自通遼市開展“優(yōu)化職能職責、優(yōu)化工作流程”專項行動以來，市行政審批和政務服務局始終以“規(guī)范、精減、提速”為目標，以“辦事要件精減了多少、程序環(huán)節(jié)減少了多少、辦事時限縮短了多少”為標準，努力當好服務企業(yè)群眾的“店小二”，著力提升行政審批和政務服務效能，提高企業(yè)群眾滿意度，做到讓企業(yè)真受益、群眾得實惠。

　　推動審批服務標準化，實現(xiàn)流程再造更優(yōu)

　　市行政審批和政務服務局不斷深化相對集中行政許可權改革，實行“一枚印章管審批”，將劃轉事項整合分類、規(guī)范審查，變“一事一流程”為“多事一流程”，實現(xiàn)“一窗告知、綜合收件、同步勘驗、一站辦結”，切實讓企業(yè)群眾享受到審批高效、服務優(yōu)質(zhì)、公平普惠的辦事體驗。截至目前，已完成對市直19個部門124個行政審批事項劃轉工作，受理并辦結8000余件，辦結率100%。通過流程再造，劃轉后事項的審批材料由795件精簡至526件，審批環(huán)節(jié)由417個簡化至246個，審批時限由2013個工作日壓縮至365個工作日，即辦件比例提高54%。

　　推動政務服務便利化，實現(xiàn)辦事效率更高

　　為持續(xù)提高政務服務質(zhì)效，強化利企便民舉措，市行政審批和政務服務局深入推進“一網(wǎng)通辦”，規(guī)范整合網(wǎng)辦事項，統(tǒng)一事項實施清單標準，全面實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”服務模式，大力開展“蒙速辦·掌上辦”專項行動，大幅提升網(wǎng)上政務服務能力。目前，全市可網(wǎng)辦事項平均數(shù)為1466項，網(wǎng)辦占比達99.51%，“最多跑一次”事項比率為100%；“蒙速辦”APP用戶注冊量達141.7萬余人，接入16個重點領域28個部門高頻服務應用508個，其中可查應用278個，位列全區(qū)第一位，可辦應用230個，位列全區(qū)第二位，切實為企業(yè)群眾打造出功能豐富、服務便捷的網(wǎng)上辦事平臺。同時，積極推動便民事項下放、項目前期手續(xù)辦理提速、一件事一次辦工作，切實為企業(yè)群眾辦事提供更高效、更便捷服務。目前，共梳理下放“就近辦”事項1029項；通過幫辦代辦，全市540個重點項目中520個項目辦結全部審批手續(xù)，辦結率為96%；1021個“一件事一次辦”事項精簡材料7571件，簡化環(huán)節(jié)3370個，壓縮時限4347個工作日。

　　下一步，通遼市行政審批和政務服務局將持續(xù)優(yōu)化職能職責、優(yōu)化工作流程，努力把“兩優(yōu)”專項行動成果轉化為利企便民的服務成效，切實讓企業(yè)群眾感受到實實在在的變化和獲得感。