(fā)展的精力更多的放在渠道代理商的扶持與培訓(xùn)上，使代理商業(yè)績穩(wěn)步增長；用友致遠(yuǎn)不單單依靠用友集團(tuán)固有的渠道商，自身也開始收購一些代理商，可以看到，致遠(yuǎn)也意識到吃老本的做法不能維持長遠(yuǎn)的發(fā)展，尤其是在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不佳的當(dāng)下；相比之下，金和與萬戶網(wǎng)絡(luò)在渠道方面的能力顯然存在較大差距，金和軟件雖然在2008年的渠道建設(shè)中獲得了一定成功，但由于2009年下半年，一些渠道商公開指責(zé)金和軟件，對其政策和產(chǎn)品提出了頗多不滿，這在很大程度上影響了金和軟件全年渠道的拓展力度。萬戶網(wǎng)絡(luò)的渠道問題則始終無解，項(xiàng)目更多的倚仗本部團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)，本計(jì)劃通過阿里軟件這個(gè)在線軟件租用的“超市”豐富自身的銷售渠道，但阿里軟件卻偏偏在今年沒有大的進(jìn)展。

　　很顯然，協(xié)同軟件的渠道正在逐步被市場寡頭所壟斷，明年的渠道爭奪將會更加集中在幾家領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)端，想必各家廠商又要費(fèi)勁心思來穩(wěn)固自己的渠道發(fā)展。

　　2009年協(xié)同管理軟件廠商客戶積累

　　客戶積累的速度決定了產(chǎn)品的市場占有率，這個(gè)數(shù)據(jù)對于任何一家企業(yè)來說都是至關(guān)重要的。今年以來，用友致遠(yuǎn)A6在終端市場得到了較大幅度的拓展，簽約頻率較高，但A8和A3的暗淡也體現(xiàn)出用友致遠(yuǎn)仍然無法積累起足夠的大中小型客戶，高端市場，IBM和微軟打得如火如荼，A8想要分杯羹顯然不是易事。而在小型企業(yè)端，雖然用友致遠(yuǎn)與金和軟件先后推出了手機(jī)價(jià)和筆記本價(jià)，幾千元即可購買一套協(xié)同管理軟件，但SaaS在今年的強(qiáng)勢出擊打破了市場的平衡，更多的用戶開始趨向于應(yīng)用這種低成本的在線管理軟件。而泛微軟件則在充分的產(chǎn)品創(chuàng)新中找到了新的出路，在憑借自身協(xié)同辦公OA產(chǎn)品強(qiáng)大應(yīng)用功能的基礎(chǔ)上，泛微聯(lián)合了各領(lǐng)域?qū)I(yè)的管理軟件廠商提供一體化的信息化解決方案共同應(yīng)對企業(yè)復(fù)雜的信息化管理需求，快速贏得更多高端企業(yè)用戶，同時(shí)客戶不斷的積累和系統(tǒng)的深入應(yīng)用，使產(chǎn)品在企業(yè)中的應(yīng)用價(jià)值日益凸顯，使客戶對于泛微產(chǎn)品的認(rèn)可度穩(wěn)步提升，系統(tǒng)的深入應(yīng)用與擴(kuò)展應(yīng)用為泛微贏得了穩(wěn)固的客戶群體。金和則有意強(qiáng)化了自身對政府客戶的拓展，中端客戶簽約較為穩(wěn)定，而萬戶網(wǎng)絡(luò)多集中在中小企業(yè)客戶，客戶積累也不明顯。

　　今年，受到金融危機(jī)的影響，年初許多中高端客戶的信息化成本投入縮水，一度造成了軟件廠商的恐慌，隨著經(jīng)濟(jì)的回暖，下半年中國協(xié)同軟件市場呈現(xiàn)出較高的簽約金額，預(yù)計(jì)，到2010年，客戶的投資規(guī)模將重新回到甚至超過往年，市場剛性需求將進(jìn)一步提升，客戶將針對自身需求結(jié)合各家產(chǎn)品應(yīng)用效能進(jìn)行分流，創(chuàng)新力將決定最終的市場占有率。

　　縱觀中國協(xié)同管理軟件發(fā)展之趨勢

　　目前看來，協(xié)同軟件正在處于成長的后期階段。協(xié)同辦公軟件將成為未來的投資主體。協(xié)同辦公軟件、協(xié)同應(yīng)用產(chǎn)品占據(jù)了最多的份額，達(dá)到63.8%，其次是協(xié)同平臺，大概占據(jù)30.9%，最小的是協(xié)同工具5.3%。在2009年，協(xié)同軟件平臺化的趨勢日漸明朗，使協(xié)同的理念加速落實(shí)到產(chǎn)品功能和技術(shù)上，為用戶提供了實(shí)實(shí)在在的使用價(jià)值。

　　在技術(shù)層面，伴隨SOA的逐步落地，企業(yè)信息化將發(fā)展為以協(xié)同軟件作為切入口，以用戶應(yīng)用為主導(dǎo)的平臺化軟件應(yīng)用過程，能夠?qū)⑵渌鳂I(yè)務(wù)軟件整合到這樣一個(gè)平臺上來，與其他業(yè)務(wù)進(jìn)行靈活對接，而不管他們的開發(fā)語言或者架構(gòu)是否相同，用戶可以更加專注于系統(tǒng)應(yīng)用的價(jià)值而非系統(tǒng)架構(gòu)。同時(shí)，對于采用企業(yè)應(yīng)用集成技術(shù)（EAI ）和企業(yè)信息門戶技術(shù)（EIP）來實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)集成和外部的信息集成，提升審批效率和支持企業(yè)覺得也有至關(guān)重要的作用。

　　在應(yīng)用層面，移動辦公將成為主要趨勢，目前隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展，大家對于互聯(lián)網(wǎng)的依賴部分轉(zhuǎn)移到手機(jī)上，所以協(xié)同管理軟件的移動辦公應(yīng)用也將成為一個(gè)的方向。當(dāng)然，移動辦公并不能代替互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，只是通過手機(jī)來進(jìn)行信息的查看、處理和審批，到了一定階段還是要看客戶的關(guān)注點(diǎn)在哪里。

　　我們在2009年協(xié)同管理軟件廠商取得的成績當(dāng)中已經(jīng)逐步的看到了一些趨勢的顯現(xiàn)，并且取得了很好的成績和應(yīng)用效果，這將是一個(gè)非常好的擴(kuò)張機(jī)會，預(yù)計(jì)到2010年，協(xié)同市場將達(dá)到一個(gè)全新的成熟階段。