加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)是推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要舉措，對加快轉(zhuǎn)變政府職能，建設(shè)法治政府、廉潔政府和服務(wù)型政府意義重大。2022年，《湖南省“十四五”數(shù)字政府建設(shè)實(shí)施方案》正式印發(fā)，明確提出到2025年的建設(shè)目標(biāo)，湖南將在政務(wù)服務(wù)、協(xié)同治理、決策運(yùn)行、共享開放、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等五個(gè)方面努力走在全國前列，實(shí)現(xiàn)數(shù)字政府建設(shè)從“跟跑”“并跑”向“領(lǐng)跑”轉(zhuǎn)變。圍繞數(shù)字政府建設(shè)成果如何落實(shí)落地，網(wǎng)友們結(jié)合自身所見所思，提出了一批鮮活的“金點(diǎn)子”，得到相關(guān)部門回復(fù)。

　　網(wǎng)友“駱鋒”建議：“在數(shù)字政府建設(shè)中細(xì)分‘?dāng)?shù)字鄉(xiāng)村’建設(shè)，通過簡單易用的APP、微信小程序，融合鄉(xiāng)村所需的公共服務(wù)功能，讓農(nóng)村群眾，特別是留守的中老年群眾也能享受數(shù)字政府建設(shè)的便利。”

　　省政務(wù)管理服務(wù)局回復(fù)：根據(jù)省委、省政府部署安排，“湘易辦”超級移動端已于2022年12月20日上線運(yùn)營。“湘易辦”超級移動端致力于打造服務(wù)企業(yè)群眾“掌上辦事”的總?cè)肟?，整合全省各類資源，匯聚各類服務(wù)，打通各類渠道，企業(yè)群眾只需下載1個(gè)APP、使用1個(gè)APP，就可共享全省政務(wù)服務(wù)。圍繞全流程改善服務(wù)體驗(yàn)，“湘易辦”超級移動端還將推出更多的“一站式”“套餐辦理”服務(wù)。您關(guān)心的讓農(nóng)村群眾特別是留守的中老年群眾享受數(shù)字政府建設(shè)便利，將在“湘易辦”有關(guān)版塊中得以實(shí)現(xiàn)。我們還將根據(jù)鄉(xiāng)村振興部門的需求，進(jìn)一步強(qiáng)化“湘易辦”超級移動端在“數(shù)字鄉(xiāng)村”建設(shè)方面的服務(wù)功能。

　　網(wǎng)友“凌會龍”建議：“提高縣鎮(zhèn)政府服務(wù)效能，數(shù)字政府建設(shè)要重點(diǎn)抓縣鎮(zhèn)兩級，并以人為本開展精準(zhǔn)快捷貼心的政府服務(wù)。”

　　省政務(wù)管理服務(wù)局回復(fù)：我們將按照《湖南省“十四五”數(shù)字政府建設(shè)規(guī)劃》要求，組織各市州積極推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，輻射至縣市區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，打造“上接國家、下聯(lián)市縣、橫向到邊、縱向到底”的“大平臺支撐、大系統(tǒng)共治、大數(shù)據(jù)賦能、大服務(wù)惠民”的數(shù)字政府。

　　網(wǎng)友“周垚”建議：“推動24小時(shí)自助智慧政務(wù)服務(wù)驛站‘就近辦’進(jìn)園區(qū)、商區(qū)、社區(qū)、小區(qū)、學(xué)區(qū)，實(shí)現(xiàn)不見面的零接觸審批、不打烊的零時(shí)差服務(wù)、不跑路的零距離體驗(yàn)，讓企業(yè)和群眾對中國式現(xiàn)代化更有感。”

　　省政務(wù)管理服務(wù)局回復(fù)：我省2022年出臺的《湖南省政務(wù)服務(wù)中心管理辦法》明確要求，進(jìn)一步完善線下辦事服務(wù)體系，全面建成以政務(wù)服務(wù)中心為主體，以便民服務(wù)中心、便民服務(wù)站和園區(qū)企業(yè)服務(wù)中心為延伸，以專項(xiàng)業(yè)務(wù)大廳、商圈和樓宇服務(wù)站、自助服務(wù)終端等為補(bǔ)充的政務(wù)服務(wù)實(shí)體平臺體系。各地正根據(jù)實(shí)際情況推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心智能化建設(shè)，推行24小時(shí)自助服務(wù)，推動由單一辦事大廳向集智慧辦事、宣教互動、公益服務(wù)、“市民客廳”等功能于一體的現(xiàn)代化“政務(wù)綜合體”轉(zhuǎn)型升級。