近來，河南長垣市政務服務和大數據管理局秉持創(chuàng)新、高效、便捷、優(yōu)質的工作理念，聚焦群眾煩心事，緊盯企業(yè)憂心事，抓住發(fā)展關鍵事，深化改革、破解難題，打造環(huán)節(jié)最簡、流程最優(yōu)、時間最短、跑動最少的政務服務環(huán)境，助推全市經濟社會高質量發(fā)展。

　　增強政務服務功能

　　“通過自助一體機辦事真是方便，免去了排隊等待的麻煩。選擇辦理事項后，根據提示一步一步辦理即可，節(jié)省不少時間呢。”11月10日，來到長垣市政務服務和大數據管理局辦事的王女士說。

　　據了解，長垣市政務服務和大數據管理局對照《河南省政務服務事項基本目錄》要求，推進政務服務全面進駐，加強政務服務事項標準化建設，對事項名稱、辦理依據、申請條件、辦事流程等102個要素進行統一規(guī)范，自助一體機、查詢機同步更新調整事項內容，政務服務事項增至2353項，“不見面審批”事項實現率已達100%，行政許可類事項即辦件占92.05%。

　　長垣市政務服務和大數據管理局通過線上辦理，實現政務服務“跨省通辦”。上馬了自助一體機，加入“云牽手”“云上辦”跨省通辦聯盟，群眾利用自助一體機可實現長三角地區(qū)查詢打印辦理，“云牽手”“云上辦”跨省通辦聯盟可以協助辦理“跨省通辦”事項。目前，跨省通辦覆蓋17個省2個直轄市3個自治區(qū)，包含58個地級市（國家級新區(qū)、自治州、盟）252個縣（區(qū)、市），跨省通辦事項總數7345項。

　　該局致力于解決辦事難點，強化政務服務“綜合受理”。整合優(yōu)化窗口布局，設立公共服務、工程建設、企業(yè)開辦、社會事務、不動產5個綜合服務專區(qū)，配備導辦員，群眾辦事在前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件。還設立政策咨詢綜合服務窗口和“綠色通道”服務專區(qū)，受理群眾反映問題，優(yōu)先為老年人、殘障人士、現役退役軍人等人群提供全流程幫辦代辦服務。

　　提升政務服務效率

　　“我辦理營業(yè)執(zhí)照，按要求準備好資料后交給了代辦員，第二天營業(yè)執(zhí)照就拿到手了，沒想到這么快、這么省心?！币患倚伦缘墓矩撠熑苏f。

　　按照實行縣級重點項目代辦、鄉(xiāng)級民生服務代辦、村級基礎業(yè)務代辦“三級代辦”機制，該局著力推動形成“城鄉(xiāng)一體、規(guī)范統一、便民利民、服務優(yōu)良”的政務服務格局，設立村級便民服務站，配備代辦員600余名，方便群眾“就近能辦、多點可辦”。加快互聯網、自助終端、移動終端的政務服務入口向基層延伸，打通服務群眾“最后一公里”。

　　結合當前疫情防控情況，長垣市政務服務和大數據管理局著力推進網上辦理，通過強化集中攻堅、定期調度、督導檢查，實現了政務服務平臺數據與國家、省一體化平臺對接。整合非涉密政務信息自建業(yè)務系統，全部接入市一體化政務服務平臺，實現數據實時共享。目前，政務服務事項發(fā)布完成率、合格率、網上可辦率均達到100%；在全省率先實現一張身份證辦理公安、社保、不動產等高頻民生事項，101項事項可進行“一證通辦”。同時，及時更新“互聯網+政務服務”數據可視化顯示大屏內容，在市人民政府網站設立專欄，快捷鏈接河南政務服務網、“豫事辦”等網站，完善“好差評”移動端評價工作，建立健全跟蹤問效機制，實行“一事一評”績效考評，累計評價104余萬件，好評率99.7%。

　　拓展政務服務應用

　　為推動數據共享應用，長垣市政務服務和大數據管理局成立數據歸集專班，通過系統對接或“在線填報”等方式，實現數據常態(tài)化歸集，并強化大數據在信用貸款方面的應用，通過定向加密數據傳輸通道，支撐智慧金服平臺應用，加快融資需求受理進度。

　　長垣市政務服務和大數據管理局成立數據工作專班，強化疫情防控精準賦碼與轉碼，對重點人群電話核查、場所碼痕跡追蹤，實行日統計、日通報、日清零制度，反饋至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及行業(yè)主管部門，實現精準施策、精準管控。目前已完成健康碼轉碼申請5萬余條，“場所碼”申領3.5萬個，實現全市全覆蓋。