剛剛過(guò)去的2009年，在筆記本政教采購(gòu)市場(chǎng)上，三星商用筆記本深得政教行業(yè)用戶(hù)青睞，“南征北戰(zhàn)、一路凱歌”，取得了一系列輝煌的成績(jī)，并為業(yè)界所矚目。究其原因，有行業(yè)專(zhuān)家指出，這無(wú)疑要?dú)w功于三星商用筆記本多年耕耘、用心鍛造的“金牌品質(zhì)”打造出的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以及三星商用筆記本扎根于政教行業(yè)，面向該領(lǐng)域服務(wù)的專(zhuān)業(yè)精神。

　　金牌品質(zhì)，深得信賴(lài)

　　對(duì)于商用筆記本來(lái)說(shuō)，品質(zhì)就是生命。作為全球知名的筆記本制造廠(chǎng)商，三星商用筆記本無(wú)疑可以稱(chēng)之為“金牌品質(zhì)”。在技術(shù)方面，三星擁有世界一流的自主研發(fā)與生產(chǎn)能力，因此，在行業(yè)內(nèi)普遍的代工現(xiàn)象則不會(huì)出現(xiàn)在三星商用筆記本的制造過(guò)程中。如三星商用筆記本的P、N、X、Q四大系列產(chǎn)品，均由三星自己的蘇州工廠(chǎng)原廠(chǎng)制造，產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性處于業(yè)界領(lǐng)先，可在源頭上有效保障產(chǎn)品各項(xiàng)零部件的性能與整機(jī)品質(zhì)。

　　而針對(duì)政教行業(yè)信息化建設(shè)，三星商用筆記本還有針對(duì)性的升級(jí)相關(guān)適用機(jī)型，以滿(mǎn)足用戶(hù)切實(shí)的需求。如一方面，加強(qiáng)軟硬件的配置，如采用最新的移動(dòng)運(yùn)算平臺(tái)、更大容量高速硬盤(pán)、最新正版操作系統(tǒng)與殺毒軟件，協(xié)助用戶(hù)輕松應(yīng)對(duì)面臨的各種難題。另一方面，為配合用戶(hù)響應(yīng)政府環(huán)保、節(jié)能的號(hào)召，通過(guò)技術(shù)更新進(jìn)一步降低產(chǎn)品功耗。如三星商用筆記本采用了更為環(huán)保的LED背光液晶顯示屏，配合三星獨(dú)有的Easy電源優(yōu)化管理系統(tǒng)，大大降低了筆記本在使用過(guò)程中的功耗，并獲得了政府用戶(hù)與環(huán)保部門(mén)的一致好評(píng)。

　　另外，面向政教行業(yè)用戶(hù)的部分獨(dú)特設(shè)計(jì)，如配備具有一鍵恢復(fù)功能的Samsung Recovery Solution軟件系統(tǒng)，能夠協(xié)助一般電腦操作人員快速應(yīng)對(duì)系統(tǒng)崩潰問(wèn)題，極大地提升了三星商用筆記本的易用性，給用戶(hù)的使用帶來(lái)方便。

　　專(zhuān)業(yè)服務(wù)，用戶(hù)無(wú)憂(yōu)

　　毫無(wú)疑問(wèn)，產(chǎn)品品質(zhì)是重中之重，但售后服務(wù)對(duì)于用戶(hù)同樣不容忽視。一直以來(lái)，政教行業(yè)用戶(hù)都對(duì)三星商用筆記本的專(zhuān)業(yè)服務(wù)有口皆碑。特別是去年三星服務(wù)獲得了業(yè)內(nèi)權(quán)威的ISO9001：2008體系認(rèn)證，更表明了三星商用筆記本在服務(wù)體系和服務(wù)質(zhì)量上與國(guó)際一流水準(zhǔn)保持了同步，讓政教行業(yè)用戶(hù)享受到“國(guó)際級(jí)”水平的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

　　而截止到2009年，三星商用筆記本在全國(guó)范圍內(nèi)已擁有100多家維修站點(diǎn)，覆蓋全國(guó)1-3級(jí)城市和部分4-5城市。這些遍布城鄉(xiāng)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，均可提供包含硬件、軟件在內(nèi)的全面維修與升級(jí)服務(wù)。這就保證了即便是處于偏僻地區(qū)部分政教行業(yè)用戶(hù)，也可以及時(shí)就近獲得全面、專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品使用指導(dǎo)與售后維修升級(jí)服務(wù)。在服務(wù)政策方面，對(duì)于在中國(guó)大陸地區(qū)銷(xiāo)售的三星商用筆記本，三星均嚴(yán)格按照國(guó)家的“三包政策”進(jìn)行售后服務(wù)。購(gòu)買(mǎi)三星商用筆記本的用戶(hù)，還可以享受到全球范圍有限1年聯(lián)保的服務(wù)。

　　另外，三星商用筆記本的400免費(fèi)服務(wù)電話(huà)全年無(wú)休，保障用戶(hù)在使用過(guò)程中隨時(shí)隨地獲得專(zhuān)業(yè)支持。專(zhuān)門(mén)建立的服務(wù)網(wǎng)站還可為用戶(hù)提供包含產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、下載軟件、網(wǎng)上報(bào)修、常見(jiàn)問(wèn)題解答等全方位服務(wù)。

　　常言道：市場(chǎng)是產(chǎn)品好壞的試金石。在政教行業(yè)市場(chǎng)上，三星商用筆記本則以“金牌品質(zhì)”與“專(zhuān)業(yè)服務(wù)”取信于用戶(hù)，獲得了優(yōu)異的成績(jī)與口碑。這也再一次驗(yàn)證了只有像三星商用筆記本這樣具有良好品質(zhì)與服務(wù)的產(chǎn)品，才能在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。