剛剛過去的2009年，在筆記本政教采購市場上，三星商用筆記本深得政教行業(yè)用戶青睞，“南征北戰(zhàn)、一路凱歌”，取得了一系列輝煌的成績，并為業(yè)界所矚目。究其原因，有行業(yè)專家指出，這無疑要歸功于三星商用筆記本多年耕耘、用心鍛造的“金牌品質”打造出的核心競爭力，以及三星商用筆記本扎根于政教行業(yè)，面向該領域服務的專業(yè)精神。

　　金牌品質，深得信賴

　　對于商用筆記本來說，品質就是生命。作為全球知名的筆記本制造廠商，三星商用筆記本無疑可以稱之為“金牌品質”。在技術方面，三星擁有世界一流的自主研發(fā)與生產能力，因此，在行業(yè)內普遍的代工現象則不會出現在三星商用筆記本的制造過程中。如三星商用筆記本的P、N、X、Q四大系列產品，均由三星自己的蘇州工廠原廠制造，產品質量的穩(wěn)定性處于業(yè)界領先，可在源頭上有效保障產品各項零部件的性能與整機品質。

　　而針對政教行業(yè)信息化建設，三星商用筆記本還有針對性的升級相關適用機型，以滿足用戶切實的需求。如一方面，加強軟硬件的配置，如采用最新的移動運算平臺、更大容量高速硬盤、最新正版操作系統(tǒng)與殺毒軟件，協助用戶輕松應對面臨的各種難題。另一方面，為配合用戶響應政府環(huán)保、節(jié)能的號召，通過技術更新進一步降低產品功耗。如三星商用筆記本采用了更為環(huán)保的LED背光液晶顯示屏，配合三星獨有的Easy電源優(yōu)化管理系統(tǒng)，大大降低了筆記本在使用過程中的功耗，并獲得了政府用戶與環(huán)保部門的一致好評。

　　另外，面向政教行業(yè)用戶的部分獨特設計，如配備具有一鍵恢復功能的Samsung Recovery Solution軟件系統(tǒng)，能夠協助一般電腦操作人員快速應對系統(tǒng)崩潰問題，極大地提升了三星商用筆記本的易用性，給用戶的使用帶來方便。

　　專業(yè)服務，用戶無憂

　　毫無疑問，產品品質是重中之重，但售后服務對于用戶同樣不容忽視。一直以來，政教行業(yè)用戶都對三星商用筆記本的專業(yè)服務有口皆碑。特別是去年三星服務獲得了業(yè)內權威的ISO9001：2008體系認證，更表明了三星商用筆記本在服務體系和服務質量上與國際一流水準保持了同步，讓政教行業(yè)用戶享受到“國際級”水平的專業(yè)服務。

　　而截止到2009年，三星商用筆記本在全國范圍內已擁有100多家維修站點，覆蓋全國1-3級城市和部分4-5城市。這些遍布城鄉(xiāng)的售后服務機構，均可提供包含硬件、軟件在內的全面維修與升級服務。這就保證了即便是處于偏僻地區(qū)部分政教行業(yè)用戶，也可以及時就近獲得全面、專業(yè)的產品使用指導與售后維修升級服務。在服務政策方面，對于在中國大陸地區(qū)銷售的三星商用筆記本，三星均嚴格按照國家的“三包政策”進行售后服務。購買三星商用筆記本的用戶，還可以享受到全球范圍有限1年聯保的服務。

　　另外，三星商用筆記本的400免費服務電話全年無休，保障用戶在使用過程中隨時隨地獲得專業(yè)支持。專門建立的服務網站還可為用戶提供包含產品使用說明書、下載軟件、網上報修、常見問題解答等全方位服務。

　　常言道：市場是產品好壞的試金石。在政教行業(yè)市場上，三星商用筆記本則以“金牌品質”與“專業(yè)服務”取信于用戶，獲得了優(yōu)異的成績與口碑。這也再一次驗證了只有像三星商用筆記本這樣具有良好品質與服務的產品，才能在日趨激烈的市場競爭中取勝。