3G商用業(yè)務(wù)的展開，不僅僅是通信技術(shù)的革新應(yīng)用，3G技術(shù)也成為了信息化建設(shè)中的又一亮點(diǎn)。作為一項(xiàng)全新的技術(shù)，它將更深層次地融入到社會(huì)應(yīng)用中去，在為政務(wù)信息化、教育信息化、商務(wù)信息化等錦上添花的同時(shí)，也在信息化潮流中體現(xiàn)著時(shí)代的特色。
過去信息化建設(shè)的重點(diǎn)更多地放在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上，隨著3G發(fā)展的進(jìn)一步推進(jìn)，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息化應(yīng)用備受各方關(guān)注。針對(duì)手機(jī)平臺(tái)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用方案也相繼推出，3G應(yīng)用已成為信息化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。應(yīng)該說3G商用不僅激活了信息服務(wù)市場(chǎng)，同時(shí)也設(shè)備廠商、內(nèi)容提供商等企業(yè)創(chuàng)造了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。
目前中國電信已構(gòu)建各行業(yè)信息通信大型應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)400多個(gè)，已經(jīng)為上千個(gè)省、市、區(qū)(縣)政府提供電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用整體服務(wù)。中國電信自主創(chuàng)新推廣的“全球眼”業(yè)務(wù)在平安城市、檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管、污染源監(jiān)控、防汛監(jiān)控、城市交通、油庫安全、車險(xiǎn)定損等20多個(gè)與國計(jì)民生密切相關(guān)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。隨著3G技術(shù)的應(yīng)用，移動(dòng)“全球眼”等無線寬帶應(yīng)用將更好地發(fā)揮視頻監(jiān)控能力。
中國電信與各省合作推進(jìn)的信息化建設(shè)也包括3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤其是在實(shí)現(xiàn)信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，通過重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以點(diǎn)帶面促進(jìn)3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。
2009年9月，中國聯(lián)通在北京總部舉行的3G業(yè)務(wù)正式商用新聞發(fā)布會(huì)上，也宣布在全國285個(gè)城市開通3G業(yè)務(wù)。中國聯(lián)通總經(jīng)理陸益民表示，中國聯(lián)通決心打造一張WCDMA精品網(wǎng)絡(luò)，全面提升網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、服務(wù)質(zhì)量，為用戶開啟更加精彩的3G時(shí)代。
中國聯(lián)通個(gè)人客戶部總經(jīng)理周山也介紹說，在3G試商用基礎(chǔ)上，考慮到用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求，中國聯(lián)通進(jìn)一步優(yōu)化了資費(fèi)體系、豐富了產(chǎn)品種類、增加了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)比重，為用戶分享中國聯(lián)通的眾多精彩沃3G業(yè)務(wù)提供方便。
中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)電子商務(wù)專委會(huì)副主任王汝林也曾這樣說過：“在開發(fā)3G資源和進(jìn)行3G推廣中，不僅要注重進(jìn)行這種價(jià)值提升，還要注重移動(dòng)商務(wù)和電子商務(wù)的整合應(yīng)用開發(fā)。應(yīng)該說，在這些創(chuàng)新探索中，許多電子商務(wù)和移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了前瞻性探索，比如阿里巴巴，就已經(jīng)開始實(shí)施電子商務(wù)和移動(dòng)電子商務(wù)雙向深度開發(fā)的發(fā)展戰(zhàn)略?！?/p>
3G詮釋新的教育理念
教育是信息化的最大受益者，信息化程度的提高對(duì)于教育的效果不言而喻。更有人說，3G時(shí)代，隨著通信聯(lián)絡(luò)的日益緊密，以及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)傳輸能力提升所帶來的視頻業(yè)務(wù)的突出，各種網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育和管理將詮釋新的教育理念。
據(jù)中國教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)的報(bào)道稱，通過運(yùn)營商的緊鑼密鼓地進(jìn)行3G校園的推動(dòng)策略，部分高校，比如吉林大學(xué)、中山大學(xué)等，已經(jīng)與3G聯(lián)姻。作為學(xué)校主要的信息化建設(shè)部門，網(wǎng)絡(luò)中心始終承擔(dān)著建設(shè)、管理和維護(hù)高校校園網(wǎng)的重?fù)?dān)。當(dāng)3G引入校園后，一直處于低潮的無線網(wǎng)絡(luò)有可能成為人們的寵兒，運(yùn)營商隨之介入，那么網(wǎng)絡(luò)中心是否會(huì)被邊緣化的問題也就擺在眼前。
50%的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)中心仍然處于主導(dǎo)地位，而22.12%的人則有所擔(dān)憂，其余的人對(duì)此不置可否?？梢?，以網(wǎng)絡(luò)中心為代表的學(xué)校在面臨信息化發(fā)展中的變化時(shí)，首先要擺正自己的位置和所起的作用。實(shí)際上，學(xué)校的功能更多的是體現(xiàn)在對(duì)校園網(wǎng)的管理和維護(hù)上，將自主權(quán)始終掌握在自己手里才是根本。
3G助推電子政務(wù)深入應(yīng)用
當(dāng)前電子政務(wù)已向深入應(yīng)用轉(zhuǎn)變，只是在兼容性、互操作性、穩(wěn)定性等方面均存在不同程度的問題，制約了電子政務(wù)建設(shè)的深入開展。3G的應(yīng)用將減少電子政務(wù)建設(shè)的成本，以光纖為媒介的固定網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本受地理環(huán)境、傳輸距離、用戶集聚程度等影響很大。建設(shè)3G無線網(wǎng)絡(luò)，不僅可以低成本地解決政府基層單位的“最后一公里”問題，而且可以快速實(shí)現(xiàn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)覆蓋，不受網(wǎng)絡(luò)接口位置和數(shù)量限制等問題困擾?；?G的電子政務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新將大量出現(xiàn)可以使公務(wù)員隨時(shí)、隨地地采集、獲取、傳輸、處理信息，將深刻改變電子政務(wù)應(yīng)用模式。
目前大多數(shù)城市都基本上實(shí)現(xiàn)了政務(wù)信息化，政府公共服務(wù)上網(wǎng)，黨政各部門建局域網(wǎng)并且建立內(nèi)部信息系統(tǒng)，內(nèi)部信息資源實(shí)行數(shù)據(jù)庫化。政府部門可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)及電子公文交換、面向公眾的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、政府物料采購電子商務(wù)化等，實(shí)現(xiàn)高效率的政務(wù)運(yùn)作。
電子政務(wù)網(wǎng)站，其實(shí)質(zhì)就是一個(gè)基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)入3G時(shí)代，“網(wǎng)上辦公”將更為頻密，而且可以融合手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)IT互聯(lián)網(wǎng)，形成更為方便的辦公渠道。政府信息化是社會(huì)信息化的基礎(chǔ)。隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的延伸和加速，政府機(jī)構(gòu)在與企業(yè)相關(guān)的運(yùn)作和服務(wù)方面，也必定要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和服務(wù)模式的對(duì)接。
對(duì)于移動(dòng)電子政務(wù)而言，3G昭示了希望。由于帶寬速度的提高，原有的很多移動(dòng)電子政務(wù)應(yīng)用可能就會(huì)被融合。3G終端的發(fā)展，尤其是擁有3G功能手機(jī)的應(yīng)用，使得越來越多的移動(dòng)辦公人員可以直接用3G手機(jī)如同在辦公室里面一樣處理公務(wù)了。3G不僅催化了手機(jī)與PC的融合速度，最終也將與電子政務(wù)相融合。
如果政府相關(guān)部門能夠引市場(chǎng)化的信用體系、計(jì)費(fèi)支付體系、安全認(rèn)證體系，就可以大力發(fā)展政府網(wǎng)上采購、電子商務(wù)、網(wǎng)上租賃等多項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，從而推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)政務(wù)、商務(wù)等的一條龍服務(wù)。
3G綜合解決方案
如今，大到聯(lián)通、電信、移動(dòng)這樣的運(yùn)營商，小到不知名的軟件供應(yīng)商都有針對(duì)3G應(yīng)用的電子政務(wù)的解決方案。以點(diǎn)逸網(wǎng)絡(luò)自主研發(fā)的一套在統(tǒng)一的技術(shù)架構(gòu)上構(gòu)建電子政務(wù)應(yīng)用移動(dòng)化平臺(tái)為例，該平臺(tái)以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為承載，全面支持各種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，支持手機(jī)或PDA對(duì)政府/企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)(如辦公OA、財(cái)務(wù)管理、“十二金”現(xiàn)有系統(tǒng)等)的高速訪問。支持持多普達(dá)、諾基亞等400多種手機(jī)終端類型。能自動(dòng)對(duì)PC終端的界面進(jìn)行優(yōu)化，以適應(yīng)移動(dòng)設(shè)備規(guī)格，并且能夠在手機(jī)上支持?jǐn)?shù)據(jù)查閱、修改、報(bào)表、工作流等功能，也支持手機(jī)審批流程、公文流轉(zhuǎn)等功能。
中國聯(lián)通則圍繞“創(chuàng)新、時(shí)尚、應(yīng)用”，結(jié)合WCDMA網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，展示了包括平安城市、流動(dòng)城市、清潔城市、移動(dòng)辦公、呼叫中心、手機(jī)音樂、可視電話、定餐寶等多個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的解決方案和產(chǎn)品。
流動(dòng)城市主要展示的是聯(lián)通智能公交系統(tǒng)的應(yīng)用，它是基于中國聯(lián)通WCDMA無線寬帶網(wǎng)絡(luò)和寬帶有線網(wǎng)絡(luò)，與公交公司指揮調(diào)度系統(tǒng)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)公交車輛的實(shí)時(shí)定位、遠(yuǎn)程監(jiān)控、電子站牌等功能，提高公交系統(tǒng)的信息化和智能化。
聯(lián)通智能公交系統(tǒng)是通過車載GPS終端進(jìn)行GPS定位，將定位后的坐標(biāo)存儲(chǔ)在車載終端內(nèi)，然后結(jié)合搭配了中國聯(lián)通SIM卡的通信模塊，將定位的坐標(biāo)信息等數(shù)據(jù)，通過中國聯(lián)通WCDMA網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到后臺(tái)，再通過使用GIS(電子地圖)技術(shù)，將坐標(biāo)準(zhǔn)確的反饋在監(jiān)控界面上，完成車輛當(dāng)前位置的顯示；同時(shí)，在公交車內(nèi)安裝視頻采集終端，將視頻數(shù)據(jù)通過WCDMA網(wǎng)絡(luò)傳輸至監(jiān)控中心，當(dāng)緊急情況發(fā)生時(shí)，監(jiān)控中心能夠?qū)崟r(shí)處理和調(diào)度；此外，智能公交系統(tǒng)提供的電子站牌功能可以讓乘客清晰了解最優(yōu)化的乘車路線、車輛到站時(shí)間等信息，為乘客提供最優(yōu)乘車服務(wù)。
清潔城市是聯(lián)通以污水處理系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)控為出發(fā)點(diǎn)，面向環(huán)保行業(yè)提供遠(yuǎn)程監(jiān)控的數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)平臺(tái)，不僅可以采集簡單的數(shù)據(jù)參數(shù)信息，還可以實(shí)現(xiàn)視頻、圖片等實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)高效環(huán)境監(jiān)控管理。聯(lián)通環(huán)保監(jiān)測(cè)系統(tǒng)由前端數(shù)據(jù)采集設(shè)備和后臺(tái)監(jiān)控中心組成，前后臺(tái)通過WCDMA網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行高速無線通信。
數(shù)據(jù)監(jiān)控中心主要實(shí)現(xiàn)在線監(jiān)控，數(shù)據(jù)采集、記錄存檔、短信報(bào)警、數(shù)據(jù)查詢、以及監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分發(fā)。當(dāng)監(jiān)控中心出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)污水處理報(bào)警時(shí)，報(bào)警內(nèi)容和報(bào)警地點(diǎn)將被以中文短信方式發(fā)送到管理人員的手機(jī)上，維護(hù)人員在確認(rèn)報(bào)警后，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器能自動(dòng)記錄確認(rèn)報(bào)警人的身份、確認(rèn)報(bào)警的時(shí)間等信息。管理人員的手機(jī)號(hào)可以在監(jiān)控中心進(jìn)行授權(quán)設(shè)置。污水處理現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)可以通過大屏實(shí)時(shí)顯示和報(bào)警。平臺(tái)具體開放的接口，可與環(huán)保部門，政府部門，安監(jiān)部門系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。
遠(yuǎn)程監(jiān)控終端主要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、就地顯示、無線傳輸、命令翻譯等功能?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)終端可以將采集到的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)通過無線方式(WCDMA網(wǎng)絡(luò))上傳到數(shù)據(jù)監(jiān)控計(jì)算機(jī)上。經(jīng)過授權(quán)的手機(jī)可隨時(shí)向監(jiān)測(cè)終端發(fā)送短信，要求查詢被控設(shè)備的參數(shù)，監(jiān)測(cè)終端收到查詢短信后，即可按照授權(quán)的要求將被控設(shè)備的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)發(fā)送到查詢的手機(jī)上。遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)終端是全自動(dòng)工作方式，只要有電就能正常運(yùn)行。在斷電時(shí)，一旦恢復(fù)供電就能自動(dòng)啟動(dòng)，無需人工干預(yù)。
在信息化的3G應(yīng)用時(shí)代，中國聯(lián)通在信息基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)平臺(tái)等領(lǐng)域，提供的是綜合的解決方案服務(wù)。
3G時(shí)代的網(wǎng)上零售
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。網(wǎng)上零售行業(yè)的企業(yè)具有數(shù)量多、規(guī)模小等特點(diǎn)，面臨接觸點(diǎn)單一、較難建立品牌知名度、如何優(yōu)化企業(yè)的運(yùn)營管理等難題。
WCDMA網(wǎng)絡(luò)的正式商用，中國聯(lián)通成為涵蓋固網(wǎng)業(yè)務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)以及全新3G業(yè)務(wù)的全業(yè)務(wù)運(yùn)營商。針對(duì)網(wǎng)上零售企業(yè)的發(fā)展難點(diǎn)，中國聯(lián)通在廣泛的用戶需求調(diào)研基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)上下游合作伙伴關(guān)系，并整合內(nèi)部資源，充分挖掘企業(yè)的需求，提出了有針對(duì)性的3G網(wǎng)上零售綜合解決方案。
對(duì)于網(wǎng)上零售企業(yè)而言，其產(chǎn)品或服務(wù)的信息接觸點(diǎn)單一是首要解決的問題。傳統(tǒng)網(wǎng)上零售只能通過連接互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)終端來實(shí)現(xiàn)，對(duì)于消費(fèi)者而言，在地點(diǎn)和時(shí)間上都會(huì)受到制約，從而影響網(wǎng)上零售交易的成功率。而中國聯(lián)通的WCDMA是目前全球應(yīng)用最廣泛的3G技術(shù)，全球商業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到290個(gè)，終端數(shù)量超過1800種，下行網(wǎng)速可高達(dá)7.2MB/S，絲毫不亞于固網(wǎng)寬帶的速度。伴隨聯(lián)通WCDMA網(wǎng)絡(luò)的正式商用，幫助網(wǎng)上零售企業(yè)打破時(shí)間和空間的束縛，又能滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求，解決了網(wǎng)上零售業(yè)飽受接觸點(diǎn)單一困擾的難題。
“酒香也怕巷子深”，在建立有效的接觸點(diǎn)的基礎(chǔ)上，如何讓更多的消費(fèi)者知曉和認(rèn)可企業(yè)本身及產(chǎn)品(服務(wù))，解決信息傳遞的有效性和精準(zhǔn)性，是網(wǎng)上零售企業(yè)最為關(guān)心的。對(duì)此，中國聯(lián)通通過建立以114/116114為核心的精準(zhǔn)化信息發(fā)布平臺(tái)，并可以結(jié)合手機(jī)增值應(yīng)用、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)黃頁等，幫助網(wǎng)上零售企業(yè)建立四位一體的企業(yè)發(fā)布渠道，讓更多的消費(fèi)者可以采用不同的方式和途徑，找到企業(yè)，提高企業(yè)網(wǎng)站的訪問率和交易成功率。
在如何優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營管理的問題上，聯(lián)通田文科認(rèn)為，企業(yè)信息化是解決企業(yè)在運(yùn)營管理方面問題的最佳方式，從網(wǎng)上零售流程來看，主要包括供應(yīng)商管理、采購庫存管理、物流管理、客戶關(guān)系管理等，而企業(yè)信息化水平的高低則影響著運(yùn)營管理效率的高低。因此，中國聯(lián)通針對(duì)行業(yè)用戶應(yīng)用，推出了包括移動(dòng)辦公、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和移動(dòng)視頻等四大業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)日常運(yùn)營管理過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)，從而提高企業(yè)的經(jīng)營效率和發(fā)展效益，推動(dòng)網(wǎng)上零售業(yè)的快速發(fā)展。
此外，在全力提高網(wǎng)上零售企業(yè)的信息化程度的同時(shí)，中國聯(lián)通還為網(wǎng)上零售企業(yè)提供以寬帶商務(wù)平臺(tái)為核心，結(jié)合分布在全國的150多個(gè)IDC中心，提供包括企業(yè)建站、企業(yè)OA、ERP、呼叫中心、人力資源管理等多種信息化支持服務(wù)。
