40個縣級供電企業(yè)供電能力大幅提升，2000萬群眾實現(xiàn)從“用上電”到“用好電”的跨越；“三零”“三省”服務(wù)全面推廣，客戶全流程平均接電時間壓縮40%以上……廣西新電力集團(tuán)成立三年來，在其供電服務(wù)區(qū)域，廣西電網(wǎng)公司堅持以客戶為中心，著力提升“獲得電力”水平，辦電手續(xù)再簡化、辦電時間再縮減、辦電成本再降低，打造用電營商環(huán)境“新名片”，“央地融合”改革紅利得到充分釋放。

　　重塑農(nóng)網(wǎng)為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展賦能

　　過去，廣西“一區(qū)多網(wǎng)”情況復(fù)雜，原地方管轄的40個縣，有12個缺乏220千伏主電源支撐，81座變電站存在多站串供風(fēng)險，部分縣城存在“全黑”風(fēng)險……隨著經(jīng)濟(jì)社會加快發(fā)展，人民日益增長的用電需求與廣西供電水平不平衡不充分的矛盾日益突出。2019年8月，廣西壯族自治區(qū)黨委、政府和南方電網(wǎng)公司黨組立足發(fā)展大局，用好改革關(guān)鍵一招，推動地方電網(wǎng)和主電網(wǎng)融合發(fā)展，組建成立廣西新電力集團(tuán)，拉開“央地融合”改革發(fā)展的大幕。

　　三年來，廣西電網(wǎng)公司在廣西新電力集團(tuán)累計完成投資超過280億元，圍繞鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，深入實施農(nóng)村電網(wǎng)鞏固提升專項行動，新建、改造3萬多個電網(wǎng)項目，加速農(nóng)村電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施提檔升級，有力支撐廣西全面打贏脫貧攻堅戰(zhàn)并為鄉(xiāng)村振興賦能。

　　“那坡縣是廣西最后一批脫貧的深度貧困縣，廣西新電力集團(tuán)累計投入近6.5億元實施新一輪農(nóng)網(wǎng)升級改造項目，相當(dāng)于過去20年的投資總和。”廣西百色市那坡縣縣長羅智郎說，供電公司克服山高林密、村莊分散等困難，對一大批供電設(shè)施開展“換血式”改造，為那坡縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民美好生活作出了巨大貢獻(xiàn)。

　　今年上半年，廣西新電力集團(tuán)服務(wù)區(qū)域綜合電壓合格率為99.241%，比2019年同期提升了2.401個百分點(diǎn)；中壓客戶平均停電時間12.26小時，比2019年同期下降65.57%。

　　數(shù)字化打通服務(wù)群眾“最后一公里”

　　桂林荔浦市是享譽(yù)中國的“南方食品名城”，食品生產(chǎn)加工產(chǎn)業(yè)已有40年的發(fā)展歷史。這里大大小小的企業(yè)享受著用電營商環(huán)境提檔升級帶來的實惠?！叭ツ晡覀兤髽I(yè)申請新增了一臺專變，供電部門開通綠色通道，快速辦理業(yè)務(wù)，還給出最合理、最優(yōu)惠的設(shè)計方案，只用7天就接通新電源，最大程度幫助我們節(jié)約用電成本?！惫鹆謶c和食品有限公司負(fù)責(zé)人高翠蘭連連稱贊。

　　三年來，廣西新電力集團(tuán)大力推進(jìn)融合提升管理，不斷健全完善全方位服務(wù)體系，全面推廣“三零”“三省”服務(wù)，為縣域招商引資、壯大實體經(jīng)濟(jì)打造優(yōu)質(zhì)的用電環(huán)境。同時，廣西電網(wǎng)公司縱深推進(jìn)數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)，持續(xù)深化數(shù)字化服務(wù)，讓八桂大地廣袤農(nóng)村的用戶同樣享受便利。“我們完成廣西新電力集團(tuán)服務(wù)區(qū)域全部40個縣互聯(lián)網(wǎng)渠道融合，實現(xiàn)與廣西電網(wǎng)公司客戶服務(wù)同質(zhì)?！睆V西電網(wǎng)公司客服中心總經(jīng)理黃冬生介紹。目前，該公司服務(wù)區(qū)域用戶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理比例為98.55%。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面打通服務(wù)群眾“最后一公里”?！耙郧皥笱b電表要專門跑營業(yè)廳，現(xiàn)在我在手機(jī)上刷臉就能報裝，還能實時查看報裝進(jìn)度，真是太方便了！”河池市都安瑤族自治縣的劉先生說道。

　　縮小城鄉(xiāng)差距提升群眾用電“獲得感”

　　2020年9月，國家能源局南方監(jiān)管局在廣西新電力集團(tuán)服務(wù)區(qū)域的梧州市藤縣開展供電普遍服務(wù)城鄉(xiāng)一體化高質(zhì)量發(fā)展試點(diǎn)工作。廣西電網(wǎng)公司以此為契機(jī)，為縮小城鄉(xiāng)差距，實現(xiàn)共同富裕賦能。

　　“充足電”增強(qiáng)了發(fā)展的底氣。2019年至今，廣西電網(wǎng)公司在藤縣投入農(nóng)網(wǎng)改造資金13.7億元，相當(dāng)于該縣過去18年電網(wǎng)投資總和的1.4倍。動力十足的電能推動了藤縣城鄉(xiāng)農(nóng)村電商、倉儲物流等服務(wù)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，2021年第三產(chǎn)業(yè)用電3.2億千瓦時，比試點(diǎn)前增長110.5%。

　　企業(yè)感受到更為優(yōu)質(zhì)的用電營商環(huán)境。2019年至今，廣西新電力集團(tuán)藤縣供電公司推行辦電專屬服務(wù)經(jīng)理一對一服務(wù)制，同時，優(yōu)流程、降成本，實現(xiàn)城鎮(zhèn)地區(qū)用電報裝容量160千伏安以下、農(nóng)村地區(qū)100千伏安以下小微企業(yè)用電報裝“零投資”，累計節(jié)約用戶接電成本2262.37萬元。

　　實施試點(diǎn)工作后，藤縣“獲得電力”指數(shù)顯著提高，切實增強(qiáng)了城鄉(xiāng)居民和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的用電獲得感、幸福感和安全感。藤縣藤州鎮(zhèn)平政村黃亞萍阿婆四世同堂，幸福的笑容掛在她臉上：“宜家屋企（現(xiàn)在屋子）有空調(diào)、洗衣機(jī)、電飯鍋啦，同時使用都冇（沒）問題，真系（是）小康電！”