前  言

幫辦代辦服務(wù)主要是指為企業(yè)、群眾辦事過(guò)程中提供咨詢、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和代辦的服務(wù)，通過(guò)咨詢服務(wù)，幫助辦事群體快速了解業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的各方面條件；通過(guò)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助辦事群體理清審批事項(xiàng)流程，及時(shí)準(zhǔn)備材料，實(shí)現(xiàn)快速辦理；通過(guò)協(xié)調(diào)機(jī)制，充分發(fā)揮分工協(xié)作、并聯(lián)審批機(jī)制，合力解決辦事審批過(guò)程中遇到的難題；通過(guò)“幫辦代辦”服務(wù)，變“企業(yè)群眾辦”為“政府主動(dòng)幫”，大大方便了辦事群眾?！?。

幫辦代辦是落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”進(jìn)一步深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要抓手，通過(guò)幫辦代辦可以進(jìn)一步減少企業(yè)群眾的時(shí)間成本，打造群眾“可信賴、可發(fā)展”的營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)打通服務(wù)企業(yè)和群眾的“最后一公里”。近年來(lái)國(guó)家、省、市、縣圍繞市場(chǎng)主體需求，陸續(xù)出臺(tái)和建立健全政務(wù)服務(wù)“幫辦代辦”機(jī)制，打造“保姆式”貼心服務(wù)模式，將幫辦代辦全方位融入政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，全面提升政務(wù)服務(wù)水平。

湖南國(guó)脈原道數(shù)據(jù)科技有限公司對(duì)我國(guó)各級(jí)政府2019-2022年出臺(tái)的部分幫辦代辦相關(guān)的政策文件、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等進(jìn)行了匯編，共計(jì)110余個(gè)文件，近700余頁(yè)，40萬(wàn)字，是各地各部門幫辦代辦工作開展的重要參考。